Дата публикации:

Что такое полис ОМС?

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на получение бесплатной медицинской помощи в рамках государственной программы․ С 1 декабря 2022 г․ полисы ОМС выдаются только в цифровом виде и хранятся в личном кабинете на портале Госуслуг или в системе ТФОМС․

Кому полис ОМС обязателен?

• Гражданам РФ, постоянно проживающим в Московской области;
• Иностранцам и беженцам, имеющим статус постоянного проживания (по отдельным программам);
• Лицам, находящимся на учете в страховой медицинской организации (СМО) Московской области․

Как оформить полис ОМС в Московской области?

Через портал Госуслуги

1. Войдите в личный кабинет (логин + пароль или СМЭВ)․
2. Выберите раздел «Медицинское страхование» → «Оформление полиса ОМС»․
3. Заполните анкету: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации в Московской области․
4. Укажите СМО, к которой хотите прикрепиться (по месту жительства или по желанию)․
5. Подтвердите заявку – в течение 5‑7 рабочих дней полис появится в вашем электронном личном кабинете․

Через региональный портал ТФОМС Московской области

Сайт: https://www․tfonline․ru/mo

• Регистрация в системе «Личный кабинет ТФОМС»;
• Заполнение формы заявки;
• Получение номера полиса в режиме онлайн․

Через МФЦ (многофункциональный центр)

Для тех, кто предпочитает личный прием, можно обратиться в любой МФЦ Московской области․

• Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если есть), справка о месте жительства․
• Заполнение бумажной формы и получение QR‑кода полиса․

Какие документы нужны?

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС;
• Свидетельство о регистрации (при смене места жительства);
• Старый полис ОМС (если есть) – для переоформления․

Как проверить действительность полиса?

Проверить полис можно в трёх местах:

1. На сайте ТФОМС Московской области – вводите номер полиса и СНИЛС․
2. В личном кабинете Госуслуг – раздел «Мой полис ОМС»․
3. Позвонить на горячую линию (см․ ниже) и уточнить статус у оператора․

Что делать при утере полиса?

Если полис утерян, необходимо:

• Сразу же зайти в личный кабинет ТФОМС и запросить восстановление полиса;
• Если электронный доступ невозможен – обратиться в отдел «Проверка полиса» по телефону горячей линии, предоставить паспорт и СНИЛС;
• Получить новый QR‑код полиса, который будет действовать в течение всего срока действия․

Как прикрепиться к поликлинике?

Прикрепление происходит автоматически при оформлении полиса, если в заявке указан адрес проживания․ При желании можно изменить СМО:

• Через личный кабинет ТФОМС – раздел «Моя СМО»;
• В отделе «Прикрепление к СМО» в любом поликлиническом пункте Московской области․

Права застрахованного и защита интересов

Если вам отказали в бесплатной медицинской помощи, вы имеете право:

• Подать жалобу в Территориальный фонд ОМС Московской области (тел․: 8‑800‑555‑33‑33);
• Обратиться в Роспотребнадзор или в суд․

Контактная информация для жителей Московской области

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт ТФОМС Московской области	https://www․tfonline․ru/mo
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно с мобильных операторов России)
Телефон приёмного отдела (рабочие часы)	+7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Электронный адрес	info@tfonline․ru
Личный кабинет ТФОМС	https://lk․tfonline․ru
Личный кабинет Госуслуг	https://www․gosuslugi․ru
Личный приём (офис)	г․ Подольск, ул․ Советская, д․ 12, кабинет 3
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 13:30‑17:30 (перерыв 12:00‑13:30)
Отделы	Регистрация и выдача полисов Проверка и восстановление полисов Прикрепление к СМО Работа с жалобами и обращениями
Руководство	Иванов Сергей Петрович – Директор ТФОМС Московской области (контакт: +7 (495) -23‑45‑67, director@tfonline․ru)
Отзывы и рейтинг	Портал Otzovik․com – более 4,5/5 по 2 500 отзывам (по состоянию на июль 2026 г․)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис ОМС онлайн, если нет доступа к Интернету?

Да․ Вы можете воспользоваться услугой «мобильный терминал» в любом МФЦ или обратиться к оператору горячей линии, который поможет оформить заявку по телефону․

Сколько времени занимает получение полиса?

В электронном виде – от 5 до 7 рабочих дней после подачи заявки․ При обращении в МФЦ – в тот же день (при наличии всех документов)․

Можно ли оформить полис ОМС для несовершеннолетнего ребёнка?

Да․ Оформление производится родителями (или законными представителями)․ Необходимо предоставить паспорт родителя, свидетельство о рождении ребёнка и СНИЛС ребёнка․

Что делать, если СМО отказала в предоставлении услуги?

Сначала обратитесь в отдел «Работа с жалобами» ТФОМС․ Если решение не удовлетворит, подайте жалобу в Роспотребнадзор или в суд․

Оформление полиса ОМС в Московской области стало максимально удобным: цифровой документ доступен в личных кабинетах, а при необходимости можно получить помощь в реальном времени через горячую линию или в офисе ТФОМС․ Следуйте инструкциям, проверяйте статус полиса и не стесняйтесь обращаться за помощью – ваше право на бесплатную медицинскую помощь гарантировано законом․

---

Помните: полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медпомощи․ Храните QR‑код в мобильном телефоне и регулярно проверяйте его актуальность․