С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В Анжеро-Судженске Кемеровской области функции по назначению пенсий, социальных выплат, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов выполняет Клиентская служба Социального фонда России (филиал № 1 Кузбасского регионального отделения СФР). Ниже представлена актуальная на контактная информация, режим работы и сведения о структуре отделения.

📍 Адреса и контактные данные

Внимание: в открытых источниках встречаются два адреса, связанные с историей объединения фондов. Основным адресом для приема граждан на данный момент является адрес на Электрическом переулке.

Основной адрес (Клиентская служба СФР — прием граждан):

• Адрес: 652470, Кемеровская область — Кузбасс, г. Анжеро-Судженск, пер. Электрический, д. 12.
• Телефоны справки / контакт-центра:
  • +7 (38453) —11-66
  • +7 (38453) —11-70
  • +7 (38453) —46-01
  • +7 (38453) —67-75
• Факс: +7 (38453) —42-55

Исторический адрес (бывшее отделение ФСС, может использоваться для почтовых отправлений/бухгалтерии):

• Адрес: г. Анжеро-Судженск, ул. Ленина, 32Б (или 32А).
• Телефоны (архивные/специализированные):
  • +7 (38453) —18-65 (бухгалтерия)
  • +7 (38453) —03-83 (дежурный)
  • +7 (38453) —60-62

Единые федеральные номера (Горячие линии СФР):

• ###-###-####, Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России).
• ###-###-#### — Горячая линия юридической помощи / справочная служба.
• ###-###-#### — Бесплатная горячая линия по вопросам СФР (указан в реестрах для Кузбасса).

---

🕒 Режим работы (График приема граждан)

Прием посетителей в Клиентской службе (пер. Электрический, 12) осуществляется по предварительной записи через личный кабинет, на портале Госуслуг или по телефону контакт-центра.

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Четверг	08:30 – 17:30	Без перерыва на обед
Пятница	08:30 – 16:30	Сокращенный день
Суббота, Воскресенье	Выходной	—
Последняя суббота месяца	09:00 – 15:00	Дополнительный день приема (подтверждайте по телефону)

Важно: Режим работы может меняться в предпраздничные дни. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону +7 (38453) —11-66 или на портале Госуслуг перед визитом.

---

🌐 Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт СФР (федеральный): sfr.gov.ru
• Сайт Кузбасского регионального отделения СФР: kuzbass.sfr.gov.ru (здесь публикуются региональные новости, адреса отделений, контакты руководства).
• Портал Госуслуг (Личный кабинет): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг СФР в электронном виде.
• Личный кабинет застрахованного лица (СФР): доступен через авторизацию на сайте sfr.gov.ru или через ЕСИА (Госуслуги). Позволяет просматривать ИЛС, пенсионные коэффициенты, заказывать справки, записываться на прием.

---

🏢 Структура отделения: Отделы и направления деятельности

Филиал № 1 Кузбасского регионального отделения СФР (город Анжеро-Судженск, Ижморский, Яйский районы) обеспечивает выполнение следующих функций через свои структурные подразделения:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: страховые, социальные, государственные пенсии; пенсии по инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Отдел социальных выплат и пособий: пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, материнский капитал, пособия на детей 3-17 лет, единое пособие (нуждаемость).
• Отдел учета и регистрации застрахованных лиц: ведение индивидуальных лицевых счетов (ИЛС), СНИЛС, формирование пенсионных коэффициентов (ИПК), корректировка стажа.
• Отдел работы с работодателями (страховые взносы): регистрация страхователей, прием отчетности (РСВ), расчет и прием страховых взносов, контроль за полнотой исчисления.
• Отдел реабилитации и abilитации инвалидов: выдача направлений на МСЭ, ИПРА, предоставление ТСР (технических средств реабилитации), санаторно-курортное лечение.
• Отдел по вопросам обязательного медицинского страхования (ОМС): взаимодействие со страховыми медицинскими организациями (СМО), защита прав застрахованных.
• Бухгалтерия / Казначейство: расчеты с получателями, возврат переплат, работа с банковскими реквизитами (ул. Ленина, 32Б, тел. 6-18-65).
• Приемная / Канцелярия: прием письменных обращений, выдача справок, консультирование.

---

👨‍💼 Руководство

Структура руководства Кузбасского регионального отделения СФР и его филиалов утверждается приказом Директора СФР. На уровне Филиала № 1 (Анжеро-Судженск) действует Заведующий филиалом.

• Директор Кузбасского регионального отделения СФР: сведения о текущем руководителе публикуются на сайте kuzbass.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» → «Руководство».
• Заведующий Филиалом № 1 (г. Анжеро-Судженск): по открытым данным ранее выполняла функции Яковлева Марина Петровна (контакт для служебной переписки: priem_upfr024@mail.opfr.kuzbass.net). Актуальное ФИО заведующего филиалом уточняйте на сайте Кузбасского отделения СФР или по телефону 6-11-66.

---

📝 Личный прием руководства и специалистов

Личный прием граждан руководителями и заместителями проводится по заранее утвержденному графику. Обычно это:

• Один день в неделю или две недели (например, среда или четверг).

Как записаться на личный прием:

1. По телефону контакт-центра: +7 (38453) —11-66 или ###-###-####.
2. Через «Личный кабинет» на сайте СФР / Госуслуг (раздел «Запись на прием»).
3. Лично в приемной Клиентской службы (пер. Электрический, 12).

При себе обязательно имейте: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (оригиналы и копии).

---

✍️ Отзывы и рейтинг

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и на портале Госуслуг Клиентская служба СФР в Анжеро-Судженске имеет средний рейтинг 3.5 – 4.0 из 5.

Основные темы отзывов посетителей (обобщение):

• Плюсы: вежливые и компетентные специалисты в «окнах» приема; возможность решить вопрос за один визит при наличии полного пакета документов; удобная запись через Госуслуги (нет живой очереди); чистое помещение ожидания, работающие терминалы очереди.
• Минусы: долгая очередь без предварительной записи (особенно в дни выплат и в начале месяца); трудно дозвониться по городским телефонам в часы пик (рекомендуют ###-###-####); иногда требуют справки, которые фонд может запросить сам межведомственно; парковка у здания на Электрическом переулке ограничена.
• Советы от посетителей: «Обязательно записывайтесь через Госуслуги — сэкономите часы ожидания», «Берите копии всех документов заранее, ксерокс в отделении может быть занят или платный», «По сложным вопросам (пересчет стажа, споры по взносам) лучше сразу просить старшего специалиста или писать заявление через ЛК».

---

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, готова ли справка или решение по моему делу?

Звоните по телефону +7 (38453) —11-66 или проверяйте статус в «Личном кабинете» на сайте СФР / Госуслуг. Часто уведомления приходят в приложении Госуслуг или по СМС/Email.

Можно ли сдать документы без визита в отделение?

Да. Основной способ — через «Личный кабинет» на sfr.gov.ru или портал Госуслуг. Также можно отправить почтой России (ценным бандеролем с вложением) на адрес: 652470, г. Анжеро-Судженск, пер. Электрический, д. 12.

Как поменять банковские реквизиты для выплаты пенсии/пособия?

Через ЛК СФР/Госуслуг (раздел «Выплаты» → «Смена банка»), лично в Клиентской службе (с паспортом и картой/счетом), или через МФЦ (Мой Документы).

Каков график работы в предпраздничные дни?

В день, предшествующий выходному/праздничному, работа сокращается на 1 час (обычно до 16:30 или 15:30). Точные даты публикуются на сайте kuzbass.sfr.gov.ru в разделе «Новости» и на входной двери отделения заранее.

---

📌 Краткая шпаргалка: главные контакты для сохранения

• Адрес приема: пер. Электрический, 12
• Телефон справки (городской): +7 (38453) —11-66
• Единая горячая линия (бесплатно): ###-###-####
• Личный кабинет: sfr.gov.ru / gosuslugi.ru
• Режим: Пн–Чт 8:30–17:30, Пт 8:30–16:30, Сб/Вс, выходной (последняя Сб месяца 9:00–15:00)
• Запись на прием: только по предварительной записи (Госуслуги, ###-###-####, терминал в холле).

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте kuzbass.sfr.gov.ru или по телефону единого контакт-центра ###-###-####.