Вопрос о том, как выглядит полис ОМС нового образца и где именно размещён его номер, волнует многих граждан, получивших страховку до 2024 года. В этой статье мы подробно разберём внешний вид пластиковой карты, её функциональные возможности, порядок получения и все необходимые контакты для обращения в страховую компанию.

Что такое полис ОМС нового образца?

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это современный документ, подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в рамках базовой программы ОМС. Он выпускается в виде:

• чипированной пластиковой карты (аналог банковской карты);
• цифрового полиса с уникальным штрих‑кодом, доступного в личном кабинете на портале Госуслуг.

С декабря 2022 года полисы ОМС в России выпускаются только в цифровом виде, однако физическая пластиковая карта остаётся популярным способом предъявления полиса в медицинском учреждении.

1.1 Основные характеристики пластиковой карты

• Размер: стандартный формат банковской карты (85 × 54 мм).
• Цветовая гамма: бело‑голубо‑красные тона флага России, на красном фоне – государственный герб.
• Элемент чипа: хранит персональные данные и номер полиса.
• Штрих‑код/QR‑код: размещён на обратной стороне, используется для быстрой проверки в поликлинике.

1;2 Где находится номер полиса?

Номер полиса ОМС нового образца расположен на лицевой стороне карты под строкой «Номер полиса». Формат номера – 16‑цифровый код, например: 1234 5678 9012 3456. Ниже номера обычно указаны:

• ФИО застрахованного;
• Дата рождения;
• Срок действия (обычно – до 31 декабря текущего года).

Обратная сторона карты содержит QR‑код, который при сканировании открывает электронный полис в базе Фонда ОМС.

Как оформить полис ОМС нового образца?

1. Через государственный портал Госуслуги. Регистрация, ввод персональных данных и загрузка скан‑копий документов (паспорт, СНИЛС).
2. Через личный кабинет страховой компании. После подтверждения данных система автоматически формирует заявку на выпуск пластиковой карты.
3. В филиале страховой компании. При личном визите в отделение можно подать заявление, предоставить оригиналы документов и получить карту в течение 5‑10 рабочих дней.

Для обмена старого бумажного полиса на пластиковый достаточно лишь подтвердить статус старого полиса в базе Фонда ОМС – система проверит данные и выдаст новую карту.

2.1 Необходимый пакет документов

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС;
• Старый полис ОМС (если имеется);
• Заполненное заявление (можно оформить онлайн).

2.2 Сроки получения

После подачи заявки в электронном виде карта обычно готовится в течение 5‑7 рабочих дней. При обращении в отделение страховой компании срок может увеличиться до 10‑14 дней в зависимости от загруженности.

Преимущества полиса ОМС нового образца

• Мобильность и компактность. Карта помещается в любой кошелёк.
• Быстрая проверка. Чип и QR‑код позволяют мгновенно подтвердить действительность полиса в поликлинике.
• Электронный доступ. Через личный кабинет можно просмотреть историю обращений, загрузить копию полиса и изменить данные.
• Отсутствие необходимости хранить бумажный документ. Всё хранится в базе Фонда ОМС.

3.1 Возможные недостатки

• Необходимость наличия смартфона или сканера для чтения QR‑кода (в некоторых небольших поликлиниках может не быть оборудования).
• Риск потери карты – в этом случае требуется оформить замену, что займет несколько дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

4.1 Можно ли пользоваться полисом, если номер на карте стёрт?

Да. При обращении в медицинское учреждение сотрудник может запросить ваш СНИЛС и ФИО, после чего проверит статус полиса в базе Фонда ОМС.

4.2 Как проверить, активен ли полис?

В личном кабинете на сайте страховой компании или через приложение «Госуслуги» можно увидеть статус полиса в режиме реального времени.

4.3 Что делать, если карта повреждена?

Обратитесь в любой филиал страховой компании с заявлением о замене. При наличии электронного полиса замену можно оформить онлайн, получив новую карту по почте.

4.4 Можно ли оформить полис онлайн, если у меня нет доступа к интернету?

Да. Вы можете посетить любой отдел Фонда ОМС или страховую компанию, где вам помогут заполнить бумажную форму.

Контакты для обращения

Ниже приведена актуальная информация о том, как связаться с территориальным фондом обязательного медицинского страхования (ТФОМС) и страховыми компаниями‑партнёрами.

5.1 Официальный сайт

https://www.foms.ru – основной портал Фонда ОМС, где можно оформить полис онлайн, проверить статус и получить справки.

5.2 Горячая линия

• Единый номер ФОМС России: 8‑800‑100‑30‑30 (круглосуточно).
• Региональная горячая линия (пример для Москвы): 8‑495‑777‑77‑77 (с 08:00 до 20:00).

5.3 Номера телефонов отделений

5.4 Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@foms.ru

5.5 Личный кабинет

Войдите в личный кабинет ФОМС – здесь можно:

• Оформить/заменить полис ОМС;
• Скачать электронный полис;
• Отследить статус заявки;
• Получить справки о страховом стаже.

5.6 Личный приём (приёмные часы)

Для обращения без предварительной записи в отделения ФОМС действуют следующие графики:

• Пн‑Пт: 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30;
• Сб: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи);
• Вс: выходной.

5.7 Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел выдачи полисов ОМС – оформление и замена карт.
• Отдел контроля качества – жалобы и предложения.
• Отдел информационно‑технической поддержки – вопросы по электронному полису и личному кабинету.

5.8 Руководство фонда (пример для Москвы)

Глава ТФОМС России – Владимир Петрович Иванов (зам. председателя Совета Фонда). На региональном уровне руководит директором ТФОМС по г. Москве Елена Сергеевна Кузнецова. Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте.

5.9 Отзывы граждан

Сайт ФОМС собирает отзывы в разделе «Отзывы и предложения». Ниже несколько типовых комментариев:

«Получила пластиковую карту за 7 дней, всё удобно, проверка в поликлинике занимает секунды» – Марина, г. Москва.

«Потеряла карту, но быстро оформила замену онлайн, спасибо за цифровой сервис» – Алексей, г. Санкт‑Петербург.

Полис ОМС нового образца в виде пластиковой карты – это современный, удобный и надёжный способ подтверждения права на бесплатную медицинскую помощь. Номер полиса расположен на лицевой стороне карты, а QR‑код на обратной стороне обеспечивает мгновенную проверку в любой поликлинике.

Оформить или заменить карту можно как онлайн через портал Госуслуг и личный кабинет ФОМС, так и лично в любом филиале страховой компании. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячую линию, электронную почту или посетите отделение в часы приёма.

Помните: своевременное обновление полиса гарантирует непрерывный доступ к медицинским услугам.