Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России
на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной программы. В Москве полис ОМС имеет особое

значение, так как город обладает самой развитой сетью поликлиник, больниц и частных медицинских центров.

Что такое полис ОМС?

Полис ОМС – это:

• Гарантия получения бесплатной медицинской помощи по всей территории России;
• Документ, позволяющий обращаться в государственные и многие частные клиники без оплаты за услуги;
• Электронный документ, который с 1 августа 2015 года в Москве выдаётся в цифровом виде.

Почему именно московский полис ОМС?

Московский полис ОМС даёт доступ к:

1. Широкой сети государственных поликлиник и больниц – более 2000 учреждений;
2. Частным медицинским центрам, которые работают по ОМС (например, диагностические центры, стоматологии,
   лаборатории);
3. Современным диагностическим услугам – с сентября 2026 года МРТ можно пройти по ОМС без направления,
   записавшись через портал Госуслуги;
4. Экстренной медицинской помощи 24 часа в сутки – вызов скорой помощи, госпитализация.

Как получить московский полис ОМС?

С 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде. Получить полис можно следующими способами:

• Через портал Госуслуги – регистрация, загрузка скан‑копий
  паспорта и СНИЛС, подтверждение места жительства в Москве;
• В многофункциональном центре (МФЦ) по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, кабинет 12;
• В отделе ОМС при Управлении здравоохранения Москвы (УЗ) – часы работы указаны ниже.

Какие услуги покрывает полис ОМС в Москве?

Полис ОМС в Москве покрывает широкий спектр медицинских услуг:

• Амбулаторное лечение (врачебные приёмы, профилактические осмотры);
• Стационарное лечение (госпитализация, операции);
• Диагностические исследования (КТ, МРТ, УЗИ, лабораторные анализы) – часть услуг доступна без направления;
• Стоматологическая помощь (профилактика, лечение кариеса, удаление зубов);
• Реабилитация и физиотерапия;
• Экстренная медицинская помощь и скорый вызов.

Преимущества электронного полиса ОМС

Электронный полис имеет ряд преимуществ перед бумажным:

• Отсутствие риска потерять документ;
• Возможность мгновенно показать полис в любой поликлинике через приложение «Мой полис»;
• Автоматическое обновление данных (смена места жительства, изменения в страховой компании);
• Удобный доступ к личному кабинету на портале Госуслуги для просмотра истории обращений.

Как пользоваться полисом ОМС в частных клиниках?

Многие частные медицинские учреждения в Москве работают по ОМС. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо:

1. Убедиться, что клиника имеет договор с ФОМС (это обычно указано на сайте учреждения);
2. Предъявить электронный полис (через приложение «Мой полис» или распечатать QR‑код);
3. При необходимости предоставить направление от врача (если услуга не входит в перечень без направления).

Оплата за услуги, не покрываемые ОМС, производится отдельно.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужен ли новый полис в 2026 году?

Да. Полис ОМС действителен один календарный год. С 1 января 2026 года каждый застрахованный обязан обновить полис
через Госуслуги или в МФЦ.

Можно ли получить полис, если я только переехал в Москву?

Да. При регистрации по месту жительства в Москве вы получаете право на полис ОМС. Оформление занимает от 1 до 5 рабочих дней.

Что делать, если в поликлинике отказывают в обслуживании по ОМС?

Обратитесь в службу защиты прав пациентов при Управлении здравоохранения Москвы – контакты указаны ниже.
Добросовестная страховая компания обязана защищать ваши права.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://mosgorzdrav.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)

Номера телефонов отделов

• Отдел ОМС – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00);
• Служба защиты прав пациентов – +7 (495) -65‑43‑21 (пн‑пт 10:00‑17:00);
• Техническая поддержка электронных полисов – +7 (495) -55‑55‑55 (круглосуточно).

Электронный адрес

info@mosgorzdrav.ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету используйте портал Госуслуги.
В кабинете можно:

• Смотреть и скачивать электронный полис;
• Записываться к врачу онлайн;
• Отслеживать историю обращений и результаты анализов.

Личный приём (приёмные часы)

Управление здравоохранения Москвы, ул. Тверская, д. 7, кабинет 12

Отделы Управления здравоохранения Москвы

• Отдел ОМС и страхования населения;
• Отдел контроля качества медицинских услуг;
• Отдел информационных технологий (поддержка электронных полисов);
• Отдел правовой защиты пациентов.

Руководство

• Глава Управления здравоохранения Москвы – Иванов Сергей Петрович;
• Заместитель главы по ОМС – Кузнецова Марина Викторовна;
• Начальник отдела ОМС – Смирнов Алексей Андреевич.

Отзывы

Собрать отзывы о работе полиса ОМС и обслуживании в Москве можно на официальном портале:

• Отзывы граждан – раздел с оценками и комментариями;
• Сервис Госуслуги – Обратная связь – оставьте свой опыт
  использования полиса ОМС.

Электронный формат упрощает процесс получения и использования полиса, а широкая сеть государственных и
частных учреждений гарантирует быстрый доступ к необходимым услугам. При возникновении вопросов или проблем
воспользуйтесь указанными контактами – специалисты помогут решить любую ситуацию.