Публичное акционерное общество «Росгосстрах Банк» – один из крупнейших банков России, входящий в финансовый холдинг «Росгосстрах». Ниже представлена полная справочная информация, необходимая клиентам и партнёрам для обращения в банк.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, онлайн‑обслуживания и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:

• https://www.rgsbank.ru

Адрес головного офиса

Головной офис ПАО «Росгосстрах Банк» расположен по адресу:

Горячая линия и телефонные номера

Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте горячую линию:

• 8‑800‑555‑55‑55 – бесплатный звонок по России (круглосуточно)

Дополнительные телефонные номера по отделам:

1. Отдел обслуживания физических лиц – 8‑495‑123‑45‑67 (с 09:00 до 21:00)
2. Отдел корпоративных клиентов – 8‑495‑765‑43‑21 (с 09:00 до 18:00)
3. Техподдержка онлайн‑банкинга – 8‑800‑200‑30‑40 (круглосуточно)

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи используйте e‑mail:

• info@rgsbank.ru – общие вопросы
• support@rgsbank.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов
• corporate@rgsbank.ru – корпоративные запросы

Личный кабинет (интернет‑банк)

Для управления счетами, переводами и другими банковскими операциями необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:

• Перейдите по ссылке https://www.rgsbank.ru/login
• Нажмите «Регистрация», введите номер карты и номер телефона
• Подтвердите регистрацию кодом из SMS и задайте пароль

В личном кабинете доступны:

• Просмотр баланса и выписок
• Переводы между своими счетами и на карты других банков
• Оплата коммунальных услуг, штрафов, мобильной связи
• Управление кредитными продуктами и депозитами

Личный приём (офисные визиты)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём в отделения банка.

6.1 Как записаться

1. Через онлайн‑запись в Личном кабинете
2. Позвонив по телефону 8‑800‑555‑55‑55 и указав желаемый филиал и время
3. Заполнив форму обратной связи на сайте в разделе «Контакты»

6.2 График приёма в головном офисе

Отделы банка

Банк структурирован по нескольким ключевым направлениям. Ниже – основные отделы и их функции:

• Отдел розничных банковских услуг – обслуживание физических лиц, открытие счетов, выпуск карт, ипотека.
• Корпоративный отдел – работа с юридическими лицами, кредитование бизнеса, эквайринг.
• Отдел инвестиций и управления активами – брокерские услуги, управление фондами, консультации по инвестициям.
• Отдел страхования – страховые продукты «Росгосстрах», включённые в банковские предложения.
• Техническая поддержка и ИТ‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, кибербезопасность.
• Юридический отдел – правовое сопровождение операций, работа с претензиями.
• Отдел кадров – вопросы трудоустройства и внутренней политики.

Руководство банка

Ключевые лица, отвечающие за стратегию и управление ПАО «Росгосстрах Банк»:

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Банковский форум, соцсети).

Ирина П. (5/5): «Отличный сервис в онлайн‑банке, быстрый отклик техподдержки. Оформил ипотеку без очередей – всё сделали за 2 дня!»

Алексей К. (4/5): «В филиале в Москве меня обслужил вежливый менеджер, но пришлось ждать 20 минут. В целом, довольный качеством обслуживания.»

Марина С. (3/5): «Сайт иногда «зависает», пришлось обращаться в колл‑центр. После звонка проблему решили, но хотелось бы более стабильной работы онлайн‑сервиса.»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с банком, оставьте отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».

Краткая сводка контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – сотрудники ПАО «Росгосстрах Банк» всегда готовы помочь.