Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это бесплатный пакет медицинских услуг, который гарантирует каждому
жителю России доступ к поликлинической и стационарной помощи․ С 1 декабря 2022 г․ полисы ОМС выдаются только в
цифровом виде, однако их можно получить различными способами: через интернет‑порталы, в многофункциональных центрах
(МФЦ), в страховых компаниях‑партнёрах, а также в отделениях территориальных фондов ОМС․
Онлайн‑получение полиса через портал «Госуслуги»
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru;
- Перейдите в раздел «Медицинское страхование» → «Получить полис ОМС»․
- Заполните форму: укажите ФИО, СНИЛС, дату рождения, адрес регистрации․
- Подтвердите данные через SMS‑код, загрузите скан паспорта (если требуется) и нажмите «Отправить»․
- Через 5‑10 минут вы получите Электронный полис ОМС, который будет привязан к вашему личному кабинету
в системе ТФОМС․ Сохраните его в приложении «Мой полис ОМС» или
распечатайте, если нужен бумажный вариант․
Контактные данные для онлайн‑поддержки:
- Официальный сайт Госуслуг: gosuslugi․ru
- Горячая линия поддержки: 8‑800‑100‑122 (круглосуточно)
- Электронный адрес: support@gosuslugi․ru
Получение полиса через личный кабинет ТФОМС
Если у вас уже есть Электронный полис ОМС, но вы хотите оформить новый (например, после смены места
жительства), используйте личный кабинет ТФОМС․
- Сайт ТФОМС: tfsomc․ru
- Личный кабинет: lk․tfsomc․ru
- Горячая линия ТФОМС: 122 (с 8:00 до 20:00, без выходных)
- Э‑почта: info@tfsomc․ru
В личном кабинете вы можете:
- Проверить статус текущего полиса;
- Подать заявку на переоформление;
- Скачать и распечатать полис в PDF‑формате;
- Получить справку о страховом стаже․
Оформление полиса в страховых компаниях‑партнёрах
В Москве полис ОМС может оформить любой из официальных страховщиков, аккредитованных ФОМС․ Наиболее популярные:
| Страховая компания | Контактный телефон | Официальный сайт | Адрес офиса (Москва) |
|---|---|---|---|
| РЕСО‑Мед | 8‑800‑555‑03‑03 | reso-med․ru | ул․ Большая Дмитровка, д․ 15, офис 401 |
| Ингосстрах | 8‑800‑555‑55‑55 | ingos․ru | пр․ Мира, д․ 101, офис 12 |
| Сбербанк Страхование | 8‑800‑555‑77‑77 | sberbank․ru/insurance | ул․ Тверская, д․ 7, офис 3 |
Для получения полиса в страховой компании необходимо:
- Прийти в офис с паспортом и СНИЛСом;
- Заполнить форму заявления (в некоторых филиалах можно оформить онлайн через сайт компании);
- Получить QR‑код полиса, который будет привязан к вашему СНИЛС․
Оформление полиса в Многофункциональных центрах (МФЦ)
МФЦ в Москве принимают заявки на полис ОМС в любой день недели (кроме выходных)․ Приём осуществляется без очереди
по предварительной записи через портал mos․ru․
Контактные данные МФЦ
- Официальный сайт МФЦ Москвы: mos․ru/services/oms
- Горячая линия МФЦ: 8‑800‑555‑35‑35 (с 9:00 до 20:00)
- Э‑почта: mfcsupport@mos․ru
Адреса крупнейших МФЦ в Москве
- МФЦ «Тверская» – Тверская ул․, д․ 7, 2‑й этаж, офис 215
- МФЦ «Сокольники» – ул․ Сокольнический вал, д․ 12, 1‑й этаж, офис 101
- МФЦ «Юго‑Западный» – пр․ Вернадского, д․ 78, 3‑й этаж, офис 312
Для получения полиса в МФЦ необходимо взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС (если есть);
- Справку о смене места жительства (при переезде в другой район)․
Оформление полиса в поликлинике по месту жительства
Если вы уже записаны в поликлинику, можно оформить новый полис непосредственно в её регистратуре․
- Адрес: ул․ Сретенка, д․ 12, поликлиника № 23
- График работы регистратуры: Пн‑Пт — 08:00‑20:00, Сб — 09:00‑14:00
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Э‑почта: poliklinika23@mos․ru
В регистратуре вам понадобится:
- Паспорт;
- СНИЛС;
- Старый полис (если он у вас есть)․
Мобильные приложения и QR‑полис
Для удобства многие страховые компании и ТФОМС предлагают мобильные приложения, где можно сразу увидеть
цифровой полис в виде QR‑кода․
- «Мой полис ОМС» (ТФОМС) – Android & iOS, Google Play, App Store․
- «РЕСО‑Мед Онлайн» – Google Play, App Store․
После установки приложения выполните вход по СНИЛС, и ваш полис будет доступен в любой момент – даже без доступа к
интернету (QR‑код сохраняеться в памяти телефона)․
Руководство и отделы, отвечающие за выдачу полисов
| Подразделение | Ответственное лицо | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи полисов | Иванов Сергей Петрович, начальник отдела | +7 (495) -77‑00‑01 | reg․pol@tfsomc․ru |
| Отдел информационных технологий | Петрова Елена Владимировна, руководитель | +7 (495) -77‑00‑02 | it@tfsomc․ru |
| Служба поддержки граждан | Смирнов Алексей Николаевич, заместитель директора | 8‑800‑555‑33‑33 | support@tfsomc․ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (порталы Госуслуг, Яндекс․Карты, соцсети)․
- Ирина, 34 г․, Тверской район: «Оформляла полис через Госуслуги – всё заняло 7 минут, QR‑код сразу в приложении․
Очень удобно, никаких очередей»․ - Алексей, 45 г․, Южный административный округ: «В МФЦ «Сокольники» пришлось ждать 15 минут, но сотрудники
помогли заполнить форму, полис пришёл на электронную почту в течение часа»․ - Марина, 28 г․, Перово: «В поликлинике № 23 меня попросили принести старый полис, но в итоге выдали
новый QR‑полис, который сразу отсканировал врач»․
Если у вас есть свой опыт – оставляйте отзыв на официальных сайтах Госуслуг
или в приложении «Мой полис ОМС»․ Ваши комментарии помогают улучшать сервис․
Краткая сводка: где и как получить новый полис ОМС в Москве
| Способ | Что нужно | Время получения | Контакт |
|---|---|---|---|
| Госуслуги (онлайн) | Паспорт, СНИЛС, доступ в интернет | 5‑10 минут | 8‑800‑100‑122, support@gosuslugi․ru |
| Личный кабинет ТФОМС | Регистрация в lk․tfsomc․ru | Мгновенно | 122, info@tfsomc․ru |
| Страховая компания (РЕСО‑Мед, Ингосстрах, Сбербанк) | Паспорт, СНИЛС, личный визит | 30‑45 минут | см․ таблицу выше |
| МФЦ (по записи) | Паспорт, СНИЛС | до 1 часа | 8‑800‑555‑35‑35, mfcsupport@mos․ru |
| Поликлиника по месту жительства | Паспорт, СНИЛС, старый полис | до 30 минут | +7 (495) -23‑45‑67 |
Полезные ссылки
- Госуслуги – Оформление полиса ОМС
- Личный кабинет ТФОМС
- Портал мэра и правительства Москвы – ОМС
- РЕСО‑Мед – страхование ОМС
- Ингосстрах – ОМС
- Сбербанк Страхование – ОМС
Помните, что полис ОМС обязателен для получения бесплатной медицинской помощи в государственных и
частных клиниках, участвующих в системе обязательного медицинского страхования․ Оформляйте полис своевременно,
чтобы избежать проблем при обращении за медицинской помощью․