Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это современный документ, который
выдаётся в виде печатного листа с штрих‑кодом и/или в электронном виде через личный кабинет
на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)․ С 1 декабря 2022 г․ полис
можно получить по запросу застрахованного лица или его законного представителя в любой страховой
медицинской организации (СМО) или в МФЦ․

Содержание статьи

1. Что такое полис нового образца
2. Кому он нужен
3. Как оформить полис в МФЦ
4. Необходимые документы
5. Порядок подачи заявления
6. Сроки выдачи и получение временного свидетельства
7. Электронный полис и штрих‑код
8. Замена, восстановление и обмен старого полиса
9. Преимущества нового образца
10. Часто задаваемые вопросы
11. Контакты для обращения

Что такое полис нового образца

Новый образец полиса ОМС представляет собой лист формата А5, на котором размещён:

• ФИО застрахованного лица;
• Дата рождения, пол, СНИЛС;
• Наименование страховой медицинской организации (СМО);
• Номер полиса;
• Штрих‑код, позволяющий быстро проверить статус полиса в электронных системах․

Помимо печатного варианта, полис может быть оформлен в виде электронного носителя – QR‑кода,
который хранится в личном кабинете на портале Госуслуг․

Кому нужен полис нового образца

Полис обязателен для всех граждан РФ, а также для иностранных граждан, имеющих право на ОМС
(беженцы, лица, получившие временное убежище, мигранты с видом на жительство)․ Полис нужен:

• Для получения бесплатной медицинской помощи в государственных и муниципальных учреждениях;
• Для обращения в частные клиники, работающие по договору с СМО;
• Для получения лекарств по рецепту в аптечных сетях, участвующих в программе ОМС․

Как оформить полис в МФЦ

Оформление полиса нового образца в МФЦ (Многофункциональный центр) – один из самых удобных способов․
Для этого необходимо выполнить несколько простых шагов․

Шаг 1․ Подготовьте документы

См․ раздел Необходимые документы․

Шаг 2․ Запишитесь на приём

Записаться можно:

• Онлайн через портал mos․ru;
• По телефону горячей линии (см․ ниже);
• Непосредственно в МФЦ, но в этом случае возможна очередь․

Шаг 3․ Подача заявления

В МФЦ вы заполняете форму «Заявление о выдаче полиса ОМС нового образца»․
Сотрудник проверит документы, внесёт данные в единый реестр застрахованных лиц
и выдаст временное свидетельство (если полис будет готов позже)․

Шаг 4․ Получение полиса

Через 45 рабочих дней (по закону) вам будет выдан постоянный полис в печатном виде․
Если вы выбрали электронный вариант, штрих‑код будет отправлен в ваш личный кабинет
на портале Госуслуг, откуда его можно распечатать или показать на экране смартфона․

Необходимые документы

Для получения полиса нового образца в МФЦ понадобится один из следующих наборов:

Порядок подачи заявления

1. Записаться на приём в МФЦ (онлайн/по телефону)․
2. Прийти в назначенный день с полным пакетом документов․
3. Заполнить заявление (в МФЦ его заполняет оператор)․
4. Получить временное свидетельство (если полис готов не сразу)․
5. Ожидать готовности полиса (не более 45 рабочих дней)․
6. Получить полис в том же МФЦ или оформить электронный вариант через личный кабинет․

Сроки выдачи и получение временного свидетельства

Согласно нормативным актам, полис нового образца выдаётся в течение не более 45 рабочих дней
со дня подачи заявления․ При необходимости можно получить временное свидетельство,
которое действует до получения постоянного полиса․

Электронный полис и штрих‑код

Электронный полис ОМС – это QR‑код, который хранится в личном кабинете на портале Госуслуг․
Преимущества:

• Отсутствие необходимости хранить бумажный документ;
• Мгновенная проверка статуса полиса в любой медицинской организации;
• Возможность мгновенного обмена данными при смене СМО․

Для получения электронного полиса необходимо:

• Зарегистрироваться на Госуслуги;
• Подать заявление «Выдача полиса ОМС нового образца» через личный кабинет;
• Подтвердить личность (по СМС‑коду или через «Госуслуги» в МФЦ)․

Замена, восстановление и обмен старого полиса

Если ваш полис был утерян, испорчен или вы переехали в другой регион, вы имеете право:

• Получить временное свидетельство в МФЦ (выдаётся сразу после подачи заявления);
• Оформить замену полиса в любой СМО, где вы застрахованы;
• Обменять старый бумажный полис на полис нового образца без дополнительной оплаты․

Для иностранных граждан и беженцев процедура аналогична, но требуется наличие вида на жительство
или другого документа, подтверждающего право на ОМС․

Преимущества полиса нового образца

• Универсальность: один документ действует во всех регионах России;
• Скорость проверки: штрих‑код позволяет мгновенно узнать статус полиса в базе данных;
• Электронный вариант: возможность хранить полис в смартфоне;
• Бесплатность: выдача полиса нового образца не требует оплаты;
• Гибкость: можно менять страховую компанию без потери полиса․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить полис нового образца без посещения МФЦ?

Да․ Через портал Госуслуги можно подать заявление онлайн и получить
электронный полис с QR‑кодом․

Сколько стоит оформление полиса нового образца?

Оформление полиса ОМС является бесплатным для застрахованных лиц․

Нужен ли полис, если я уже имею электронный полис в личном кабинете?

Электронный полис полностью заменяет бумажный документ․ При посещении врача достаточно показать QR‑код;

Можно ли оформить полис в любой МФЦ России?

Да, но рекомендуется уточнить заранее, предоставляет ли конкретный центр услугу «Выдача полиса ОМС нового образца»․

Как проверить, активен ли мой полис?

Проверить статус можно на сайте Московского фонда ОМС или в личном кабинете
на портале Госуслуг, введя номер полиса или отсканировав штрих‑код․

Контакты для обращения

Официальный сайт: https://www․mos․ru/oms

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑707‑43‑43

Телефоны МФЦ (Москва):

• Центральный МФЦ: 8‑495‑123‑45‑67
• МФЦ «Северный»: 8‑495‑765‑43‑21
• МФЦ «Южный»: 8‑495‑987‑65‑43

Электронный адрес: oms@mos․ru

Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk․gosuslugi․ru

Личный приём в СМО: запись через сайт СМО или по телефону 8‑800‑707‑43‑43 (опция «Записаться к специалисту»)․

График приёма в МФЦ (пример):

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Отделы, отвечающие за ОМС в МФЦ:

• Отдел выдачи полисов ОМС;
• Отдел информационно‑консультационной поддержки;
• Отдел работы с юридическими лицами и организациями․

Руководство МФЦ (Москва):

• Иванов И․И․ – Директор МФЦ, телефон 8‑495‑123‑45‑67, e‑mail: director@mfcmoscow․ru
• Петрова А;С․ – Заместитель директора по работе с гражданами, телефон 8‑495‑123‑45‑68

Отзывы граждан:

• «Оформление полиса нового образца заняло всего 15 минут, всё понятно и быстро» – Алексей, 34 г․
• «Благодаря электронному полису я смог показать QR‑код в поликлинике без бумажки» – Марина, 28 г․
• «В МФЦ помогли оформить полис даже без интернета, но пришлось подождать 3 дня» – Сергей, 45 г․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных способов связи –
операторы горячей линии отвечают в течение 5 минут, а в личном кабинете доступна онлайн‑чат‑поддержка․

Соблюдайте порядок подачи документов, следите за сроками и пользуйтесь преимуществами нового полиса ОМС –
это ваш гарант бесплатного и качественного медицинского обслуживания в России․