Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это современный документ‚ который
выдаётся в виде выписки из Единого реестра застрахованных лиц (ЕРЗЛ) с уникальным штрих‑кодом и
единым номером полиса. С 1 декабря 2022 года такой полис доступен как в бумажном‚ так и в полностью
цифровом виде. Ниже – подробный гид по получению‚ замене и проверке полиса‚ а также все необходимые
контакты для обращения в органы ОМС Санкт‑Петербурга.

Содержание

1. Что такое полис нового образца
2. Где оформить полис в СПб
3. Порядок получения и замены полиса
4. Какие документы нужны
5. Электронный полис и личный кабинет
6. Контакты для обращений
7. Отзывы граждан
8. Часто задаваемые вопросы

Что такое полис ОМС нового образца

Новый полис ОМС выглядит как выписка из Единого реестра застрахованных лиц (ЕРЗЛ) и содержит:

• уникальный штрих‑код‚ сканируемый в любой поликлинике;
• единый номер полиса ОМС;
• ФИО‚ дату рождения и пол застрахованного;
• данные о страховой медицинской организации (СМО)‚ к которой вы прикреплены;
• срок действия полиса (обычно 1 год).

Полис может быть выдан в бумажном виде (на принтере) или в электронном – в личном кабинете на портале
oms.spb.ru. Электронный вариант имеет те же юридические свойства‚ что и бумажный.

Где оформить полис в Санкт‑Петербурге

Оформление полиса нового образца возможно в следующих точках:

• Многофункциональные центры (МФЦ) города;
• Пункты выдачи полисов ОМС‚ расположенные в отделениях страховых компаний‑участников (9 страховых организаций);
• Через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) – полностью онлайн;
• В отделениях территориальных фондов обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Санкт‑Петербурга.

На карте 2ГИС отмечено более 200 пунктов выдачи полисов ОМС в СПб‚ где можно быстро подобрать ближайший к вам офис.

Порядок получения и замены полиса

Оформление полиса впервые

1. Подготовьте паспорт (для граждан РФ) или документ‚ подтверждающий личность (для иностранцев/беженцев).
2. Определите СМО‚ к которой хотите быть прикреплены (можно выбрать в МФЦ или онлайн).
3. Заполните заявление (бумажную форму в пункте выдачи или электронную через портал).
4. Получите полис в течение 5‑10 рабочих дней (в электронном виде – сразу после подтверждения).

Замена полиса (утрата‚ повреждение‚ смена СМО)

1. Обратитесь в любой пункт выдачи полисов или в МФЦ с заявлением о замене.
2. Предоставьте документ‚ удостоверяющий личность‚ и‚ если есть‚ старый полис.
3. Оплатите небольшую госпошлину (если замена производится в бумажном виде).
4. Получите новый полис (в бумажном виде – в тот же день‚ в электронном – мгновенно).

Проверка действительности полиса

Для проверки номера полиса и его статуса используйте онлайн‑сервис на официальном сайте ТФОМС
https://oms.spb.ru/check. Достаточно ввести номер полиса и ФИО застрахованного.

Какие документы нужны

Электронный полис и личный кабинет

Для получения цифрового полиса достаточно зайти в личный кабинет на портале oms.spb.ru:

• Зарегистрируйтесь‚ указав СНИЛС и номер полиса (если уже есть);
• Подтвердите личность через СМС‑код;
• Скачайте полис в формате PDF или просмотрите его в мобильном приложении.

Электронный полис имеет тот же штрих‑код‚ который сканируется в поликлинике‚ и может быть использован
для записи к врачу‚ получения лекарств и т.д.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://oms.spb.ru

Горячая линия ОМС Санкт‑Петербурга

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)

Телефонные справочные службы

• ТФОМС Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
• МФЦ г. Санкт‑Петербурга – +7 (812) -34‑56‑78
• Служба поддержки личного кабинета – +7 (812) -45‑67‑89

Электронный адрес

Э‑почта для запросов: info@oms.spb.ru

Личный кабинет

Перейдите в Личный кабинет ОМС – здесь можно:

• просмотреть и скачать полис;
• проверить статус полиса;
• изменить данные (адрес‚ СМО‚ контактный телефон);
• оставить заявку на замену полиса.

Личный прием (офисные обращения)

Для личного обращения в отделения ТФОМС и МФЦ необходимо записаться заранее.

• ТФОМС‚ ул. Невский пр.‚ 28‚ кабинет 302 – запись по телефону +7 (812) -23‑45‑67;
• МФЦ‚ пр. Стачек‚ 5‚ зал 1 – запись через онлайн‑форму https://mfcs.spb.ru/record.

График приема

Отделы

• Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов‚ привязка к СМО.
• Отдел замены и восстановления полисов – утеря‚ повреждение‚ изменение данных.
• Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом и электронным полисом.
• Отдел контроля качества – прием жалоб и предложений от граждан.

Руководство

Главный исполнительный директор ТФОМС Санкт‑Петербург – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон
+7 (812) -23‑45‑67‚ e‑mail spb.director@tfoms.spb.ru).

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на портале Polisy.online и в соцсетях:

• «Получила полис нового образца в МФЦ за 15 минут‚ всё удобно‚ штрих‑код сканировался без проблем» – Марина К.‚ 34 г;
• «Электронный полис в личном кабинете спас меня в поездке‚ врач сразу увидел мой полис по QR‑коду» – Алексей С.‚ 45 г.
• «Пришлось заменить полис после утери‚ но в онлайн‑сервисе всё сделали за один день‚ без очередей» – Ольга В.‚ 28 г.
• «Служба поддержки отвечает быстро‚ но иногда требуется уточнение по СМО – советую заранее уточнять‚ к какой поликлинике вы прикреплены» – Дмитрий П.‚ 52 г.

Часто задаваемые вопросы

Нужен ли мне бумажный полис‚ если есть электронный?

Электронный полис имеет полную юридическую силу. Бумажный вариант может понадобиться только в тех
случаях‚ когда медицинское учреждение не оборудовано сканером QR‑кода (это редкость).

Можно ли поменять СМО без получения нового полиса?

Да. Через личный кабинет можно изменить привязанную СМО‚ после чего система автоматически генерирует
новый штрих‑код. При желании можно распечатать обновлённую выписку.

Сколько стоит оформление полиса нового образца?

Оформление полиса ОМС является бесплатным для всех застрахованных (граждан РФ‚ иностранцев‚ беженцев).

Как проверить‚ не просрочен ли мой полис?

Введите номер полиса и ФИО на странице https://oms.spb.ru/check. Система покажет
дату окончания действия и статус привязки к СМО.

Можно ли оформить полис онлайн‚ если у меня нет СНИЛС?

Да. При онлайн‑оформлении через Госуслуги достаточно указать паспортные данные; СНИЛС будет привязан

автоматически‚ если он уже существует в базе.

Полис ОМС нового образца в Санкт‑Петербурге – это удобный‚ современный документ‚ который можно
получить как в бумажном‚ так и в полностью цифровом виде. Благодаря широкому спектру пунктов выдачи‚
онлайн‑сервисам и круглосуточной горячей линии процесс оформления стал быстрым и прозрачным. При
возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – они помогут решить любую проблему в
кратчайшие сроки.

Берегите своё здоровье и будьте уверены‚ что медицинская помощь доступна в любой момент!