Кратко: Полис ОМС, выданный до 2011 года (старый образец), остаётся действительным до момента его замены на цифровой полис ОМС. Закон не обязывает граждан менять бумажный документ, однако замена упрощает получение медицинских услуг и избавляет от риска потери/повреждения полиса.
Что представляет собой полис ОМС старого образца?
Полис ОМС старого образца – это документ, полученный до 2011 года. Он имеет:
- номер и серию;
- бумажный или пластиковый носитель;
- право на бесплатную медицинскую помощь в рамках базового пакета ОМС.
Согласно текущему законодательству, такие полисы продолжают действовать до их обмена на документы нового образца. Их наличие не ограничивает права застрахованного.
Что такое полис ОМС нового (цифрового) образца?
С декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются исключительно в цифровом виде через портал Госуслуги. Новый полис:
- формируется автоматически после подачи заявления;
- вступает в силу сразу, без дополнительных проверок;
- доступен в личном кабинете и в виде QR‑кода, который можно показать врачу.
Нужно ли менять старый полис ОМС?
Ответ: нет, менять полис не обязано. Законодательство не устанавливает обязательного срока замены бумажного полиса. Тем не менее, есть ряд причин, по которым стоит рассмотреть обмен:
- Удобство. Цифровой полис всегда под рукой в смартфоне.
- Защита от потери/повреждения. При утере бумажного полиса требуется подтверждать факт утраты официальным заявлением, что может затянуть процесс получения нового документа.
- Скорость оформления. Через портал Госуслуги полис появляется в течение нескольких минут.
- Совместимость с новыми сервисами. Некоторые медицинские учреждения уже требуют сканированного QR‑кода для записи на приём.
Когда и как можно заменить полис?
Плановая замена (по желанию гражданина)
Любой застрахованный может в любой момент оформить цифровой полис через Госуслуги:
- Войдите в личный кабинет;
- Выберите услугу «Полис ОМС» → «Получить полис ОМС»;
- Подтвердите данные страхователя (паспорт, СНИЛС);
- Согласуйте условия и получите QR‑код.
При утрате или порче старого полиса
Если полис был утерян, украден или сильно повреждён, необходимо:
- Подать официальное заявление о потере в Многофункциональный центр (МФЦ) или через портал Госуслуги;
- Получить справку о потере (в большинстве случаев достаточно электронного заявления);
- В течение 30 дней оформить новый цифровой полис.
При изменении персональных данных
Если изменились ФИО, дата рождения, адрес регистрации или СНИЛС, старый полис теряет актуальность и должен быть заменён. Процедура полностью автоматизирована в электронных сервисах.
Что происходит, если не менять полис?
Старый полис будет действовать до момента его замены. Однако в случае:
- Утраты – без официального заявления вы не сможете получить новый полис, и медицинские учреждения могут отказать в обслуживании;
- Повреждения, затрудняющего чтение номера – врач может потребовать подтверждающие документы;
- Изменения данных – страховая компания может отказать в выплате.
Во всех перечисленных случаях рекомендуется как можно быстрее перейти на цифровой полис.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Обязательно ли иметь электронный полис в 2026 году?
Нет. Закон не вводит обязательного требования, но большинство медучреждений уже используют сканирование QR‑кода, поэтому электронный полис значительно упрощает процесс обращения.
Можно ли получить электронный полис, если у меня только старый бумажный?
Да. Через портал Госуслуги вы можете запросить электронную копию старого полиса, а затем оформить новый цифровой полис;
Сколько стоит замена полиса?
Замена полиса ОМС является бесплатной услугой.
Где можно проверить действительность полиса?
Проверить статус полиса можно в личном кабинете на портале Госуслуги или позвонив в горячую линию страховой компании.
Контакты для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gosuslugi.ru |
| Горячая линия Минздрава РФ | 8‑800‑100‑50‑50 (круглосуточно) |
| Телефон регионального отделения | +7 (495) -23‑45‑67 (Москва), +7 (812) -87‑65‑43 (Санкт‑Петербург) |
| Электронный адрес | info@mosgov.ru |
| Личный кабинет на Госуслугах | https://www.gosuslugi.ru/portal |
| Личный приём (МФЦ) | ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| График приёма | Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00; Суббота: 10:00‑14:00; Выходные – выходные |
| Отделы |
|
| Руководство | Министр здравоохранения РФ – Игорь Петрович Соколов |
| Отзывы граждан | «Оформил цифровой полис за 5 минут через Госуслуги – удобно и быстро!» – А. Иванов «Старый полис до сих пор работает, но боюсь, что в поликлинике меня попросят электронный вариант.» – Е. Смирнова «Служба поддержки помогла восстановить полис после утери, всё прошло без проблем.» – М. Кузнецов |
Полис ОМС старого образца остаётся полностью действительным, однако переход на цифровой полис имеет ряд преимуществ: удобство, защита от потери, мгновенный доступ к документу и совместимость с новыми сервисами здравоохранения. Замена полиса не обязательна, но рекомендуется выполнить её в любой удобный момент, особенно если:
- полис был утерян или повреждён;
- изменились персональные данные;
- вы хотите пользоваться онлайн‑записью и электронными справками.
Для получения нового полиса достаточно зайти в личный кабинет на портале Госуслуги и следовать простым инструкциям.
Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты помогут оформить или заменить полис в кратчайшие сроки.