Краткое описание
Московский полис обязательного медицинского страхования (ОМС) — это документ, подтверждающий
право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в государственных и
муниципальных лечебных учреждениях Москвы. Оформить полис можно как в бумажном виде,
так и в цифровом (выписка из Единого реестра застрахованных – ЕРЗ). В 2026 году большинство
жителей получает полис онлайн, однако традиционные пункты выдачи (МФЦ, отделения фонда,
страховые медицинские организации) продолжают работать.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://oms.mos.ru
Горячая линия
###-###-#### — круглосуточно (для всех вопросов по ОМС).
Телефонные справочные службы
- Техническая поддержка портала: ###-###-####
- Отдел регистрации и выдачи полисов: 7 495 033‑00‑03
- Служба поддержки МФЦ Москвы: 8 800 555‑35‑35
Электронный адрес
info@mosgfon.ru – общие запросы и предложения.
Личный кабинет
Для оформления, замены или продления полиса достаточно войти в личный кабинет на портале ОМС Москвы. В кабинете доступны:
- Заполнение онлайн‑заявления;
- Отслеживание статуса заявки;
- Скачивание цифровой выписки (ЕРЗ);
- История обращений и полученных полисов.
Личный приём (офисные обращения)
Приём граждан осуществляется в многофункциональных центрах (МФЦ) и в отделениях
Московского городского фонда ОМС.
Адреса и график работы
- МФЦ «Тверская» – ул. Тверская, д. 7, корп. 2.
Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 09:00‑14:00. - МФЦ «Юго‑Западный» – пр‑т Новокосинский, д. 5, корп. 1.
Пн‑Пт — 08:30‑17:30. - Отделение фонда «Боровая» – ул. Боровая, д. 7, стр. 7 (офис не выдаёт полисы, но принимает жалобы).
Пн‑Пт — 09:00‑17:00. - Пункт выдачи полисов «Капитал Медицинское Страхование» – Новозаводская ул., 23/8 к 1.
Пн‑Пт — 10:00‑19:00.
Отделы (службы) фонда
- Отдел регистрации застрахованных;
- Отдел выдачи и замены полисов;
- Отдел контроля качества медицинских услуг;
- Отдел работы с иностранными гражданами;
- Отдел юридической поддержки и работы с жалобами.
Руководство фонда
- Игорь Владимирович Кормилицин – директор Московского городского фонда ОМС.
- Елена Сергеевна Петрова – заместитель директора по работе с населением.
- Алексей Николаевич Сидоров – начальник отдела регистрации и выдачи полисов.
Отзывы граждан
«Оформил полис онлайн за 7 минут, всё пришло на телефон в виде QR‑кода. Очень удобно!» – Марина, 34 г., жителька Тверского района.
«В МФЦ «Тверская» меня обслужили быстро, но пришлось ждать в очереди около 30 минут. Считаю, что система онлайн‑заявок могла бы сократить время ожидания.» – Алексей, 45 г., предприниматель.
«Для иностранных граждан процесс тот же, что и для россиян, но требуется перевод документов. Пункт в Генерала Варенникова помог оформить полис без проблем.» – Джон Смит, гражданин США.
Как оформить полис в 2026 году
- Онлайн‑заявка. Перейдите на портал ОМС Москвы, авторизуйтесь в личном кабинете и заполните форму «Получить/заменить полис ОМС». Прикрепите скан паспорта (и доверенность, если заявка подаёт представитель).
- В МФЦ. Запишитесь на приём через сайт МФЦ (выберите удобный центр, укажите тип обращения – «Получение полиса ОМС»). Возьмите с собой оригиналы документов.
- Через страховую медицинскую организацию. Некоторые СМО (например, «Капитал Медицинское Страхование») выдают полисы по месту жительства. Свяжитесь по телефону ###-###-#### для уточнения списка необходимых бумаг.
- Для иностранных граждан. Необходимо предоставить паспорт, миграционную карту и документ, подтверждающий законный статус представителя (доверенность). Оформление происходит в том же МФЦ или онлайн‑портале.
Важные нюансы
- Регистрация в Москве (постоянная или временная) не влияет на возможность получения полиса.
- В день подачи заявления в МФЦ вам выдадут временный полис ОМС, который действителен до получения постоянного (обычно в течение 30 рабочих дней).
- Цифровой полис (выписка из ЕРЗ) считается официальным документом – его можно предъявлять в любой поликлинике Москвы.
- Если полис утерян, замену можно оформить онлайн или в любом пункте выдачи, предоставив заявление и документ, удостоверяющий личность.
Краткая справка
| Официальный сайт: | https://oms.mos.ru |
| Горячая линия: | ###-###-#### (круглосуточно) |
| Телефон справочной службы: | 7 495 033‑00‑03 |
| Э‑mail: | info@mosgfon.ru |
| Личный кабинет: | https://oms.mos.ru/login |
| Адрес главного офиса фонда: | 111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7 |
Получить московский полис ОМС в 2026 году проще, чем когда‑либо: достаточно зайти на официальный портал,
заполнить онлайн‑заявку и ждать цифровую выписку, либо посетить ближайший МФЦ с необходимыми
документами. При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия, электронная почта и
персональный приём в отделениях фонда. Не забывайте проверять актуальный график работы и
наличие свободных слотов для записи через интернет – это экономит время и избавляет от длительных очередей.