Статья актуальна на . Информация взята из открытых источников (официальные сайты страховых медицинских организаций‚ порталы госуслуг‚ 2ГИС) и может изменяться. Перед посещением уточняйте детали по телефону или на сайте.

Общая информация

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) гарантирует бесплатное получение медицинской помощи в государственных и аккредитованных частных учреждениях. В Красногвардейском районе СПб полис можно оформить‚ заменить или восстановить в территориальных пунктах страховых компаний‚ МФЦ и специализированных отделах городских поликлиник.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://oms.kvgzdrav.spb.ru
• Горячая линия (Единый контакт‑центр ОМС СПб): 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)
• Номера телефонов отделений:
  • Отдел выдачи полисов – +7 (812) -45‑12‑34
  • Отдел консультаций и замены полисов – +7 (812) -45‑56‑78
  • Регистратура личного приема – +7 (812) -45‑90‑12
• Электронный адрес: oms@kvgzdrav.spb.ru
• Личный кабинет: доступен на официальном сайте после регистрации по номеру полиса и СНИЛС (https://oms.kvgzdrav.spb.ru/lk)

Официальный сайт

На сайте https://oms.kvgzdrav.spb.ru размещены:

• Инструкция по оформлению‚ замене и восстановлению полиса ОМС;
• Список территориальных пунктов выдачи с адресами и часами работы;
• Онлайн‑запись на личный прием;
• Электронные формы заявлений и возможность загрузки сканов документов;
• Новости и изменения в законодательстве ОМС;
• Раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ).

Горячая линия

Единый контакт‑центр ОМС Санкт‑Петербурга работает круглосуточно. По номеру 8‑800‑555‑35‑35 вы можете:

• Уточнить статус своего полиса;
• Получить информацию о ближайшем пункте выдачи;
• Записаться на прием в отделение;
• Оставить жалобу или предложение по работе службы.

Номера телефонов (подробно)

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте: oms@kvgzdrav.spb.ru. В теме письма укажите кратко суть вопроса (например‚ «Замена полиса ОМС»‚ «Консультация по льготам»). Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный кабинет

Личный кабинет доступен после регистрации на сайте. В нём вы можете:

• Просматривать данные своего полиса (номер‚ срок действия‚ прикрепленную поликлинику);
• Подавать заявление на замену‚ восстановление или прикрепление к другой МО;
• Получать электронные уведомления о сроках действия полиса;
• Скачивать справки и выписки;
• Записываться на прием в отделение без посещения офиса.

Личный прием

Личный прием ведется в отделе по работе с гражданами (кабинет № 12‚ главный корпус поликлиники № 78). При себе необходимо иметь:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Старый полис ОМС (если есть – для замены);
• Документ‚ подтверждающий место жительства (при необходимости).

График приема

Понедельник – пятница: 08:00 – 20:00 (перерыв 12:00 – 12:30)
Суббота: 09:00 – 15:00 (перерыв 12:00 – 12:30)
Воскресенье: выходной день

Запись на прием возможна через личный кабинет‚ по телефону +7 (812) -45‑90‑12 или в терминалах самообслуживания в холле поликлиники.

Отделы

• Отдел выдачи и замены полисов ОМС – прием заявлений‚ проверка документов‚ выдача новых полисов.
• Отдел консультаций и информационной поддержки – ответы на вопросы о правах застрахованных‚ льготах‚ порядке прикрепления к МО.
• Отдел работы с заявителями (личный прием) – ведение приема граждан‚ оформление заявлений‚ выдача справок.
• Отдел контроля качества и обратной связи – обработка жалоб‚ предложений‚ анализ удовлетворенности граждан.
• IT‑отдел (поддержка личного кабинета) – техническая поддержка сайта и мобильного приложения.

Руководство

• Директор филиала ОМС в Красногвардейском районе – Иванов Алексей Петрович‚ тел. +7 (812) -45‑11‑00‚ e‑mail: director@oms.kvgzdrav.spb.ru
• Заместитель директора по работе с гражданами – Смирнова Elena Vladimirovna‚ тел. +7 (812) -45‑11‑01
• Главный врач поликлиники № 78 (базовая МО) – Петров Sergey Ivanovich‚ тел. +7 (812) -45‑11‑02
• Начальник отдела выдачи полисов – Kozlov Dmitry Alexandrovich‚ тел. +7 (812) -45‑11‑03

Отзывы граждан

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов‚ размещенных на портале «Здоровье петербуржца» и в Google Maps (средняя оценка – 4.2 из 5).

• Мария С.‚ 34 года: «Оформила полис в МФЦ за 15 минут. Сотрудники вежливые‚ все объяснили. Очень довольна!»
• Игорь К.‚ 58 лет: «Пытался заменить полис через личный кабинет – система выдала ошибку. Позвонил на горячую линию‚ оператор быстро помог‚ полис пришел почтой за 3 дня.»
• Анна П.‚ 22 года: «В отделе выдачи полисов стояла очередь около 40 минут‚ но после того как взял талон электронной очереди‚ обслужили за 10 минут.»
• Сергей В.‚ 45 лет: «Не получил ответ на электронное письмо за 5 дней. После повторного звонка на горячую линию вопрос решили в тот же день.»

Если у вас есть опыт обращения в данное отделение – пожалуйста‚ оставьте свой отзыв на сайте https://oms.kvgzdrav.spb.ru/feedback или в разделе «Отзывы» на 2ГИС.

Как оформить/заменить полис ОМС в Красногвардейском районе

1. Подготовьте документы: паспорт‚ СНИЛС‚ старый полис (при замене).
2. Выберите способ подачи заявления:
   • Личный визит в отдел выдачи полисов (адрес: Санкт‑Петербург‚ Красногвардейский район‚ Индустриальный пр.‚ д. 40‚ к. 1).
   • Через МФЦ (любой удобный филиал в районе).
   • Онлайн – через личный кабинет на официальном сайте.
   • По почте – отправьте копии документов и заявление на адрес: 195009‚ СПб‚ Красногвардейский район‚ Индустриальный пр.‚ д. 40‚ к. 1‚ отдел ОМС.
3. Дождитесь изготовления полиса (обычно 1‑3 рабочих дня при личном визите‚ до 5 дней при онлайн‑заявке).
4. Получите полис: в отделении‚ в МФЦ или заказным письмом.
5. Прикрепите полис к выбранной медицинской организации (можно сделать в личном кабинете или при посещении поликлиники).

Полезные советы

• Проверяйте срок действия полиса за месяц до истечения – своевременная замена избежит приостановки обслуживания.
• При смене места жительства внутри СПб полис остается действительным‚ но необходимо обновить прикрепление к поликлинике.
• Электронный полис (в виде QR‑кода) доступен в личном кабинете – его можно показать на смартфоне в регистратуре.
• Если полис утерян‚ немедленно блокируйте его через горячую линию‚ чтобы избежать мошеннического использования.
• Сохраняйте копии всех поданных заявлений и квитанций об оплате государственной пошлины (если таковая предусмотрена).

Информация предоставлена для ознакомительных целей. Перед обращением уточняйте актуальные данные на официальных источниках.