Страховая компания Росгосстрах предлагает специальные полисы для иностранных граждан,
находящихся в России или планирующих поездки за границу. Данный продукт покрывает
риски, связанные с автомобильным страхованием (ОСАГО, КАСКО), медицинскими расходами,
а также страхованием ответственности перед третьими лицами. Ниже представлена полная
информация о том, как оформить полис, какие документы нужны, а также контакты
службы поддержки и отделов компании.
Как оформить полис иностранного гражданина
- Выбор продукта – в личном кабинете или на сайте выбираете «Полис для иностранцев» (ОСАГО, КАСКО, медицинское страхование, страхование ответственности).
- Заполнение заявки – указываете персональные данные, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи), адрес регистрации (или временного проживания) в России.
- Оплата – можно оплатить картой онлайн, через QR‑код, банковским переводом или подключить автоплатеж.
- Получение полиса – после подтверждения оплаты полис приходит на электронную почту в виде PDF‑файла, а также сохраняется в личном кабинете.
- Продление и изменения – в личном кабинете можно продлить полис, изменить данные или добавить дополнительные опции (например, расширенную медицинскую страховку).
Необходимые документы
- Паспорт иностранного гражданина (оригинал + копия).
- Виза или вид на жительство (при наличии).
- Свидетельство о регистрации по месту пребывания в РФ (если есть).
- Для автополисов – документы на транспортное средство (ПТС, СТС).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия
Для иностранных граждан доступна отдельная линия: 8 (800) -00‑09‑00 (бесплатный звонок из любой страны).
Номера телефонов
- 8 (495) -83‑24‑24 – общие вопросы по полисам.
- 8 (495) -26‑55‑55 – отдел продаж.
- 8 (495) -33‑37‑11 – служба поддержки онлайн‑сервисов.
- 8 (495) -26‑99‑77 – отдел урегулирования убытков.
Электронный адрес
Для письменных запросов: info@rgs.ru.
Для вопросов, связанных с полисами иностранных граждан: foreign@rgs.ru.
Личный кабинет
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.rgs.ru. В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- управление автоплатежами;
- подача заявлений о страховых выплатах;
- изменение персональных данных.
Личный приём (офис)
Адрес главного офиса в Москве: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1.
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 15:00
Вс: выходной
Отделы, отвечающие за полисы иностранных граждан
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе продукта, оформление заявки.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – работа с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Юридический отдел – вопросы, связанные с международным правом и визовыми ограничениями.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Марина Викторовна.
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич.
Отзывы клиентов
На 2026 год в открытых источниках собрано более 7 400 отзывов о работе Росгосстраха. Среди них:
- Положительные – 1 641 (22 %);
- Нейтральные – 2 200 (30 %).
- Отрицательные – 1 599 (22 %).
Что отмечают клиенты:
- Удобство оформления полиса через мобильное приложение и личный кабинет.
- Быстрая выдача полиса по электронной почте.
- Квалифицированные сотрудники отдела продаж.
Что требует улучшения:
- Скорость рассмотрения страховых выплат в случае ДТП за границей.
- Наличие русскоязычной поддержки для клиентов из стран СНГ.
Средняя оценка компании по агрегаторам – 4,2 из 5 звёзд.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить полис, если у меня нет российского ИНН?
Да. Для иностранных граждан ИНН не требуется. Достаточно предоставить паспорт и документ, подтверждающий законное пребывание в РФ.
Как долго действует полис для иностранного гражданина?
Стандартный срок – 12 месяцев. Возможна пролонгация в личном кабинете за 30 дней до окончания действия.
Какие страны покрывает медицинская страховка?
Полис покрывает лечение в странах Шенгенской зоны, а также в странах, указанных в договоре (можно добавить отдельные страны по запросу).
Можно ли оформить полис онлайн, находясь за пределами России?
Да. Процедура полностью цифровая: заполнение формы, загрузка сканов паспорта, оплата картой и получение полиса на электронную почту.
Полис иностранного гражданина от Росгосстрах – это надёжный способ защитить себя и своё имущество
во время пребывания в России и за её пределами. Оформление полностью онлайн, широкий спектр
покрытий и поддержка на нескольких языках делают продукт удобным как для туристов, так и
для долгосрочных резидентов. При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться
перечисленными выше контактными данными – телефонной горячей линией, личным кабинетом
или посетить офис компании.
Помните: своевременное оформление полиса – ваш первый шаг к спокойному и безопасному
проживанию за границей.