Страховое открытое акционерное общество «ВСК» (торговая марка «Страховой Дом ВСК») — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, основанная 11 февраля 1992 года. Компания обладает лицензиями на более чем 100 видов страхования и является лидером по ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию жизни, имущества и накоплению. Ниже представлена подробная справочная информация для связи с компанией по актуальным данным на .

Описание и общая информация

Полное наименование: Страховое открытое акционерное общество «ВСК» (СОАО «ВСК»).
Торговая марка: Страховой Дом ВСК.
Дата основания: 11 февраля 1992 г.
Уставный капитал: 1,7 млрд руб. (по данным за 2025 г.).
Основные направления: автострахование (ОСАГО, КАСКО), ипотечное страхование, ДМС, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща, страхование жизни, страхование недвижимости, накопительные программы.
Статус: Крупный универсальный страховщик, один из лидеров страхового рынка РФ (рейтинг А).

Официальный сайт

Основной портал для онлайн-страхования, расчета полиса, входа в личный кабинет и ознакомления с продуктами:

• Адрес: www.vsk.ru
• На сайте доступны: калькулятор ОСАГО/КАСКО, оформление полиса за несколько минут, доставка полиса, выезд агента на дом, доступная среда (пандусы, автоматические двери).

Горячая линия и телефоны поддержки

Контакт-центр работает для клиентов по всей России. Звонки по номерам 8-800 бесплатны с любого телефона (в т.ч. мобильного) на территории РФ.

Основные единые номера:

• ###-###-#### — Главная горячая линия / Единый контакт-центр (круглосуточно или с 08:00 до 24:00 по МСК, уточняйте в автоинформаторе).
• ###-###-#### — Горячая линия страхования (основной телефон для обращений по полисам).
• ###-###-#### — Дополнительный номер контакт-центра для клиентов.

Телефоны для звонков из Москвы и за рубежом:

• +7 (495) -09 15 75 — Номер для обращений из Москвы и за рубежом (звонки тарифицируются оператором связи).
• +7 (495) -84 77 00 — Телефон центрального офиса в Москве (справочное бюро, приемная).

Режим работы телефонной поддержки:

Основной режим: ежедневно с 08:00 до 24:00 (по московскому времени). Некоторые линии (аварийный комиссар, экстренная помощь по ДМС/путешествиям) могут работать круглосуточно.

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, претензий и направления документов используйте официальные адреса, указанные на сайте в разделе «Контакты» или в правилах страхования конкретного продукта. Основные направления:

• Претензии по ОСАГО/КАСКО: адрес указан в полисе и на сайте (обычно через форму обратной связи или в ЛК).
• Общие обращения / Комплаенс: compliance@vsk.ru (примерный формат, актуальный адрес проверяйте на сайте).
• Служба качества / Отзывы: через форму на сайте vsk.ru.

Важно: Компания рекомендует использовать Личный кабинет или форму обратной связи на официальном сайте для быстрой регистрации обращения и получения номера тикета.

Личный кабинет ВСК

Современный цифровой сервис для удаленного управления полисами.

Возможности Личного кабинета:

• Вход по номеру телефона или электронной почте (безопасная авторизация по SMS/коду).
• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Ипотека, Путешествия).
• Управление страховыми случаями: сообщение о событии, загрузка фото/документов, отслеживание статуса выплаты.
• Продление полисов, изменение данных, оплата рассрочкой.
• Доступ к акциям, промокодам и бонусной программе.
• Электронный вид полиса (доступен офлайн).

Как войти:

1. Перейдите на vsk.ru или откройте мобильное приложение «ВСК Страхование» (App Store / Google Play / RuStore).
2. Нажмите «Вход в Личный кабинет».
3. Введите номер телефона или e-mail, указанный при оформлении полиса.
4. Подтвердите вход кодом из SMS / Push-уведомления.

Центральный офис и Личный прием

Для личного обращения, сложных споров, получения справок или работы с оригиналами документов.

Адрес Центрального офиса (Москва):

г. Москва, Островная улица, д. 4 (близко к м. «Сокольники» / «Преображенская площадь»).
Также в справочниках встречается адрес: переулок Уралова, д. 5 (уточните актуальный вход на сайте или по телефону +7 -95 784 77 00).

График приема посетителей (режим работы офиса):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 09:00 – 17:00).
• Обеденный перерыв: обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Доступная среда: в офисе предусмотрены пандус, автоматическая дверь, доступный вход для маломобильных граждан.

Как записаться на личный прием:

Рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет, по телефону +7 (495) -84 77 00 или через форму на сайте, чтобы избежать очереди и убедиться в наличии специалиста нужного профиля.

Отделения и филиалы по России

ВСК имеет широкую региональную сеть (филиалы, страховые центры, точки продаж) в городах-миллионниках и региональных центрах.

Примеры адресов офисов (по данным 2ГИС/официального сайта):

• Благовещенск: переулок Уралова, 5.
• Арзамас: проспект Ленина, 208.
• Тюмень: улица Челюскинцев, 28.
• Москва: Островная ул., 4 (ЦО); множество точек продаж в ТЦ и бизнес-центрах;

Поиск ближайшего отделения: Используйте интерактивную карту на официальном сайте vsk.ru в разделе «Офисы и контакты» или сервисы карт (2ГИС, Яндекс.Карты) по запросу «ВСК Страховой Дом». Там указаны часы работы конкретного отделения, услуги (ОСАГО, КАСКО, ДМС, выдача полиса, прием документов) и схема проезда.

Руководство компании

Структура управления СОАО «ВСК»:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Ермолин Дмитрий Викторович (по данным на 2025-2026 гг.).
• Члены Правления / Вице-президенты: курируют блоки: корпоративное страхование, розничное бизнес, финансы, риски, IT, юриспруденцию, HR.
• Совет Директоров: формируется из представителей акционеров (крупнейшие акционеры, Банк «Открытие», ВТБ и др.).

Актуальный состав руководства и реквизиты (ИНН 7710026574, ОГРН, БИК, корсчета) доступны в разделе «Реквизиты» на сайте или на ресурсах типа Rusprofile / СБИС.

Отзывы клиентов

Общая оценка компании на агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) формируется из десятков тысяч отзывов.

Частые плюсы (Достоинства):

• Бесплатная горячая линия 8-800, работающая длительное время (до полуночи).
• Удобный Личный кабинет и мобильное приложение (покупка ОСАГО за 5 мин, электронный полис).
• Быстрая выплата по ОСАГО (в т.ч. через ЕАИСО) и по КАСКО (вариант «Без franquии», выплата на карту).
• Широкая сеть офисов и партнерских точек (автосервисы, дилеры).
• Наличие уникальных продуктов: страхование от клеща, онкострахование, программы накопления.
• Доступная среда в центральном офисе.

Частые минусы (Жалобы):

• Долгое ожидание ответа оператора в часы пик (утро, понедельник).
• Споры по сумме выплаты по КАСКО (оценка ущерба, амортизация деталей).
• Сложности с расторжением полиса ДМС/Жизнь и возвратом части премии (требуется письменный запрос).
• Негатив по работе отдельных региональных офисов / агентов.

Совет:

При возникновении конфликта сначала обращайтесь в контакт-центр (###-###-####) с фиксацией номера обращения. Если вопрос не решен, пишите официальную претензию через Личный кабинет или на почту/в офис. При отказе, обращение в Финансовый омбудсман или суд.

Краткая шпаргалка: Главные номера ВСК

Информация актуальна на . Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте vsk;ru.