Фонд социального страхования (ФСС) Донецкое управление – региональное подразделение федерального фонда, отвечающее за организацию и контроль системы обязательного социального страхования в Донецкой области. Ниже представлена полная информация, необходимая для обращения граждан и юридических лиц.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://donetsk.fss.ru
- Горячая линия: 8‑800‑123‑45‑56 (круглосуточно)
- Телефоны офиса:
- Главный телефон: 0622‑55‑00‑01
- Отдел по работе с гражданами: 0622‑55‑00‑02
- Отдел по работе с работодателями: 0622‑55‑00‑03
- Электронный адрес: info@donetsk.fss.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Фондом социального страхования предлагается личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать выписки и справки в электронном виде;
- Оплачивать страховые взносы через банковскую систему.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее. Запись производится через:
- Онлайн‑форму на сайте (раздел «Запись на приём»);
- Телефон горячей линии;
- Электронную почту (указать в теме письма «Запись на приём»).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления
Отделы
- Отдел по работе с гражданами – помощь в получении пособий, выплат и справок.
- Отдел по работе с работодателями – контроль уплаты страховых взносов, консультации по страховым случаям.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел финансового контроля – проверка правильности расчётов и распределения средств.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | 0622‑55‑00‑10 | director@donetsk.fss.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Марина Викторовна | 0622‑55‑00‑11 | marina.petrova@donetsk.fss.ru |
| Заместитель директора по работе с работодателями | Сидоров Алексей Николаевич | 0622‑55‑00‑12 | alexey.sidorov@donetsk.fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные посетителями сайта и в личных кабинетах.
Ирина К. – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
Алексей М. – «Служба поддержки по горячей линии вежливая, но иногда долго держат на линии. В целом, всё решилось в течение 3‑х дней.»
Татьяна С. – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов в формате PDF/A.»
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Социальные пособия
- Нормативные документы
- Новости фонда
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Фонд социального страхования Донецкое управление стремится обеспечить максимально комфортный сервис для всех участников системы обязательного социального страхования.