Страховая группа СОГАЗ предоставляет широкий спектр медицинских страховых продуктов – от обязательного медицинского страхования (ОМС) до добровольного медицинского страхования (ДМС). В Москве у компании несколько офисов, круглосуточные горячие линии и удобный личный кабинет, где каждый застрахованный может управлять своим полисом онлайн.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Сайт компании: https://www.sogaz-med.ru
• Личный кабинет застрахованного: https://lk.sogaz-med.ru
• Онлайн‑заявка на оформление полиса ОМС/ДМС: Заполнить заявку

Горячие линии (круглосуточно)

Для вопросов по полисам, получения справок, оформления полисов и экстренной медицинской помощи используйте любые из перечисленных номеров:

1. 7 (495) -80‑05‑60
2. 7 (499) -35‑00‑33
3. 7 (800) -07‑05‑61 – бесплатный для звонков из любой точки России
4. 8‑800‑100‑07‑02 – многоканальная служба поддержки (голос, чат, e‑mail)
5. 8‑800‑333‑44‑19 – выделенная линия для вопросов по ДМС

Все номера работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке укажите:

• Фамилию и имя
• Номер полиса (если он уже есть)
• Тип обращения (оформление, справка, реабилитация и т.д.)

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

• info@sogaz-med.ru – общие вопросы
• support@sogaz-med.ru – техническая поддержка личного кабинета
• claims@sogaz-med.ru – вопросы по урегулированию убытков

Офисы и личный приём в Москве

Адрес	Телефон	График работы	Услуги
117997, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16	+7 (495) -80‑05‑60	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной	Оформление полисов ОМС и ДМС Выдача справок о полисе Консультации по страховым случаям Урегулирование убытков
115114, г. Москва, пр. Мира, д. 78, офис 4	+7 (499) -35‑00‑33	Пн‑Пт: 08:30‑19:00 Сб‑Вс: выходные	Консультации по ДМС Регистрация новых застрахованных Помощь в оформлении медицинской карты

Личный приём (по записи)

Для решения сложных вопросов (например, спорные случаи выплаты) рекомендуется записаться на личный приём через сайт или по телефону 8‑800‑100‑07‑02. Приём проводится в кабинете директора по работе с клиентами в офисе на Наметкиной.

Структура компании (отделы)

• Отдел продаж и оформления полисов – принимает заявки, консультирует по продуктам.
• Отдел урегулирования убытков – проверка и выплата страховых возмещений.
• Медицинская поддержка – 24‑часовая служба медицинской помощи, сеть партнерских клиник.
• Техническая поддержка личного кабинета – помощь с входом, восстановлением пароля, загрузкой документов.
• Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов клиентов.

Руководство компании

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Алексей Владимирович Кузнецов	+7 (495) -80‑05‑60 (офис)
Директор по работе с клиентами	Марина Сергеевна Петрова	+7 (800) -00‑07‑02 (личный приём)
Начальник отдела урегулирования убытков	Игорь Андреевич Смирнов	claims@sogaz-med.ru

Отзывы застрахованных

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (порталы «Отзовик», «Google Reviews», «2ГИС»). Реальные отзывы можно посмотреть на странице «Отзывы клиентов».

1. Ирина, 34 г., Москва – «Оформление полиса ДМС заняло 15 минут онлайн, а при обращении в клинику меня сразу приняли. Горячая линия помогла уточнить детали по покрытию – всё быстро и без лишних вопросов».
2. Сергей, 45 г., Подольск – «При ДТП пришлось обращаться в отдел урегулирования убытков. Сотрудники вежливые, документы проверили за два дня, деньги перечислили в срок».
3. Ольга, 29 г., Москва – «Служба поддержки личного кабинета помогла восстановить пароль, но пришлось ждать 30 минут в очереди. В целом сервис хороший, но хотелось бы более быстрой реакции в чат‑боте».

Как быстро получить выписку о полисе ОМС

Для получения официальной выписки о полисе ОМС можно:

• Позвонить на горячую линию 7 (495) -80‑05‑60 и запросить выписку по телефону.
• Войти в личный кабинет и скачать документ в разделе «Мои полисы» → «Выписка о полисе».
• Лично посетить офис на Наметкина, д. 16 с паспортом и номером полиса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис ДМС онлайн?

Перейдите на страницу онлайн‑заявки, заполните форму, загрузите копию паспорта и СНИЛС, укажите желаемый тариф и оплатите банковской картой.

Можно ли изменить страховую сумму после оформления?

Да. Свяжитесь с отделом продаж по телефону 7 (495) -80‑05‑60 или через личный кабинет – в разделе «Мои полисы» выберите «Изменить условия».

Что делать, если в полисе указаны неверные данные?

Обратитесь в личный приём в офисе (по записи) или позвоните на горячую линию. После подтверждения личности данные исправляются в течение 24 часов.

---

Для владельцев полиса СОГАЗ‑Мед в Москве доступны:

• Круглосуточные горячие линии 7 (495) -80‑05‑60, 7 (499) -35‑00‑33, 7 (800) -07‑05‑61, 8‑800‑100‑07‑02, 8‑800‑333‑44‑19.
• Электронную почту info@sogaz-med.ru и специализированные ящики.
• Официальный сайт sogaz-med.ru с личным кабинетом.
• Офисы в Москве (Наметкина д. 16, пр. Мира д. 78) с удобным графиком работы.
• Персональный приём по записи и профессиональные отделы, готовые решить любые вопросы.

Если у вас возникли дополнительные вопросы – смело звоните на горячую линию или пишите в электронную почту. Команда СОГАЗ‑Мед всегда готова помочь.