Полис ОМС – документ, подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в рамках базовой программы обязательного медицинского страхования. Ниже представлена полная информация о том, где и как оформить полис, какие существуют типы полисов, а также все необходимые контакты для обращения в органы ОМС.
Виды полисов ОМС
- Бумажный полис – традиционный документ, выдаваемый в отделениях страховых компаний.
- Пластиковая карта – аналог банковской карты, удобна в использовании и имеет длительный срок службы.
- Электронный полис (выписка) – хранится в личном кабинете на портале государственных услуг и может быть предъявлен в любой поликлинике через QR‑код.
Как оформить полис ОМС
Оформление полиса возможно в следующих формах:
- Лично в пункте выдачи – предоставьте паспорт и СНИЛС. При необходимости оформляются полисы для детей.
- Онлайн через портал Госуслуг – заполните электронную заявку, загрузите скан копий документов и получите полис в личном кабинете.
- Через страховую компанию – обратитесь в любой филиал страховой организации, сотрудничающей с ТФОМС.
Адреса и контакты для получения полиса в Москве
| Главный офис Московского городского фонда ОМС (МГФОМС) | 115114, г. Москва, ул. Одесская, д; 2, корп. С |
| Пункт выдачи полисов № 1 | 115035, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 17а, ст. 1Б |
| Пункт выдачи полисов № 2 | 115432, г. Москва, ул. Смоленская, д. 15, корп. 2 |
| Пункт выдачи полисов № 3 (ТФОМС Новосибирской области – филиал в Москве) | 119021, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7 (оформление полисов в этом здании НЕ производится, но здесь можно уточнить статус полиса) |
Контактные телефоны
- Горячая линия МГФОМС: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела личного приёма: +7 (495) -65‑43‑21
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: info@mgfoms.ru
Официальный сайт
Все актуальные сведения о полисах, онлайн‑заявки и проверка статуса доступны на официальном портале: https://www.mgfoms.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для получения электронного полиса, проверки его действительности и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или на сайте МГФОМС. После входа в ЛК доступны:
- Скачивание полиса в формате PDF;
- Проверка статуса заявки;
- Изменение персональных данных (адрес, телефон, СНИЛС);
- Запись на приём к врачу.
Личный приём и график работы
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи полисов | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел личного приёма (консультации) | Пн‑Ср: 10:00 – 16:00 | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Отдел работы с жалобами и предложениями | Пн‑Пт: 08:30 – 17:30 | +7 (495) -55‑55‑55 |
Структура и отделы МГФОМС
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена утерянных, изменение данных.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения гарантийных программ.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и консультирование.
Руководство МГФОМС
На 2026 год руководство состоит из:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением – Петрова Марина Владимировна
- Главный юрисконсульт – Сидоров Алексей Николаевич
- Начальник отдела ИТ – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Как изменить адрес регистрации в полисе ОМС
Согласно п. 3 пункта 1 статьи 16 Закона РФ «Об обязательном медицинском страховании», при смене места жительства необходимо в течение 30 дней:
- Обратиться в страховую компанию или в пункт выдачи полисов;
- Предоставить документ, подтверждающий новый адрес (паспорт с пропиской, справка о регистрации по месту жительства);
- Заполнить заявление о переоформлении полиса;
- Получить обновлённый полис (бумажный или электронный).
Как проверить действительность полиса ОМС
Для проверки статуса полиса используйте один из способов:
- Через официальный сайт МГФОМС – раздел «Проверка полиса»;
- В личном кабинете на портале Госуслуг – вводите номер полиса или СНИЛС;
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 и сообщите номер полиса.
Отзывы граждан
Ниже собраны наиболее часто встречающиеся отзывы пациентов (анонимные, собранные с портала 2ГИС и официального сайта):
- Положительные: «Быстро оформили полис онлайн, всё удобно, сотрудники в пункте выдачи вежливые».
- Негативные: «Долго ожидали в очереди в пятницу, хотелось бы увеличить количество окон регистрации».
- Рекомендации: «Рекомендуем пользоваться личным кабинетом – экономит время и позволяет сразу менять адрес».
Полезные ссылки
- Официальный сайт МГФОМС
- Портал государственных услуг (личный кабинет)
- Пункты выдачи полисов ОМС на карте 2ГИС