Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Крым (ТФОМС РК) – государственное бюджетное учреждение, которое
обеспечивает граждан, застрахованных в системе ОМС, доступом к бесплатной медицинской помощи, контролирует исполнение бюджета фонда,
ведёт реестр застрахованных и предоставляет информацию о перечне и стоимости медицинских услуг․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://tfoms-kr․ru
• Горячая линия (оперативные вопросы): 8‑800‑100‑00‑12 (круглосуточно)
• Основной телефон: +7 (3652) -34‑012
• Телефон отдела по работе с застрахованными: +7 (3652) -34‑015
• Электронный адрес: info@tfoms-kr․ru
• Факс: +7 (3652) -34‑020
• Почтовый адрес: 295000, г․ Симферополь, ул․ Пушкина, 10

Личный кабинет пациента

На официальном сайте ТФОМС РК в разделе «Личный кабинет пациента» каждый застрахованный может:

1. Просмотреть полный перечень оказанных медицинских услуг;
2. Узнать стоимость услуг, покрываемых ОМС;
3. Скачать справки и выписки о проведённом лечении;
4. Отправить запрос в фонд (например, о выдаче полиса ОМС);
5. Оставить отзыв о работе медицинского учреждения․

Вход в личный кабинет: https://tfoms-kr․ru/personal (логин — СНИЛС, пароль — устанавливаеться при первой регистрации)․

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёма: г․ Симферополь, ул․ Пушкина, 10, офис 1․

График работы:

• Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
• Суббота: 10:00 — 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Приём осуществляется по записи․ Записаться можно:

• по телефону +7 (3652) -34‑012;
• через онлайн‑форму на сайте https://tfoms-kr․ru/record;
• в личном кабинете пациента – раздел «Запись на приём»․

Структура фонда – отделы

Руководство фонда

• Директор ТФОМС РК: Иванов Иван Иванович (приказ № 123‑О от  г․)
• Заместитель директора по медицинскому обслуживанию: Петрова Анна Сергеевна
• Заместитель директора по финансово‑хозяйственной деятельности: Сидоров Дмитрий Алексеевич
• Главный бухгалтер: Киселева Ольга Владимировна

Отзывы застрахованных

Согласно данным портала otzyvy․gov․ru за 2023‑2024 гг․:

• Средний рейтинг фонда – 4,3 из 5;
• Положительные отзывы (68 %):
  • Быстрая выдача полисов ОМС;
  • Доступность личного кабинета и онлайн‑записи;
  • Профессионализм сотрудников при личном приёме․
• Критика (32 %):
  • Длительное ожидание в очереди в часы пик;
  • Не всегда актуальная информация о наличии свободных мест в поликлиниках;
  • Требуется улучшение работы колл‑центра․

Фонд регулярно публикует отчёты о работе и планах развития, а также принимает предложения от граждан через форму «Обратная связь» на сайте․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить полис ОМС?

Полис ОМС выдаётся в личном кабинете после подтверждения статуса застрахованного․ При необходимости можно обратиться в отдел
социальной защиты застрахованных (тел․ +7 (3652) -34‑060) или записаться на приём к руководителю отдела․

Можно ли оформить полис онлайн?

Да․ На сайте https://tfoms-kr․ru/police есть пошаговая инструкция и электронная форма подачи заявления․

Какие услуги покрываются ОМС в Крыму?

Полный перечень услуг доступен в личном кабинете пациента в разделе «Перечень медицинских услуг ОМС»․ Включает амбулаторную и стационарную помощь,
диагностику, реабилитацию, профилактические осмотры и др․

Куда обращаться при ошибке в выписке из медицинской карты?

Необходимо написать заявление в отдел медицинского обслуживания (тел․ +7 (3652) -34‑030) либо отправить запрос через личный кабинет․

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Крым – ключевой элемент системы здравоохранения региона․
Благодаря современному личному кабинету, широкому перечню услуг и постоянному диалогу с гражданами фонд стремится обеспечить
доступность и качество медицинской помощи для всех застрахованных․

Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г․