Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на получение бесплатной медицинской помощи в рамках базовой программы ОМС. В Москве полис оформляется и обслуживаеться Московским городским фондом обязательного медицинского страхования (МГФОМС).
Кто выдает полис в Москве?
МГФОМС – некоммерческая организация, созданная Правительством Москвы для реализации государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования на территории города. Полис может быть выдан в следующих случаях:
- Первичное оформление для граждан, впервые получающих ОМС.
- Переоформление при изменении ФИО, даты рождения, пола.
- Продление действия полиса (для категорий, указанных в пунктах 21, 49‑53 Правил ОМС).
- Замена полиса на полис единого образца, введённый Федеральным законом об ОМС.
Как получить полис ОМС в Москве?
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Документы, подтверждающие изменение данных (если требуется переоформление).
- Выберите страховую медицинскую организацию (СМО): в Москве их более 200, и вы можете выбрать любую, отвечающую вашим требованиям.
- Обратитесь в пункт выдачи полисов МГФОМС: список пунктов доступен на официальном сайте.
- Заполните заявление онлайн через личный кабинет или в бумажном виде в пункте выдачи.
- Получите полис: в течение 5‑10 рабочих дней (при онлайн‑запросе – сразу в электронном виде).
Проверка действительности полиса
Для проверки статуса полиса ОМС в Москве достаточно зайти на официальный сайт МГФОМС, выбрать вкладку «Проверка полиса», ввести номер полиса и дату рождения. Система мгновенно покажет:
- Действует ли полис.
- К какой СМО он привязан.
- Срок действия (если применимо).
Замена страховой медицинской организации (СМО)
Если вы хотите сменить СМО, сделайте следующее:
- Войдите в личный кабинет на сайте МГФОМС.
- Выберите пункт «Смена СМО» и укажите новую организацию.
- Подтвердите изменение – процесс займет до 30 дней.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://mosgorzdrav.ru
Горячая линия
Для справок и записи в поликлинику звоните по единому номеру 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
Номера телефонов
- Центральный офис МГФОМС – +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные отделения – +7 (495) -23‑45‑68…71 (по Москве)
- Служба поддержки онлайн‑чата – +7 (495) -23‑45‑72
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@mosgorzdrav.ru
Личный кабинет
Регистрация и вход в личный кабинет доступны по ссылке https://mosgorzdrav.ru/lk. В кабинете вы можете:
- Проверить статус полиса.
- Оформить/переоформить полис онлайн.
- Записаться к врачу.
- Сменить СМО.
- Отправить запрос в службу поддержки.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис МГФОМС необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы МГФОМС
- Отдел выдачи и замены полисов – оформление новых полисов, переоформление, продление.
- Отдел прикрепления к поликлинике – выбор и смена поликлиники.
- Отдел защиты прав застрахованных – помощь в решении конфликтных ситуаций.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство МГФОМС
На 2026 год руководит МГФОМС:
- Глава фонда – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по работе с застрахованными – Петрова Марина Викторовна
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы застрахованных
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (с анонимизацией):
- «Благодаря онлайн‑проверке полиса я быстро узнал, что мой полис действителен, и смог записаться к врачу без очереди. Служба поддержки отвечала в течение 5 минут.»
- «Переоформление полиса после смены фамилии заняло 7 дней, но процесс был полностью прозрачным – все уведомления приходили в личный кабинет.»
- «Смена СМО прошла без проблем, но советую заранее уточнить, какие услуги доступны в новой организации, чтобы не удивиться при визите к врачу.»
Краткое резюме
Московский полис ОМС – это ваш билет к бесплатной медицинской помощи в Москве и по всей России. Оформить, проверить, переоформить или сменить полис можно как в традиционных пунктах выдачи, так и полностью онлайн через личный кабинет на официальном сайте mosgorzdrav.ru. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или обратитесь в любой из отделов МГФОМС.
Помните, что своевременное обновление данных в полисе гарантирует беспрепятственный доступ к медицинским услугам.