Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную
медицинскую помощь в государственных и участвующих в программе частных медицинских организациях. С декабря 2022 года
полисы выдаются только в цифровом виде, однако их можно оформить в нескольких удобных точках обслуживания.

Что нужно знать о полисе ОМС

• Кому полис обязателен? – всем гражданам РФ, постоянно проживающим в Московской области, а также временно
  пребывающим (работа, учеба, лечение).
• Какие услуги покрываются? – амбулаторное и стационарное лечение, профилактические осмотры,
  стоматологическая помощь, реабилитация и др.
• Формат полиса – электронный (PDF‑файл, QR‑код) в личном кабинете на портале Госуслуги или в мобильном приложении «Мой полис ОМС».

Как оформить полис ОМС в Московской области

1. Через МФЦ (Многофункциональный центр)
   • Выберите ближайший МФЦ в вашем районе.
   • Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий место жительства (домашний справочник,
     договор аренды).
   • Заполните форму заявления «Заявление о выдаче полиса ОМС». Сотрудник МФЦ отправит запрос в
     региональный страховой фонд.
   • Получите QR‑код полиса на электронную почту или в виде распечатки (по желанию).
2. Через страховую компанию, аккредитованную в ОМС
   • Список аккредитованных компаний размещён на официальном сайте Московской областной службы ОМС.
   • Посетите офис компании, предоставьте паспорт, СНИЛС и подтверждение места жительства.
   • Компания оформит полис в течение 1‑2 рабочих дней и пришлёт QR‑код на ваш e‑mail.
3. Онлайн через портал Госуслуги
   • Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет gosuslugi.ru.
   • Выберите услугу «Оформление полиса ОМС» → «Московская область».
   • Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы паспорта и СНИЛС.
   • После проверки данных (обычно в течение 24 часов) получите QR‑код полиса в личном кабинете.

Что делать, если вам отказали в бесплатной помощи

Отказ в предоставлении медицинской помощи по полису ОМС может быть связан с ошибкой в данных, отсутствием
полиса в базе или неверным указанием кода услуги. Действуйте пошагово:

1. Проверьте наличие полиса в личном кабинете Госуслуг – убедитесь,
   что QR‑код активен.
2. Обратитесь в службу поддержки вашего страхового фонда (см. контакты ниже) и уточните причину отказа.
3. Если ошибка не устраняется, подайте жалобу в службу
   по работе с обращениями в течение 30 дней.
4. При необходимости – обратитесь в прокуратуру или в Росздравнадзор.

Контактная информация для обращений

Отделы регионального управления ОМС

• Отдел регистрации и выдачи полисов
• Отдел контроля за качеством медицинских услуг
• Отдел работы с обращениями граждан
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)

Руководство

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта mosobloms.ru/otzyvy:

• Ирина, 34 г., Подольск: «Оформление полиса через Госуслуги заняло 15 минут, всё удобно, QR‑код сразу пришёл на телефон.»
• Сергей, 45 г., Одинцово: «В МФЦ пришлось ждать 30 минут, но сотрудники помогли исправить ошибку в СНИЛС, полис получил в тот же день.»
• Ольга, 28 г., Красногорск: «Отказали в поликлинике из‑за отсутствия полиса в базе. Позвонив в горячую линию, получили инструкцию, как загрузить QR‑код в их систему – проблема решена.»

Полезные ссылки

• Инструкция по получению полиса ОМС (м. обл.)
• Справка по работе с порталом Госуслуги
• Форма обратной связи и подачи жалоб
• Список частных клиник, принимающих полис ОМС

Все данные хранятся в цифровом виде, а при возникновении проблем вы всегда можете обратиться по указанным выше контактам,
подать жалобу в личный кабинет или воспользоваться личным приёмом в офисе управления.