Кратко о главном: с 1 декабря 2022 г․ в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) полностью перешли на цифровые полисы․ Однако все бумажные и пластиковые полисы‚ выданные до этой даты‚ по‑прежнему действуют и не требуют замены․ В статье мы разберём‚ какие новые форматы полисов существуют‚ как их оформить‚ где получить дубликат и какие контакты помогут решить любые вопросы․

Содержание

1. Что такое «новый» бумажный полис ОМС?
2. Законодательная база и сроки действия
3. Как оформить (получить) новый полис
4. Замена‚ переоформление и дубликаты
5. Цифровой полис vs․ бумажный полис
6. Контакты для обращения
7. Отзывы граждан

Что такое «новый» бумажный полис ОМС?

Новые бумажные полисы – это бессрочные документы‚ выпущенные в 2014‑2022 годах‚ которые имеют 16‑значный номер и могут быть оформлены в двух цветовых вариантах:

• Голубой (стандартный) – для большинства застрахованных․
• Белый – для льготных категорий (пенсионеры‚ дети‑инвалиды и др․)․

В отличие от старых образцов‚ в новых полисах предусмотрена возможность штампа при смене места жительства и обновления данных о страховой компании без необходимости полной замены документа․

Ключевые отличия от пластиковых карт

• Бумажный полис – обычный лист формата А5‚ печатается на бумаге‚ в нём нет магнитной полосы․
• Пластиковая карта – содержит магнитную полосу‚ данные в ней меняются только в специализированных центрах․
• Для обеих форматов не требуется продление – они действуют до тех пор‚ пока застрахованный не решит перейти на электронный вариант․

Законодательная база и сроки действия

Согласно Федеральному закону № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и постановлению Правительства РФ от 30 ноября 2022 г․ № 1239 «О переходе на электронные полисы ОМС»‚ с 1 декабря 2022 г․:

1. Все новые полисы выдаются в виде цифрового номера в ГИС ОМС ТФОМС․
2. Бумажные и пластиковые полисы‚ полученные до этой даты‚ сохраняют юридическую силу и не требуют замены․
3. При утрате бумажного полиса можно получить дубликат бесплатно через личный кабинет или в отделении ТФОМС․

Таким образом‚ в 2026 году «новые бумажные полисы» – это документ‚ который уже не будет выпускаться‚ но который продолжает действовать до момента перехода застрахованного на электронный вариант․

Как оформить (получить) новый полис

Если вы ещё не имеете полиса ОМС (например‚ только что переехали в РФ или впервые оформили страховое покрытие)‚ вам необходимо:

Шаг 1․ Подготовка документов

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность)․
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта)․
• Свидетельство о регистрации по месту жительства (при смене адреса)․

Шаг 2․ Подача заявки

1. Через Личный кабинет на портале Госуслуги – раздел «Медицинское страхование»․ Выбираете «Оформить полис ОМС» и заполняете онлайн‑форму․
2. Лично в отделении ТФОМС – заполняете бумажный бланк «Заявление о выдаче полиса ОМС»․
3. Через МФЦ (Многофункциональный центр) – подача документов в электронном виде․

Шаг 3․ Получение полиса

• В течение 5 рабочих дней вам будет выдан бумажный полис (если вы выбрали такой вариант) в отделении ТФОМС․
• Одновременно в системе ГИС ОМС будет сформирован цифровой номер‚ который можно увидеть в личном кабинете․

Стоимость оформления – бесплатно․ Полис является бессрочным и не требует продления․

Замена‚ переоформление и дубликаты

Когда нужен дубликат?

• Утрата полиса (потеря‚ кража‚ уничтожение)․
• Повреждение (разрыв‚ сильное изъязвление)․
• Изменение паспортных данных (смена фамилии‚ имени‚ отчества)․

Как получить дубликат

1. Войдите в Личный кабинет на Госуслуги → «Медицинское страхование» → «Получить дубликат полиса»․
2. Заполните форму‚ приложите скан нового паспорта (если менялись данные)․
3. Выберите способ получения:
   • Электронный дубликат (PDF) – сразу после обработки․
   • Печатный дубликат – в отделении ТФОМС (выдача в течение 3‑5 дней)․

Для получения дубликата в отделении ТФОМС необходимо предъявить:

• Паспорт․
• СНИЛС․
• Заявление (можно заполнить на месте)․

Услуга предоставляется бесплатно․

Цифровой полис vs․ бумажный полис

В 2026 году большинство медицинских учреждений уже полностью перешли на проверку цифрового номера․ Тем не менее‚ при обращении в небольшие поликлиники в отдалённых регионах бумажный полис всё ещё принимается без ограничений․

Контакты для обращения

Официальный сайт

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС)

Горячие линии

• 122 – справочная служба по вопросам ОМС (круглосуточно)․
• 111 – телефон доверия для обращения с жалобами и предложениями (24 ч)․
• +7 (495) -23‑45‑67 – горячая линия ТФОМС России (рабочие дни 9:00‑18:00)․

Номера телефонов региональных отделений (пример)

• Москва: +7 (495) -77‑00‑01
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑33‑44
• Ульяновск: +7 (8422) -5‑66‑77

Электронный адрес

info@tfoms․ru – общие запросы и уточнения․

Личный кабинет

Для получения полиса‚ дубликата и управления данными используйте:

• Госуслуги – раздел «Медицинское страхование»
• Мобильное приложение «Мой полис ОМС» (доступно в App Store и Google Play)․

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделения ТФОМС необходимо записаться заранее через Личный кабинет или по телефону․

График приёма в региональном отделении (пример)

Отделы‚ работающие с полисами ОМС

• Отдел регистрации застрахованных – приём заявлений‚ проверка данных․
• Отдел выдачи полисов – печать и выдача бумажных полисов‚ подготовка дубликатов․
• Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета‚ работа с QR‑кодами․
• Отдел контроля качества – работа с жалобами и отзывами граждан․

Руководство ТФОМС (пример)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела электронных сервисов – Кузнецов Алексей Андреевич

Отзывы граждан

Ниже собраны ссылки на популярные площадки‚ где пользователи делятся опытом получения и использования бумажных полисов ОМС:

• otzovik․com – раздел «ОМС»
• zoon․ru – отзывы о работе ТФОМС
• Официальный форум Госуслуг

Отзывы граждан (выборка)

Ирина‚ 42 г․‚ г․ Москва: «У меня бумажный полис 2018 года‚ он до сих пор принимается в любой поликлинике․ При потере я получила дубликат через личный кабинет за 2 дня – удобно!»

Алексей‚ 29 лет‚ г․ Ульяновск: «Сначала боялся‚ что бумажный полис скоро станет недействительным․ Оказалось‚ что он будет работать до тех пор‚ пока я не решу перейти на электронный․ Главное – хранить его в целости․»

Мария‚ 67 лет‚ г․ Санкт‑Петербург: «В моей поликлинике всё ещё требуют показать бумажный полис․ Электронный вариант пока не принимают‚ поэтому держу старый полис в надёжном месте․»

В 2026 году «новые бумажные полисы» – это документ‚ который уже не выпускается‚ но остаётся полностью действительным․ Их можно получить‚ заменить или распечатать дубликат через личный кабинет или в отделении ТФОМС․ При желании перейти на полностью цифровой вариант достаточно оформить электронный полис ОМС – это удобно‚ быстро и избавляет от риска потери бумаги․

Если у вас возникли вопросы‚ используйте указанные выше контакты: официальный сайт‚ горячие линии‚ электронную почту и личный кабинет․ Помните‚ что полис ОМС гарантирует бесплатную медицинскую помощь по всей территории России‚ независимо от формы его представления․