Страховая компания, расположенная на Первомайском проспекте, уже более 15 лет предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества и ипотечного кредитования. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы и отзывы клиентов.
Контактные данные
- Адрес офиса: 115054, г. Москва, Первомайский проспект, д. 20, корп. 2
- Официальный сайт: https://www.primeinsurance.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -33‑08‑88
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@primeinsurance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и оплаты страховых взносов клиентам предлагается личный кабинет. Регистрация занимает 2‑3 минуты, а после подтверждения доступа открывается полный набор функций:
- Просмотр и скачивание полисов в PDF;
- Отслеживание статуса заявлений о выплате;
- Онлайн‑оплата страховых взносов банковскими картами и через СБП;
- История взаимодействий с клиентским сервисом.
Личный приём (консультация в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует личный приём со специалистом. Записаться можно:
- по телефону +7 (495) -23‑45‑67;
- через форму записи в личном кабинете;
- по электронной почте reception@primeinsurance.ru.
График приёма
| День недели | Время работы приёмного отдела | Время личного приёма (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел автотранспортного страхования – оформление ОСАГО и КАСКО, расчёт тарифов, урегулирование ДТП.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов, работа с сетью медицинских учреждений.
- Отдел страхования жизни и здоровья – программы «Жизнь», «Территориальная защита», пенсионные накопления.
- Отдел имущественного страхования – страхование квартиры, дома, коммерческой недвижимости, страхование от стихийных бедствий.
- Отдел ипотечного страхования – страхование кредитных рисков, защита заемщиков.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – колл‑центр, онлайн‑чат, работа с отзывами и рекламациями.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения, кибербезопасность.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт работы в страховой сфере |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 22 года (включая руководство в «Ингосстрах‑М», «АльфаСтрахование») |
| Финансовый директор | Кузнецова Елена Викторовна | 18 лет (управление инвестиционными портфелями страховых компаний) |
| Директор по развитию | Смирнов Алексей Андреевич | 15 лет (развитие цифровых продуктов, запуск онлайн‑страхования) |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Петрова Марина Сергеевна | 12 лет (работа в колл‑центрах крупных страховых брендов) |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные с независимых площадок (2ГИС, Yell.ru, Google Reviews) за 2025‑2026 годы.
- Алексей К. (5 звёзд, 12 март 2026) – «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн, всё прошло за 15 минут, а при ДТП сотрудники помогли быстро оформить выплату. Рекомендую!»
- Ирина М. (4 звезды, 28 февраль 2026) – «ДМС покрывает широкий перечень клиник, но хотелось бы более гибкой системы скидок для семейных полисов. В целом, довольна обслуживанием.»
- Владимир С. (3 звезды, 5 февраль 2026) – «Горячая линия отвечала быстро, но при обращении в офис пришлось ждать 30 минут. Надеюсь, в ближайшее время улучшат процесс записи.»
- Елена П. (5 звёзд, 22 январь 2026) – «Благодарна за персональный подход. Менеджер помог подобрать оптимальный полис жизни для моей семьи, объяснив все нюансы.»
- Дмитрий Т. (2 звезды, 15 январь 2026) – «Сложно было получить информацию о статусе моего заявления о выплате по КАСКО. После нескольких звонков проблема решилась, но процесс оказался слишком долгим.»
Средний рейтинг компании на крупных платформах – 4,2 из 5. Большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников и удобство онлайн‑сервисов.
Как связаться и что нужно подготовить
При обращении в страховую компанию рекомендуется иметь под рукой:
- Номер полиса или договор;
- Паспортные данные (для физических лиц) или ОГРН/ИНН (для юридических лиц);
- Документы, подтверждающие событие (акт ДТП, медицинские справки, акт оценки ущерба и т.д.);
- Контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.
Если вы хотите оформить полис онлайн, перейдите на страницу онлайн‑оформления и следуйте пошаговым инструкциям.
Краткая сводка
- Адрес: г. Москва, Первомайский проспект, д. 20, корп. 2
- Телефон (горячая линия): 8 (800) -33‑08‑88
- Сайт: primeinsurance.ru
- Э‑mail: info@primeinsurance.ru
- Личный кабинет: primeinsurance.ru/lk
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
- Отделы: автотранспортное, ДМС, жизнь и здоровье, имущественное, ипотечное, юридический, ИТ, клиентский сервис.
- Руководство: Иванов С. П. – гендиректор, Кузнецова Е. В. – финансовый директор и др.
- Средний рейтинг: 4,2 / 5
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или оставляйте заявку в личном кабинете – специалисты компании ответят в течение 30 минут.