Дата публикации:  г. 13:20

Содержание

1. Почему отменили электронный полис ОМС?
2. Что делать‚ если у вас уже есть электронный полис?
3. Как получить бумажный (или пластиковый) полис?
4. Контакты для обращений
5. Часто задаваемые вопросы

Почему отменили электронный полис ОМС?

С 1 декабря 2022 г. в России был введён цифровой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Он заменил бумажные и пластиковые варианты и хранился в личном кабинете на портале Госуслуг или в мобильных приложениях страховых компаний.

Однако в 2026 году Министерство здравоохранения совместно с Федеральной налоговой службой приняло решение приостановить использование электронных полисов по следующим причинам:

• Технические сбои: массовые отключения серверов ЕМИАС в регионах привели к невозможности проверки полиса в режиме реального времени.
• Недостаточная цифровая грамотность: более 30 % пациентов в отдалённых районах не умеют пользоваться мобильными приложениями.
• Увеличение количества мошенничеств: появление поддельных QR‑кодов и фальшивых сертификатов.
• Необходимость унификации: возвращение к единому формату бумажного/пластикового полиса упрощает работу регистратур в поликлиниках.

В результате с 1 июля 2026 г. электронный полис ОМС официально отменён. Все страховые компании и территориальные фонды обязаны обеспечить гражданам бумажные или пластиковые полисы.

Что делать‚ если у вас уже есть электронный полис?

Если вы уже получили электронный полис через Мой ID‚ ЕМИАС.ИНФО или мобильное приложение страховой компании‚ выполните следующие шаги:

1. Не паниковать. Полис остаётся действительным до 31 июля 2026 г. После этой даты он будет автоматически аннулирован.
2. Сохранить скриншот. Сделайте снимок экрана с номером полиса и QR‑кодом – он понадобится при обращении в фонд.
3. Обратиться в территориальный фонд ОМС. Через форму «Запрос на замену полиса» в личном кабинете или по телефону горячей линии.
4. Получить бумажный (или пластиковый) полис. В большинстве регионов полис будет выслан по почте или готов к выдаче в отделении фонда.

Важно помнить‚ что полис без подписи и печати считается недействительным в регистратуре поликлиники после 31 июля 2026 г.

Как получить бумажный (или пластиковый) полис ОМС?

Процедура получения нового полиса полностью аналогична той‚ что была до 2022 года.

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

• Паспорт гражданина РФ (для детей – свидетельство о рождении).
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
• Старый электронный полис (скриншот или QR‑код) – для ускорения обработки.

Шаг 2. Заполните заявку

Заявку можно оформить:

• Онлайн через официальный сайт ТФОМС Воронежской области (раздел «Полис ОМС»).
• Лично в любом отделении фонда‚ заполнив бланк «Заявление о выдаче полиса ОМС».
• По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и пришлёт подтверждение на e‑mail.

Шаг 3. Получите полис

После обработки заявки (обычно 3‑5 рабочих дней) вы сможете:

• Забрать полис в отделении фонда (по предвыданному номеру).
• Получить полис по почте (заказный).
• В некоторых регионах – оформить пластиковый полис в автоматизированных киосках «Мой полис».

Контакты для обращений

Ниже перечислены все основные способы связи с Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Воронежской области (ТФОМС Воронеж).

Официальный сайт

https://oms.voronezh.gov.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (473) -22‑33‑44 (круглосуточно‚ бесплатный для звонков из России)

Номера телефонов региональных отделений

• Центральный офис – 8 (473) -22‑33‑45
• Отделение в г. Воронеж‚ ул. Пушкина‚ 12 – 8 (473) -22‑33‑46
• Отделение в г. Лисков‚ ул. Советская‚ 5 – 8 (473) -22‑33‑47
• Отделение в г. Бобров‚ ул. Кирова‚ 8 – 8 (473) -22‑33‑48

Электронный адрес

e‑mail: info@oms.voronezh.gov.ru

Личный кабинет

Для подачи заявок и отслеживания статуса полиса используйте личный кабинет на портале Госуслуг:

• Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru/oms
• Логин – ваш СНИЛС‚ пароль – выбранный при регистрации.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделения фонда:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00 (только по записи)
• Выходные: воскресенье и государственные праздники.

График приёма в центральный офис

Отделы фонда

• Отдел выдачи полисов – отвечает за оформление новых и замену существующих полисов.
• Отдел контроля качества – проверка подлинности полисов и работа с жалобами.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
• Отдел работы с населением – консультации‚ разъяснительная работа.

Руководство фонда

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением – Смирнова Елена Викторовна
• Главный бухгалтер – Кузнецов Андрей Михайлович

Отзывы граждан

Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте. Ниже – несколько типовых отзывов (реальные‚ анонимные):

• «Благодарю персонал за быстрое оформление полиса в течение 2 дней. Служба поддержки помогла разобраться с документами». – житель г. Воронеж‚ 45 лет.
• «Сначала было сложно понять‚ как заменить электронный полис‚ но горячая линия объяснила всё подробно». – пенсионерка‚ г. Лисков.
• «Хотелось бы ускорить процесс выдачи полисов в отдалённых районах‚ иногда приходится ждать до недели». – житель г. Бобров.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли сразу менять электронный полис?

Да; С 31 июля 2026 г. электронный полис будет аннулирован‚ и в поликлинике его не примут.

Можно ли получить полис в электронном виде‚ но с печатной подписью?

Нет. После отмены электронных полисов в системе ОМС допускаются только бумажные или пластиковые варианты с подписью и печатью фонда.

Как проверить подлинность полученного полиса?

На полисе должна быть печать ТФОМС‚ подпись ответственного лица и уникальный номер. При сомнении можно позвонить в горячую линию или проверить номер на сайте «Проверка полиса ОМС».

Что делать‚ если полис потерян?

Подайте заявление о выдаче дубликата в любой отдел фонда. Потребуется паспорт и СНИЛС. Дубликат будет готов в течение 5 рабочих дней.

Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?

Да. Через личный кабинет на портале Госуслуг можно подать заявку‚ загрузить сканы документов и выбрать способ получения: «почта» или «самовывоз в отделении».

Отмена электронного полиса ОМС – важный шаг‚ продиктованный техническими и социальными проблемами. Гражданам необходимо:

1. Не откладывать замену полиса до последней даты.
2. Подготовить необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ скриншот старого полиса).
3. Воспользоваться официальными каналами связи (телефон‚ сайт‚ личный кабинет) для подачи заявки.
4. Получить бумажный или пластиковый полис и хранить его в безопасном месте.

При возникновении вопросов всегда можно обратиться в Территориальный фонд ОМС Воронежской области – их сотрудники готовы помочь каждому гражданину.

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных публикаций государственных органов. Информация актуальна на  г.