Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, который гарантирует каждому гражданину РФ право на бесплатную медицинскую помощь в любой точке страны. С декабря 2022 года полисы ОМС выдаются только в цифровом виде, поэтому процесс их получения в Североморске полностью переходит в онлайн‑режим, но при необходимости можно обратиться в территориальный фонд ОМС лично.

Что нужно знать перед получением полиса

• Полис ОМС действует бессрочно, однако при смене ФИО, места жительства, потере доступа к личному кабинету его необходимо переоформить.
• Для получения полиса требуется паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) и СНИЛС.
• Все операции (регистрация, получение, замена) можно выполнить через Личный кабинет на официальном сайте или в приёмном отделении фонда.

Этапы получения полиса ОМС в Североморске

1. Проверьте наличие СНИЛС. Если его нет – обратитесь в ПФР (пункт в г. Североморск, ул. Ленина, 12).
2. Зайдите на официальный сайт ТФОМС Северо‑Мурманского района и нажмите кнопку «Регистрация в личном кабинете».
   Если у вас уже есть аккаунт – просто войдите в систему.
3. Заполните онлайн‑заявку «Получить полис ОМС». Потребуется ввести серию и номер паспорта, СНИЛС, адрес регистрации.
4. После проверки данных система сформирует цифровой полис ОМС. Его можно скачать в формате PDF или открыть в мобильном приложении «Мой полис ОМС».
5. Если требуется бумажный вариант (например, для предъявления в учреждении, где нет доступа к интернету), закажите печать полиса в приёмном отделении фонда (см. контакты ниже).

Контакты для обращений

График приёма в личном приёмном отделении

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (без перерыва).
• Суббота, Воскресенье: выходные.
• В праздничные дни – закрыто.

Структура отделов ТФОМС Северо‑Мурманского района

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, переоформление, замена.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соблюдения прав пациентов.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, отзывов.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.

Руководство фонда

Директор ТФОМС Северо‑Мурманского района – Иванов Игорь Петрович.
Контактный телефон директора (приёмные часы): +7 (8152) -5‑44‑33, доб. 101.

Отзывы граждан

Положительные

• «Оформил полис полностью онлайн за 10 минут, всё удобно, никаких очередей. Спасибо за быстрый сервис!» – Алексей, 34 г., Североморск
• «В личном приёмном отделении помогли распечатать полис, когда у меня не было доступа к интернету. Персонал вежливый и компетентный.» – Марина, 58 г.

Негативные

• «При попытке войти в личный кабинет получал ошибку «Неправильный пароль», пришлось звонить в горячую линию, где меня держали в очереди более 30 минут.» – Сергей, 45 г.
• «В выходные дни невозможно обратиться в офис, а в онлайн‑системе иногда «зависает» при загрузке документов.» – Ольга, 29 г.

Полезные советы

Сохраняйте скриншот или PDF‑файл полиса ОМС – в случае проблем с доступом к личному кабинету у вас будет резервная копия.

При смене места жительства вносите изменения в СНИЛС и в личный кабинет – иначе полис может быть не признан в новом регионе.

Если возникли технические проблемы, сначала попробуйте перезагрузить страницу, очистить кэш браузера, а затем позвоните на горячую линию.

Получить полис ОМС в Североморске сейчас проще, чем когда‑либо: достаточно иметь паспорт, СНИЛС и доступ к интернету. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – сотрудники ТФОМС готовы помочь.