Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь. В 2022 году полисы ОМС стали выпускаться только в цифровом виде, а в 2026 году появились новые возможности самостоятельного записи на МРТ без направления врача.
Содержание статьи - Что такое полис ОМС?
- Кому нужен полис в 2026 году?
- Как оформить полис ОМС в Волгоградской области
- Цифровой полис: где и как его получить
- Когда полис требуется заменить
- Контакты для обращений
- Как подать жалобу и где получить помощь
- Отзывы граждан
Что такое полис ОМС?
Полис обязательного медицинского страхования – документ (в электронном виде), подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в государственных и некоторых частных медицинских организациях.
- Действует бессрочно, но может потребовать переоформления при изменении персональных данных.
- Охватывает профилактику, диагностику, лечение, реабилитацию, а с сентября 2026 года – и самостоятельную запись на МРТ через портал Госуслуги.
Кому нужен полис в 2026 году?
Полис ОМС обязателен для:
- Граждан России, постоянно проживающих в Волгоградской области.
- Иностранных граждан, получивших статус временного или постоянного проживания.
- Лиц, получающих социальные выплаты (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи).
Если вы только переехали в регион, полис необходимо оформить в течение 30 дней.
Как оформить полис ОМС в Волгоградской области Через личный кабинет на портале «Госуслуги» - Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
- Выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
- Заполните анкету (паспортные данные, СНИЛС, адрес регистрации).
- Подтвердите заявку – полис будет доступен в разделе «Мои полисы» в течение 1–3 рабочих дней.
Через региональный портал ОМС Волгоградской области
- Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
- Выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
- Заполните анкету (паспортные данные, СНИЛС, адрес регистрации).
- Подтвердите заявку – полис будет доступен в разделе «Мои полисы» в течение 1–3 рабочих дней.
Через региональный портал ОМС Волгоградской области
Сайт: volgograd.foms.ru
- Регистрация в личном кабинете «Мой ОМС».
- Заполнение онлайн‑формы и загрузка сканов паспорта и СНИЛС.
- Получение полиса в электронном виде (PDF) и QR‑кода.
В отделении территориального фонда ОМС
Если у вас нет доступа к интернету, можно оформить полис лично.
- Подготовьте паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства.
- Заполните бумажную форму «Заявление о выдаче полиса ОМС».
- Получите полис в течение 1 рабочего дня.
Цифровой полис: где и как его использовать
С декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в электронном виде. Для их использования достаточно показать QR‑код в поликлинике или загрузить полис в приложение «Мой полис ОМС» (доступно для iOS и Android).
- QR‑код хранится в личном кабинете на сайте volgograd.foms.ru и в приложении.
- При посещении врача покажите код на экране смартфона или распечатайте его.
- Если у вас нет смартфона, распечатайте полис в поликлинике – печать бесплатна.
Когда полис требуется заменить или переоформить
Полис ОМС может потребовать замены в следующих случаях:
- Смена фамилии, имени или отчества (например, после брака).
- Изменение места жительства (перемещение в другой район Волгоградской области).
- Повреждение или утеря QR‑кода.
- Обновление данных о страховке (например, при переходе в другую страховую компанию ОМС).
Заявление о замене подаётся теми же способами, что и первоначальное оформление.
Контакты для обращений
| Официальный сайт | https://volgograd.foms.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно) |
| Телефон отдела регистрации | 8 (8442) -6‑00‑00 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@volgograd.foms.ru |
| Личный кабинет | https://volgograd.foms.ru/personal |
| Личный приём (офис) | 400015, г. Волгоград, ул. Пушкинская, 12 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
Как подать жалобу и где получить помощь
Если вам отказали в бесплатной медицинской помощи или возникли другие проблемы, действуйте по следующему алгоритму:
- Соберите документы: полис ОМС, выписку из медицинской карты, справку об отказе.
- Обратитесь в Отдел работы с обращениями граждан по телефону 8‑800‑100‑2000 или через форму «Подать обращение».
- Если ответ не удовлетворителен, подайте жалобу в Росздравнадзор (тел.: 8‑800‑100‑30‑30) или в суд.
Отзывы граждан
Ниже приведены ссылки на публичные ресурсы, где можно ознакомиться с мнениями пациентов о работе территориального фонда ОМС Волгоградской области:
- Otzovik – отзывы о работе фонда
- Google Maps – оценки и комментарии
Краткий чек‑лист для получения полиса ОМС в Волгоградской области - Убедитесь, что у вас есть действующий паспорт и СНИЛС.
- Определите удобный способ оформления: онлайн (Госуслуги/volgograd.foms.ru) или лично в отделении.
- Заполните заявку и загрузите сканы документов.
- Получите QR‑код полиса в личном кабинете.
- Сохраните QR‑код в смартфоне или распечатайте его.
- При необходимости замените полис (смена ФИО, адреса, утеря QR‑кода) – подайте заявление тем же способом.
Помните: полис ОМС – ваш гарант бесплатного доступа к медицинским услугам. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию или в отделения территориального фонда.