Расторжение полиса ОСАГО в компании «Росгосстрах» можно выполнить полностью онлайн‚ не выходя из дома. Ниже подробно описаны все этапы процесса‚ необходимые документы‚ а также контакты службы поддержки и отделов компании.

Когда можно расторгнуть полис ОСАГО?

Согласно правилам страхования‚ полис ОСАГО может быть досрочно расторгнут в следующих случаях:

1. Продажа автомобиля (при передаче права собственности).
2. Перерегистрация транспортного средства в другой регион.
3. Смена страховой компании (перевод полиса).
4. Смерть владельца (для физических лиц).
5. Отказ от эксплуатации автомобиля (например‚ длительная стоянка более 30 дней).

Если ваш случай не относится к вышеуказанным‚ расторжение может быть отклонено.

Что понадобится для расторжения?

• Номер полиса ОСАГО.
• Серия и номер свидетельства о регистрации ТС (ПТС).
• Электронный адрес‚ указанный при оформлении полиса.
• Документ‚ подтверждающий основание расторжения (например‚ договор купли‑продажи).

Пошаговая инструкция по расторжению через личный кабинет

Шаг 1. Вход в личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт www.rgs.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Введите электронную почту и пароль. Если вы ещё не регистрированы – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям (подтверждение e‑mail‚ создание пароля).

Шаг 2. Выбор полиса

1. В меню слева выберите раздел «Мои полисы».
2. Найдите нужный полис ОСАГО по номеру или дате оформления.
3. Кликните по полису‚ чтобы открыть его детали.

Шаг 3. Подача заявления о расторжении

1. В карточке полиса нажмите кнопку «Расторгнуть полис».
2. Выберите причину расторжения из выпадающего списка.
3. Загрузите скан или фото подтверждающего документа (договор купли‑продажи‚ справка о продаже и т.п.).
4. Укажите желаемую дату расторжения (обычно это текущий день).
5. Нажмите «Отправить заявление».

Шаг 4. Ожидание подтверждения

После отправки заявления вам придёт уведомление на e‑mail и в личный кабинет о статусе обработки. Срок рассмотрения обычно составляет 3‑5 рабочих дней. При одобрении вы получите:

• Электронный документ о расторжении полиса.
• Справку о возврате неиспользованной части премии (если применимо).

Шаг 5. Получение возврата (при наличии)

Если в полисе осталась неиспользованная часть премии‚ возврат будет произведён тем же способом‚ которым была произведена оплата (банковская карта‚ электронный кошелёк). О подтверждении возврата вы получите отдельное сообщение.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли расторгнуть полис без подтверждающих документов?

Нет; Страховая компания требует подтверждающий документ‚ иначе заявление будет отклонено.

Сколько стоит досрочное расторжение?

В «Росгосстрах» досрочное расторжение ОСАГО бесплатное‚ однако может быть удержана часть премии за уже прошедший страховой период.

Можно ли расторгнуть полис через мобильное приложение?

Да. Приложение «Росгосстрах – Личный кабинет» (iOS/Android) полностью повторяет функции веб‑версии.

---

Контактные данные для обращения

Официальный сайт:	https://www.rgs.ru
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑555‑03‑03
Телефоны региональных офисов:	Москва‚ Санкт‑Петербург: 8‑495‑555‑03‑03 Северо‑Западный регион: 8‑812‑555‑03‑03 Южный регион: 8‑861‑555‑03‑03 Уральский регион: 8‑343‑555‑03‑03 Сибирский регион: 8‑383‑555‑03‑03 Дальневосточный регион: 8‑421‑555‑03‑03
Электронный адрес:	support@rgs;ru
Личный кабинет (прямая ссылка):	https://www.rgs.ru/lk
Личный приём (офис в Москве):	ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 215
График приёма личного кабинета:	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Отделы‚ отвечающие за расторжение ОСАГО

• Отдел клиентского обслуживания – телефон 8‑800‑555‑03‑03‚ e‑mail support@rgs.ru
• Отдел полисного администрирования – телефон 8‑495‑555‑03‑03 (Москва)
• Отдел юридической поддержки – телефон 8‑812‑555‑03‑03 (Санкт‑Петербург)

Руководство компании (на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Елена Викторовна
• Директор по клиентскому обслуживанию: Смирнов Алексей Андреевич

---

Отзывы клиентов о процессе расторжения

Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные клиентами на официальном форуме и в независимых сервисах:

1. Алексей‚ г. Москва – «Подал заявление через личный кабинет‚ всё оформилось за 2 дня‚ деньги вернули на карту без задержек. Очень удобно!»
2. Марина‚ г. Санкт‑Петербург – «Сначала не могла найти кнопку «Расторгнуть»‚ но после звонка в горячую линию мне помогли. Сейчас пользуюсь мобильным приложением – всё быстро и понятно.»
3. Дмитрий‚ г. Новосибирск – «Было несколько вопросов по документам‚ но оператор службы поддержки подробно всё объяснил. Оценка 5/5.»

Полезные советы

• Проверьте срок действия полиса. Если полис уже просрочен‚ расторжение невозможно – необходимо оформить новый полис.
• Сохраняйте копию всех загруженных документов. При необходимости их могут запросить повторно.
• Убедитесь‚ что ваш e‑mail и телефон актуальны. Именно туда придёт подтверждение и ссылка для активации.
• Если возникнут технические проблемы‚ используйте чат‑бота на сайте. Он работает 24/7 и может быстро решить простые вопросы.

---

Расторжение полиса ОСАГО в «Росгосстрах» через личный кабинет – быстрый‚ безопасный и полностью онлайн процесс. Следуя приведённой инструкции‚ вы сможете оформить заявление за несколько минут‚ получить подтверждение и‚ при необходимости‚ возврат неиспользованной части премии.

Если в процессе возникнут вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по указанным выше контактам – специалисты помогут решить любую проблему;