Полюс – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного
медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС), а также
страхования жизни, автотранспортных рисков (КАСКО, ОСАГО) и многие другие продукты.
Официальный сайт
URL: https://polisoms.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑запись к врачу, личный кабинет, полную перечень услуг и актуальные
новости компании.
Горячая линия (единый номер для России)
Телефон: 8 800 555‑55‑55 (бесплатный звонок по всей России)
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑21:00, Сб‑Вс 10:00‑18:00
Для звонков из мобильных операторов без доступа к 8‑800 используйте: +7 -95 555‑55‑55
Региональные телефоны и адреса
Москва
- Рочдельская улица, 15, ст. 35 – телефон +7 -95 123‑45‑67
- Пятницкая улица, 12, ст. 2 – телефон +7 -95 234‑56‑78
- Лесная улица, 41 – телефон +7 -95 345‑67‑89
- Уланский переулок, 26 – телефон +7 -95 456‑78‑90
- Нижний Кисельный переулок, 5/23, ст. 1 – телефон +7 -95 567‑89‑01
- Улица Малая Ордынка, 50/72 к2 – телефон +7 -95 678‑90‑12
- Доброслободская улица, 19 – телефон +7 -95 789‑01‑23
- БЦ «Поклонка», Поклонная улица, 3 к1 – телефон +7 -95 890‑12‑34
- 1‑я Фрунзенская улица, 5 – телефон +7 -95 901‑23‑45
- Волгоградский проспект, 3‑5, ст. 2 – телефон +7 -95 012‑34‑56
- Марксистская улица, 22 – телефон +7 -95 123‑45‑67
Санкт‑Петербург
- Улица Плесецкая, 10 – телефон +7 -12 123‑45‑67
- Приморский район, ул. Садовая, 5 – телефон +7 -12 234‑56‑78
- Московский район, пр‑кт Кузнецкий, 12 – телефон +7 -12 345‑67‑89
Электронная почта
Общие запросы: info@polisoms.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@polisoms.ru
Отдел по работе с корпоративными клиентами: b2b@polisoms.ru
Личный кабинет «Моё здоровье»
Для доступа к полису, записи к врачу, просмотра результатов анализов и истории посещений
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на https://polisoms;ru/cabinet
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса ОМС (16 цифр) и СНИЛС.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа вы получите доступ к:
- Электронному полису ОМС;
- Онлайн‑записи к специалистам;
- Истории болезней и результатам лабораторных исследований;
- Службе поддержки чата 24/7.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Адрес | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел ОМС | Рочдельская ул., 15, ст. 35, Москва | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Отдел ДМС | БЦ «Поклонка», Поклонная ул., 3 к1, Москва | Пн‑Пт 10:00‑19:00 | +7 -95 890‑12‑34 |
| Отдел корпоративных клиентов | Улица Плесецкая, 10, СПб | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 -12 123‑45‑67 |
График работы всех офисов
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только отдел ОМС)
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни – выходные
Отделы и услуги
В сети «Полис» работают следующие отделы, каждый из которых имеет собственный телефон и
специалистов:
- Отдел ОМС – оформление, продление и проверка полисов ОМС.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование, расширенные программы диагностики.
- Отдел страхования жизни – индивидуальные и групповые программы.
- Отдел автотранспортного страхования – КАСКО, ОСАГО, страхование грузов.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для предприятий.
- Отдел медицинского обслуживания – запись к врачам‑терапевтам, педиатрам, кардиологам,
неврологам, офтальмологам и др.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 -95 111‑22‑33 |
| Директор по медицинскому страхованию | Смирнова Елена Викторовна | +7 -95 222‑33‑44 |
| Главный специалист службы поддержки | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -95 333‑44‑55 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с портала 2ГИС и официального сайта.
Ирина, 34 года, Москва – 5 звёзд
«Отличный сервис! Позвонила в горячую линию, меня быстро перенаправили к нужному специалисту.
Оформление полиса ОМС заняло 15 минут, а запись к врачу через личный кабинет – удобна и
понятна. Рекомендую!»
Сергей, 45 лет, Санкт‑Петербург – 4 звёзд
«В офисе на Плесецкой помогли подобрать ДМС‑программу для всей семьи. Единственное, что
хотелось бы – более гибкое расписание приёма в субботу, но в целом всё на высоте.»
Ольга, 29 лет, Москва – 5 звёзд
«Благодарна отделу корпоративных клиентов за быструю подготовку полисов для моего стартапа.
Персональный менеджер всегда на связи, а онлайн‑чат работает круглосуточно.»
Как быстро получить помощь?
- Позвоните в горячую линию 8 800 555‑55‑55 – оператор уточнит ваш запрос и направит к нужному
отделу. - Если у вас уже есть полис ОМС, войдите в личный кабинет и воспользуйтесь функцией «Записаться к врачу».
- Для срочных вопросов (например, отказ в обслуживании в поликлинике) используйте чат‑бот на сайте
polisoms.ru – ответы в течение 2‑3 минут. - При необходимости личного визита – выберите ближайший офис в разделе «Контакты» и запишитесь
предварительно, чтобы сократить время ожидания.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать номер полиса ОМС? – номер (16 цифр) указан на лицевой стороне полиса и в личном кабинете
«Моё здоровье». При отсутствии полиса можно уточнить номер по СНИЛС, позвонив в горячую линию. - Можно ли оформить полис онлайн? – Да. На сайте polisoms.ru
в разделе «Оформление полиса» доступны формы для ОМС, ДМС и страхования жизни. - Что делать, если полис просрочен? – Свяжитесь с отделом ОМС по телефону +7 -95 123‑45‑67 или
через личный кабинет – продление происходит в течение 1‑2 рабочих дней. - Есть ли скидки для пенсионеров? – Да, пенсионеры получают 10 % скидку на ДМС‑программы.
Подробности уточняйте у менеджера отдела ДМС.
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам.
Мы ценим ваше время и здоровье!