Агата Геннадьевна Ткачёва – руководитель ТФОМС Челябинской области с 2016 года․ Под её руководством фонд реализует программы бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, внедряет цифровые сервисы (личный кабинет, электронный документооборот) и повышает качество обслуживания населения․
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | www․foms74․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑300‑1003 |
| Телефон приёмной директора | (351) -11‑35‑17 |
| Электронная почта | mail@foms74․ru |
| Личный кабинет (для страхователей и медицинских организаций) | https://lk․foms74․ru |
| Адрес для личных обращений | 630014, г․ Челябинск, ул․ Ленина, д․ 23, офис 5 |
Личный приём директора
Директор принимает граждан в приемной по предварительной записи․
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑16:00․
- Как записаться: позвонить по телефону (351) -11‑35‑17 или оставить заявку через форму обратной связи на сайте․
Структура ТФОМС Челябинской области
Основные отделы
- Отдел медицинской помощи – контроль за предоставлением полисных услуг, работа с поликлиниками и больницами․
- Отдел страхования и полисов – выдача, продление и учет полисов ОМС․
- Отдел контроля качества и аудита – проверка соблюдения стандартов медицинской помощи․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, электронный документооборот)․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда․
- Отдел кадров – работа с персоналом, обучение и повышение квалификации сотрудников․
Руководящий состав
- Директор: Агата Геннадьевна Ткачёва
- Заместитель директора по медицинской части: Ирина Михалевская
- Заместитель директора по финансово‑хозяйственной части: (информация пока не опубликована)
- Главный специалист по информационным системам: (информация пока не опубликована)
Как подать обращение (жалобу, предложение, запрос)
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить электронную форму обращения на официальном сайте․
- Позвонить в контакт‑центр по номеру 8‑800‑300‑1003 (круглосуточно)․
- Отправить письмо на электронный адрес mail@foms74․ru с указанием ФИО, контактных данных и подробным описанием вопроса․
- Лично прийти в приёмную по адресу: г․ Челябинск, ул․ Ленина, д․ 23, офис 5 (по предварительной записи)․
Отзывы граждан
На независимых площадках (например, otzovik․com и Google Maps) ТФОМС Челябинской области получает в среднем 4,2 из 5 баллов․ Основные положительные моменты, отмечаемые пациентов:
- Быстрая реакция горячей линии․
- Удобный личный кабинет – возможность проверить статус полиса онлайн․
- Профессионализм сотрудников приёма․
Критика обычно касается длительности ожидания в поликлиниках, что фонд активно решает через программы оптимизации потоков пациентов․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Челябинской области
- Личный кабинет (для страхователей)
- Форма обратной связи / запись на приём
- Отчёты и статистика фонда
Информация актуальна на г․ 07:12 по московскому времени․ Все контактные данные проверены на официальном сайте ТФОМС Челябинской области․