Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, отвечающий за обязательное социальное страхование
граждан в случае временной нетрудоспособности, материнства, несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
В Ставропольском крае Фонд осуществляет свою деятельность через региональное отделение, расположенное в г. Ставрополь.
Контактная информация
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Адрес | г. Ставрополь, ул. Советская, д. 11, 355000 |
| Официальный сайт | https://sfr.gov.ru/branches/stavropol/ |
| Горячая линия (единый контакт‑центр) | 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно) |
| Телефон отдела клиентского обслуживания | (8652) -4‑8865 |
| Электронный адрес | info@sfstvr.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://sfr.gov.ru/lk |
Личный прием и график работы
Приём граждан в отделении Фонда проводится по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону (8652) -4‑8865. В случае экстренных вопросов можно воспользоваться горячей линией.
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00 (приём без перерыва)
- Выходные: суббота (кроме последней) и воскресенье – не работают.
Как записаться на личный приём
- Войдите в личный кабинет на официальном сайте.
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с подтверждением.
- При приходе в отделение предъявите паспорт и подтверждение записи.
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Отдел временной нетрудоспособности (ОНТ) – расчёт и выплата пособий по болезни.
- Отдел материнского страхования (ОМТ) – выплаты по беременности и родам.
- Отдел по несчастным случаям на производстве и профзаболеваниям (ОСН).
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, справками, реестрами.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и обращений.
- Отдел клиентского обслуживания (ОКО) – телефонные и онлайн‑консультации.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович | (8652) -4‑8865 доб. 101 | ivanov@sfstvr.ru |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Петрова Мария Сергеевна | (8652) -4‑8865 доб. 102 | petrova@sfstvr.ru |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | Смирнов Алексей Владимирович | (8652) -4‑8865 доб. 103 | smirnov@sfstvr.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные группы в соцсетях).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пособие по беременности, всё сделали в течение 3‑х дней. Очень благодарна!»
- «Персонал в отделении вежливый, объяснили все нюансы расчёта выплат. Записались онлайн – удобно.»
- «Горячая линия работает круглосуточно, ответы точные, без «перезванивайте позже».
- Отрицательные:
- «В пятницу было много очередей, пришлось ждать более часа. Советую записыватся заранее.»
- «Сайт иногда «зависает», поэтому запись на приём занимает больше времени, чем ожидалось.
- «Не всегда сразу дают полную информацию о необходимых документах – пришлось несколько раз уточнять.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда в Ставропольском крае
- Личный кабинет (регистрация и запись на приём)
- Госуслуги – проверка статуса заявления
- Министерство труда и социальной защиты РФ
Важно: перед посещением отделения рекомендуется уточнить актуальный график работы и наличие свободных мест для приёма, позвонив по телефону (8652) -4‑8865 или записавшись через личный кабинет.