Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ранее существовавшее «ГУ Краснодарское региональное отделение ФСС РФ» прекратило свою деятельность как самостоятельная юридическая единица. На данный момент его функции выполняет Отделение Социального фонда России по Краснодарскому краю (ОСФР по Краснодарскому краю) и его территориальные органы (клиентские сервисы).

Ниже представлена подробная статья с актуальными реквизитами, контактами и процедурами обращения на .

Общее описание и статус организации

Историческая справка

Государственное учреждение «Краснодарское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации» (ГУ Краснодарское РО ФСС РФ) было региональным исполнительным органом Фонда социального страхования. Оно осуществляло функции по обязательному социальному страхованию на территории Краснодарского края: назначение и выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнству, оплату больничных листов, учет страхователей и сбор взносов.

Текущий статус (с )

В соответствии с Федеральным законом от № 236-ФЗ, произошла реорганизация в виде слияния ПФР и ФСС в Социальный фонд России (СФР).

• Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Краснодарскому краю (ОСФР по Краснодарскому краю).
• Сокращенное наименование: ОСФР по Краснодарскому краю.
• Организационно-правовая форма: Государственное учреждение (ведомство).
• Подведомственность: Министерству труда и социальной защиты РФ.

Основные функции ОСФР по Краснодарскому краю:

1. Назначение и выплата пенсий, социальных пособий, мер поддержки (в т.ч. материнский капитал, пособия по беременности и родам, детям, семьям с детьми).
2. Осуществление контроля за полнотой и своевременностью исчисления и перечисления страховых взносов.
3. Формирование индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
4. Оказание государственных услуг (в электронном и очном виде).
5. Работа с обращениями граждан и организаций.

Контакты для обращений (Актуальные на 2026 год)

Главное администрирующее здание (Управление ОСФР по Краснодарскому краю)

Почтовый и юридический адрес: 350033, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 84

Примечание: Ранее также использовался адрес Угольный переулок, 10 (филиал/территориальный орган). На данный момент прием граждан ведется по сети клиентских сервисов (адреса ниже).

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

• Единая горячая линия СФР (все Россия): ###-###-#### (звонок бесплатный, круглосуточно).
• Горячая линия ОСФР по Краснодарскому краю: +7 (861) -22-XX-XX (актуальные добавочные уточняйте на сайте или по единой линии).
• Справочно-информационная служба управления (режим работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 13:00–14:00): см; раздел «Телефоны отделов» ниже.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная приемная ОСФР по Краснодарскому краю:

• krasnodar@sfr.gov.ru (общий ящик отделения по краю).
• Для направления обращений через интернет рекомендуется использовать Личный кабинет или форму на Официальном сайте (гарантирует регистрацию и контроль сроков).

Официальный сайт

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
• Региональный портал (Краснодарский край): krasnodar.sfr.gov.ru — здесь публикуются новости региона, адреса клиентских сервисов, графики приема, нормативные акты.

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Основной инструмент дистанционного взаимодействия с фондом.

Как получить доступ:

1. Зарегистрироваться на Едином портале госуслуг (Госуслуги / ESIА) — gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
2. Авторизоваться на портале sfr.gov.ru или в мобильном приложении «СФР» через ЕСИА.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории взносов.
• Подача заявлений на пенсии, пособия (в т.ч. на детей до 17 лет, единовременные, по беременности).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Заказ справок (Форма 182н, справка о доходах, справка для банка и др.).
• Написание обращений/жалоб с гарантированным ответом.
• Запись на личный прием к специалисту (электронная очередь).

Личный прием граждан (Очный прием)

С переходом на «Постановлением Правительства РФ № 1462» и приказом СФР прием граждан переведен на плановую основу (по предварительной записи). Без записи в электронной очереди принять к специалисту могут отказать, за исключением срочных вопросов (госпитализация, смерть близкого родственника и т.д.).

Способы записи на прием:

1. Личный кабинет СФР (sfr.gov.ru) — раздел «Запись на прием» (самый надежный способ).
2. Единая горячая линия: ###-###-####.
3. Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android).
4. Информационные терминалы в залах клиентских сервисов.

График приема граждан (Типовой для Клиентских сервисов ОСФР по Краснодарскому краю)

Внимание: График может отличаться в конкретных клиентских сервисах (КС). Уточняйте на сайте krasnodar.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Клиентские сервисы».

Основные адреса Клиентских сервисов (КС) в г. Краснодаре (актуально на 2026 г.)

• КС № 1 (Центральный): ул. Ставропольская, 84 (Главное здание управления).
• КС № 2: Угольный переулок, 10 (бывшее отделение ФСС).
• КС № 3 (Западный округ): ул. им. Героя В.В. Талыкиха, 12/1 (ТЦ «Красная Площадь» или смежное здание — уточняйте на сайте).
• КС в станице Елизаветинская, поселке Энем и др. населенных пунктах края: Полный список — на сайте ОСФР по краю.

Структура управления: Отделы и Руководство

Структура ОСФР по Краснодарскому краю типовая для региональных отделений СФР. Наименования отделов могут незначительно варьироваться приказами руководителя.

Руководство (Должности)

• Начальник Отделения (Руководитель ОСФР по Краснодарскому краю): Назначается Россфром/Правительством РФ. ФИО актуального руководителя публикуется на сайте в разделе «Руководство»;
• Заместители начальника отделения: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, взносовые доходы, ИТ и цифровизация, администрирование, правовое обеспечение.

Ключевые функциональные отделы (Департаменты/Управления):

1. Управление назначения и выплаты пенсий и социальных пособий (базовый прием граждан, расчет прав).
2. Управление по работе со страховыми взносами и учетом застрахованных лиц (работа с работодателями, ИП, самозанятыми, формирование ИЛС).
3. Управление клиентского сервиса и цифрового развития (организация работы КС, электронные сервисы, ЛК, МФЦ).
4. Управление контроля и аудита (проверки работодателей, контроль целевого расходования средств).
5. Юридическое управление / Департамент правового обеспечения (судебная работа, нормативная правовая деятельность, рассмотрение жалоб).
6. Управление информационных технологий и кибербезопасности.
7. Административно-хозяйственный отдел / Отдел кадров / Бухгалтерия.

Контактные телефоны конкретных отделов (прямые линии) лучше уточнять на сайте krasnodar.sfr.gov.ru в разделе «Структура» или «Контакты», так как внутренние номера меняются при реорганизации.

Отзывы граждан и качество обслуживания

Каналы оставления отзывов:

• Официальный сайт СФР (sfr.gov.ru) — раздел «Обращения» -> «Оценка качества услуг» или «Написать отзыв».
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Оценка качества госуслуг» после получения результата.
• Информационные терминалы в залах клиентских сервисов (опрос «Оцените работу»).
• Единая горячая линия ###-###-#### (устный отзыв/жалоба оператору).

Общая динамика отзывов (2023–2026 гг.):

• Позитивные аспекты: Внедрение «проактивных» выплат (не нужно идти за пособием на ребенка 0-17 лет, материнским капиталом, приходит автоматически); удобство Личного кабинета и приложения; сокращение очередей за счет записи по талонам/электронной очереди; вежливость специалистов в КС.
• Негативные аспекты (частые темы обращений): Длительные сроки рассмотрения сложных пенсионных дел (до 3-6 месяцев); ошибки в страховом стаже/ИПК, требующие личного визита с архивными документами; сложность дозвона по горячей линии в часы пик (утро понедельника); технические сбои на портале/приложении в дни массовых выплат.

Как повлиять на качество работы:

Любое обращение (жалоба, предложение, благодарность), поданное через Личный кабинет СФР или Госуслуги, подлежит обязательной регистрации и рассмотрению в установленные законом сроки (обычно 30 дней). Контроль за сроками ведет вышестоящее управление СФР и Общественный совет при ОСФР по краю.

Реквизиты для платежей и отчетности (Для работодателей/ИП)

Несмотря на смену названия, КБК (Код по бюджетной классификации) и ОКТМО остаются ключевыми. Реквизиты получателя платежей (СФР) едины для всей России.

• Получатель: Социальный фонд России (СФР).
• ИНН СФР: 7704030780 (единый для всей РФ).
• КПП (для ОСФР по Краснодарскому краю): 230801001 (уточняйте в уведомлении СФР или ЛК налогоплательщика).
• БИК банка: 044525000 (Казначейство России, г. Москва).
• Номер счета: 40101110000000000000 (единый казначейский счет ФОСС/СФР).
• КБК для страховых взносов (2024-2026): 392 1 06 02010 01 1000 110 (общий КБК ЕНП — Единого налогового платежа).

Важно: С 2023 года платежи перечисляются через ЕНП (Единый налоговый платеж) на единый счет в ФНС (КБК 182 1 02 02010 01 1000 110), а ФНС распределяет средства в СФР. Прямые платежи в СФР возможны только в специфических случаях (пени, штрафы, доп. соглашения).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам

На правопреемником ГУ Краснодарского РО ФСС РФ является Отделение Социального фонда России по Краснодарскому краю (ОСФР по Краснодарскому краю). Основной адрес управления: г. Краснодар, ул. Ставропольская, 84. Прием граждан организован через сеть Клиентских сервисов строго по предварительной записи (ЛК СФР, Госуслуги, тел. ###-###-####).

Наиболее эффективным способом взаимодействия является использование Личного кабинета гражданина на портале sfr.gov.ru (через Госуслуги): он позволяет получить большинство услуг, справок и консультаций без визита в офис.

Данная информация актуальна на дату публикации статьи. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график работы выбранного Клиентского сервиса на официальном сайте krasnodar.sfr.gov.ru или по телефону единой горячей линии.