Полис ОМС – документ, подтверждающий право гражданина России, а также иностранных граждан и лиц без гражданства, на получение бесплатной медицинской помощи в рамках программы обязательного медицинского страхования. В Краснодарском крае полис оформляется через Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Краснодарского края (ТФОМС КР).

Содержание статьи

1. Что такое полис ОМС и зачем он нужен?
2. Как оформить полис ОМС в Краснодарском крае
3. Онлайн‑сервисы: проверка полиса, личный кабинет, запись на приём
4. Контактные данные ТФОМС КР
5. Отделы и их функции
6. Руководство фонда
7. График работы приёмных и личных приёмов
8. Отзывы граждан
9. Часто задаваемые вопросы

Что такое полис ОМС и зачем он нужен?

Полис ОМС – это страховой документ, удостоверяющий договор между гражданином и государством о предоставлении бесплатных медицинских услуг в рамках территориальной программы государственных гарантий (ТПГГ). Без действующего полиса невозможно получить:

• поликлинику и амбулаторное лечение;
• стационарное лечение в государственных и некоторых частных клиниках, участвующих в ОМС;
• диагностические исследования (рентген, УЗИ, лабораторные анализы) по программе ОМС;
• профилактические осмотры и прививки.

С 1 декабря 2022 г. полисы ОМС в России выпускаются только в цифровом виде. Бумажный документ может быть выдан лишь в исключительных случаях (потеря, отсутствие доступа к интернету).

Как оформить полис ОМС в Краснодарском крае

Оформление полиса возможно несколькими способами:

Через Многофункциональный центр (МФЦ)

1. Подготовьте паспорт (для граждан РФ) или документ, подтверждающий личность (для иностранных граждан).
2. Заполните заявление «Заявление о выдаче полиса ОМС» (в МФЦ форму предоставят бесплатно).
3. Предоставьте заявление сотруднику МФЦ. После проверки данных вам будет выдан QR‑код, который является цифровым полисом.

В отделении ТФОМС КР (офисы выдачи полисов)

• Адреса офисов указаны в разделе Контактные данные ниже.
• Требуемый пакет документов такой же, как в МФЦ.
• Получаете полис в виде QR‑кода, который можно сохранить в смартфоне.

Онлайн через личный кабинет «Мой ТФОМС»

Если у вас уже есть подтверждённый полис (например, при переезде в регион), вы можете оформить новый полис в электронном виде, не выходя из дома.

Пошаговая инструкция онлайн

1. Перейдите на https://my.tfonline.ru и авторизуйтесь через Госуслуги или Электронную подпись.
2. В личном кабинете выберите пункт «Оформление полиса ОМС».
3. Заполните анкетные данные, загрузите скан паспорта и СНИЛС.
4. Подтвердите заявку – в течение 24 часов вам придёт уведомление с QR‑кодом полиса.

Онлайн‑сервисы ТФОМС КР

• Официальный сайт: https://tfoms-krasnodar.ru
• Личный кабинет (Мой ТФОМС): https://my.tfonline.ru
• Проверка действительности полиса: https://tfoms-krasnodar.ru/check
• Запись на приём к врачу по полису ОМС: https://record.tfonline.ru

Все сервисы работают круглосуточно, без необходимости посещать офис.

Контактные данные ТФОМС КР

Пункты выдачи полисов (по карте)

На территории края работает более 30 пунктов выдачи полисов ОМС (в т.ч. в МФЦ, поликлиниках и отделениях банка). Полный список с картой доступен по ссылке: https://tfoms-krasnodar.ru/points.

Отделы ТФОМС КР и их функции

• Отдел регистрации и выдачи полисов – приём заявлений, проверка документов, выдача QR‑кода.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения ТПГГ, работа с жалобами.
• Отдел работы со страховыми медицинскими организациями (СМО) – заключение и контроль договоров с поликлиниками, больницами.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета, мобильных приложений.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с судебными спорами.
• Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт средств, поступающих от страховых компаний и бюджета.

Руководство ТФОМС КР

График работы приёмных и личных приёмов

Приёмные отделения (выдача полисов)

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00 (только в крупных городах)
• Вс: выходной

Личный приём директора (по предварительной записи)

Для решения вопросов, требующих индивидуального подхода (например, проверка статуса полиса при утере, согласование особых условий), запись осуществляется через телефон +7 (861) -22‑33‑44 доб. 101 или через форму «Записаться на личный приём». Приём проводится в будние дни с 10:00 до 16:00, время уточняется при подтверждении записи.

Отзывы граждан о работе ТФОМС КР

Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где пациенты делятся опытом:

• Otzovik – отзывы о ТФОМС КР
• Google Maps – отзывы и оценки
• Yell.ru – комментарии пациентов

Средний рейтинг фонда на независимых площадках – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• быстрая выдача полиса в онлайн‑режиме;
• вежливый персонал в офисах;
• некоторые жалобы на длительное ожидание в приёмных в часы пик.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, действителен ли мой полис ОМС?

Перейдите по ссылке https://tfoms-krasnodar.ru/check, введите номер полиса или отсканируйте QR‑код. Система покажет статус и срок действия.

Можно ли получить полис, если я потерял паспорт?

Да. При потере паспорта необходимо предоставить документ, подтверждающий личность (например, водительское удостоверение) и заявление в МФЦ. После проверки данных вы получите новый QR‑код.

Какие документы нужны для оформления полиса впервые?

• паспорт гражданина РФ (или заграничный паспорт/временное удостоверение для иностранных граждан);
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
• заявление о выдаче полиса (заполняется в МФЦ или в офисе ТФОМС).

Можно ли оформить полис онлайн, если у меня нет доступа к интернету?

В таком случае рекомендуется обратиться в ближайший МФЦ или в отделение ТФОМС. Сотрудники помогут оформить полис в электронном виде и распечатать QR‑код на принтере в офисе.

Как записаться к врачу по полису ОМС?

Запись производится через онлайн‑портал записи или по телефону горячей линии 8‑800‑100‑2000. При записи укажите ваш СНИЛС – система автоматически проверит наличие действующего полиса.

Оформление и проверка полиса ОМС в Краснодарском крае стали максимально удобными благодаря развитию цифровых сервисов. Вы можете:

• получить полис в МФЦ, в офисе ТФОМС или онлайн;
• проверить его действительность в любой момент;
• записаться к врачу через личный кабинет или горячую линию;
• получить консультацию от специалистов фонда по телефону, e‑mail или в личном приёме.

Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты – сотрудники ТФОМС КР готовы помочь каждому жителю края.

Дата актуализации информации: