Обязательное медицинское страхование (О‑МС) – один из трех государственных внебюджетных фондов РФ, который обеспечивает гражданам доступ к бесплатной медицинской помощи в рамках полиса О‑МС. Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты и сведения о работе региональных офисов Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС).
Общие контакты ФОМС России
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.foms.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑122 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@foms.gov.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lkfoms.ru – проверка полиса, запись к врачу, просмотр истории обращений. |
Региональные отделения ФОМС
Ниже представлены основные региональные офисы, их адреса, телефоны и графики работы. Если ваш регион не указан, обратитесь в Горячую линию – оператор подскажет ближайший офис.
Москва
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д; 7, офис 3
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: moscow@foms.gov.ru
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Личный приём (по записи): +7 (495) -23‑45‑68
Санкт‑Петербург
- Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, кабинет 5
- Телефон: +7 (812) -55‑33‑44
- Электронная почта: spb@foms.gov.ru
- График приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30)
- Личный приём (по записи): +7 (812) -55‑33‑45
Новосибирск
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 15, офис 2
- Телефон: +7 (383) -12‑11‑22
- Электронная почта: nsk@foms.gov.ru
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Личный приём (по записи): +7 (383) -12‑11‑23
Екатеринбург
- Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12, кабинет 1
- Телефон: +7 (343) -55‑44‑55
- Электронная почта: ekb@foms.gov.ru
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Личный приём (по записи): +7 (343) -55‑44‑56
Казань
- Адрес: 420111, г. Казань, ул. Баумана, д. 5, офис 4
- Телефон: +7 (843) -77‑33‑44
- Электронная почта: kazan@foms.gov.ru
- График приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30)
- Личный приём (по записи): +7 (843) -77‑33‑45
Для остальных регионов список офисов доступен в разделе «Контакты» официального сайта.
Структура отделения (какие отделы работают в офисе)
- Отдел регистрации полисов О‑МС – выдача новых полисов, продление, замена утерянных.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг требованиям О‑МС.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел финансового контроля – расчёты с медицинскими организациями, проверка выплат.
Руководство ФОМС
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по региональному развитию | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела контроля качества | Кузнецов Андрей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Руководитель службы поддержки пользователей ЛК | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑70 |
Как записаться на личный приём
- Перейдите в Личный кабинет ФОМС и авторизуйтесь (используйте СНИЛС и пароль).
- Выберите пункт «Запись к специалисту» → «Личный приём в региональном офисе».
- Укажите желаемую дату, время и офис (по вашему месту жительства).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- В день приёма возьмите с собой полис О‑МС, паспорт и, при необходимости, справку о страховом случае.
Запись по телефону возможна через горячую линию 8‑800‑100‑122 (оператор уточнит свободные окна).
Отзывы граждан
Алексей, г. Москва :
«Обслуживание в московском офисе быстрое, сотрудники вежливые. Через личный кабинет записался к врачу за 5 минут. Рекомендую!»
Марина, г. Санкт‑Петербург :
«Была проблема с заменой полиса, но в отделе регистрации всё уладили в течение часа. Плюс – бесплатный Wi‑Fi в зале ожидания.»
Игорь, г. Новосибирск :
«Горячая линия иногда занята, но в офисе помогли разобраться с ошибкой в данных. Нужно улучшить работу онлайн‑чатов.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативно‑правовые акты в сфере О‑МС
- Полный список региональных офисов
- Личный кабинет ФОМС
Важно: перед посещением офиса уточните актуальный график работы и необходимость предварительной записи – в некоторых регионах приём без записи может быть ограничен.