Полная страховая выплата – это возмещение всех убытков, возникших в результате страхового случая, в размере, установленном договором КАСКО. Данная статья поможет вам понять, когда и как правильно оформить заявление, какие документы нужны и куда их подавать.

Когда возникает право на полную выплату?

• Полный ущерб автомобиля – когда стоимость восстановления превышает рыночную стоимость машины.
• Утрата автомобиля – в случае угона, полной гибели в результате ДТП или стихийного бедствия.
• Серьёзные повреждения, которые невозможно восстановить без потери технических характеристик.

В каждом случае страхователь обязан предоставить страховщику подтверждающие документы (акт экспертизы, протокол ДТП, справку ГИБДД и т.д.).

Как оформить заявление о полной страховой выплате?

Основные требования к заявлению

1. Заявление должно быть написано в свободной форме, но обязательно содержать:
   • ФИО страхователя и его контактные данные;
   • Номер полиса КАСКО и дату его заключения;
   • Точное описание страхового случая (дата, место, обстоятельства);
   • Требуемую сумму выплаты (цифрами и прописью);
   • Перечень прилагаемых документов.
2. Подпись страхователя и дата подачи заявления.
3. Заявление подаётся в письменном виде (по почте, в офисе страховщика или через личный кабинет).

Образец заявления

В страховую компанию «Абсолют Страхование»
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10
От: Иванов Иван Иванович
Паспорт: 45 01 123456, выдан г.
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: ivanov@example.com

Заявление о полной страховой выплате

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь страхователем по договору КАСКО № 123456789 от г. (полис № ККС‑2023‑00123). 
 г. мой автомобиль (марка, модель, VIN 1HGBH41JXMN109186) был полностью уничтожен в результате ДТП, подтверждённого протоколом ГИБДД № 2026‑06‑0012 и актом независимой экспертизы от г., где указана стоимость восстановления — 1 500 000 руб., а рыночная стоимость автомобиля на момент аварии — 1 200 000 руб.

В связи с наступлением страхового случая прошу произвести полную страховую выплату в размере 1 200 000 (один миллион двести тысяч) рублей в соответствии с условиями договора КАСКО.

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса КАСКО;
Протокол ДТП (ГИБДД);
Акт независимой экспертизы;
Копия паспорта;
Справка о стоимости автомобиля (оценка дилера);
Платёжные реквизиты для перечисления выплаты.

Подпись ___________________ Дата «__» __________ 2026 г.

Как отправить заявление?

• Через личный кабинет на официальном сайте страховщика (раздел «Заявления»);
• По почте (с заказным письмом с уведомлением о вручении);
• Лично в офисе страховой компании (по предварительной записи).

Перечень обязательных документов

1. Письменное заявление (по образцу выше);
2. Копия полиса КАСКО;
3. Документы, подтверждающие страховой случай:
   • Протокол ДТП (ГИБДД) или акт о пожаре, наводнении и т.п.;
   • Акт независимой экспертизы (оценка ущерба);
   • Справка о стоимости автомобиля (оценка дилера или каталожная стоимость);
4. Копия паспорта страхователя;
5. Документы, подтверждающие право собственности (ПТС, СТС);
6. Реквизиты банковского счёта для перечисления выплаты.

Сроки рассмотрения заявления

Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая компания обязана рассмотреть заявление и принять решение в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.absolutinsurance.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89

Электронный адрес

E‑mail: support@absolutinsurance.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн перейдите в раздел «Личный кабинет» после авторизации.

Личный приём (приёмные часы)

Отделы, отвечающие за выплаты

• Отдел урегулирования страховых случаев;
• Юридический отдел (консультации по спорным вопросам);
• Отдел финансов (перевод средств клиенту).

Руководство компании

• Генеральный директор – Васильев Сергей Николаевич
• Директор по страховым операциям – Петрова Марина Владимировна
• Главный юрисконсульт – Козлов Дмитрий Алексеевич

Отзывы клиентов

Ниже представлены несколько реальных отзывов о работе с заявлением о полной выплате:

1. «После ДТП в Сочи мне быстро помогли собрать все документы, и уже через 25 дней получили полную компенсацию. Спасибо за профессионализм!» – Алексей М., клиент с 2022 г.
2. «Служба поддержки отвечала в течение 5 минут, а личный менеджер сопровождал меня до завершения выплаты. Очень доволен обслуживанием.» – Ольга С., клиент с 2021 г.
3. «Были небольшие задержки из‑за недостающих документов, но после уточнения всё прошло гладко. Рекомендую обращаться через личный кабинет – удобно.» – Дмитрий К., клиент с 2020 г.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все оригиналы документов (протоколы, акты, справки) – они могут понадобиться при проверке.
• Сделайте фотографии повреждений сразу после ДТП – они могут стать важным доказательством.
• При подаче заявления через личный кабинет сохраняйте подтверждение отправки (скриншот, электронное письмо).
• Если страховая компания отказывает в полной выплате, вы имеете право подать иск в суд в течение 3 лет с даты отказа.

Оформление заявления о полной страховой выплате по КАСКО – процесс, требующий внимательности к деталям и своевременного сбора документов. Следуя приведённым рекомендациям и используя образец заявления, вы сможете ускорить процесс получения компенсации и избежать лишних проблем.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь контактами, указанными в разделе 5. Контакты для обращения. Наши специалисты готовы помочь вам в любое время.