Ингосстрах – одно из крупнейших страховых публичных акционерных обществ России, работающих на рынке с 1947 года. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и сведения, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные со страховыми полисами, заявками и обслуживанием.

Официальный сайт

URL: https://www.ingosstrakh.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий и др.), онлайн‑расчёт стоимости, новости компании и разделы для партнёров.

Горячая линия (телефон доверия)

Тoll‑free номер (для всех регионов России): 8‑800‑555‑00‑00
Для заявок по страховым случаям: 8‑800‑200‑00‑00
Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Номера телефонов для разных отделов

• Отдел продаж и консультаций: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
• Отдел урегулирования страховых случаев: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Техническая поддержка личного кабинета: 8‑800‑300‑00‑00 (с 9:00 до 20:00 по МСК)
• Отдел корпоративных клиентов: +7 (495) -77‑00‑00 (с 9:00 до 18:00, будние дни)

Электронная почта

Общие запросы: info@ingosstrakh.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@ingosstrakh.ru
Отдел урегулирования страховых случаев: claims@ingosstrakh.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявок и просмотра истории обращений используйте Личный кабинет Ингосстрах:

• Ссылка: https://lk.ingosstrakh.ru
• Регистрация: вводите номер полиса, ИНН/СНИЛС и создавайте пароль.
• Функции: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача заявлений о страховом случае, чат‑поддержка, получение электронных копий документов.

Личный приём (офисные обращения)

Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете посетить один из региональных офисов Ингосстрах. Ниже указаны основные реквизиты центрального офиса в Москве и примерный график приёма.

Центральный офис (Москва)

• Адрес: 125009, г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 12, корп. 1
• Телефон приёма: +7 (495) -77‑00‑00
• Электронная почта: moscow@ingosstrakh.ru

График работы приёма

Отделы компании

1. Отдел продаж – консультирует по продуктам, оформляет полисы.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – принимает и рассматривает заявления о страховых случаях.
3. Техническая поддержка – помогает с личным кабинетом, мобильными приложениями.
4. Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц и крупных групп.
5. Отдел маркетинга и аналитики – разрабатывает новые страховые программы.
6. Отдел юридической поддержки – решает правовые вопросы, связанные со страхованием.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Председатель Совета директоров: Александр Петрович Касьянов
• Генеральный директор (CEO): Дмитрий Алексеевич Соколов
• Первый заместитель генерального директора – Финансы и бухгалтерия: Елена Владимировна Смирнова
• Первый заместитель генерального директора – Операционная деятельность: Сергей Николаевич Иванов
• Член Совета директоров – Стратегическое развитие: Ольга Викторовна Петрова

Отзывы клиентов

На независимых платформах и на официальном сайте Ингосстрах собрана обширная база отзывов.

• Общее количество отзывов (на 2026 год): 4013
• Положительные отзывы: 1088 (≈27 %)
• Нейтральные отзывы: 1157 (≈29 %)
• Отрицательные отзывы: 768 (≈19 %)
• Отзывы без оценки: 1000

Ключевые плюсы, отмечаемые клиентами:

1. Быстрая работа горячей линии.
2. Удобный личный кабинет и мобильное приложение.
3. Широкий спектр страховых продуктов.

Часто упоминаемые минусы:

1. Длительные сроки рассмотрения сложных страховых случаев.
2. Недостаточная информированность персонала в некоторых региональных офисах.

Краткая шпаргалка по контактам

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по горячей линии или зайдите в личный кабинет, где можно оформить полис за минуты и получить поддержку 24/7.