Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – это цифровой документ, который заменил традиционные бумажные и пластиковые полисы. С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС в России выпускаются в виде QR‑кода, привязанного к личному кабинету на портале ТФОМС.

Содержание статьи

1. Что такое полис ОМС нового образца?
2. Как оформить полис ОМС через Госуслуги и ТФОМС
3. Где получить полис (личный кабинет, поликлиника, онлайн)
4. Как проверить действительность полиса
5. Что делать при утере карты
6. Технические характеристики карты
7. Плюсы цифрового полиса
8. Личный кабинет: функции и возможности
9. Контакты для обращений
10. Личный приём, график и отделы
11. Отзывы граждан

Что такое полис ОМС нового образца?

Полис ОМС нового образца – это цифровой документ, который подтверждает право гражданина России (а также беженцев, иностранных граждан и лиц без гражданства) на получение бесплатных медицинских услуг в рамках обязательного медицинского страхования. Вместо бумажного листа или пластиковой карты используется QR‑код, который хранится в личном кабинете на официальном портале ТФОМС.

Как оформить полис ОМС через Госуслуги и ТФОМС

Оформление нового полиса ОМС можно выполнить полностью онлайн, без посещения поликлиники. Ниже – пошаговая инструкция.

1. Подготовьте необходимые данные: СНИЛС, паспорт, ИНН (при наличии), полис ОМС предыдущего образца (если он есть).
2. Зайдите на портал Госуслуги (gosuslugi.ru) и найдите услугу «Оформление полиса ОМС».
   Или сразу перейдите в личный кабинет ТФОМС: lk.tfoms.ru.
3. Заполните электронную форму. Система проверит ваш СНИЛС и автоматически подберёт региональный фонд.
4. Подтвердите личность. Это можно сделать через КриптоПро ID, Госуслуги или в отделении МФЦ (при необходимости).
5. Получите QR‑код. После успешного оформления в личном кабинете появится ваш полис в виде QR‑кода, который можно сохранить на смартфон или распечатать.
6. Проверьте статус полиса. На странице «Мой полис» отображается дата выдачи, срок действия (полис бессрочный, но может потребовать переоформления при смене данных) и статус активации.

Где получить полис (личный кабинет, поликлиника, онлайн)

• Онлайн: через портал Госуслуги или личный кабинет ТФОМС.
• Через поликлинику: в отделе регистрации (при невозможности оформить онлайн) вам выдадут QR‑код на бумаге, который затем привязывается к вашему личному кабинету.
• В МФЦ: при помощи сотрудников МФЦ можно оформить полис, если у вас нет доступа к Интернету.

Как проверить действительность полиса

Проверка полиса ОМС осуществляется в несколько кликов:

1. Перейдите на сайт ТФОМС вашего региона (пример: tfoms.ru).
2. Выберите раздел «Проверка полиса ОМС».
3. Введите номер полиса (для нового образца – это 16‑значный номер, указанный в QR‑коде) и дату рождения.
4. Нажмите кнопку «Проверить». Система выдаст статус: действителен, не действителен или требуется переоформление.

Что делать при утере карты

Утеря QR‑кода не лишает вас права на медицинскую помощь, так как полис хранится в базе ТФОМС. Действуйте так:

• Сразу зайдите в личный кабинет и запросите повторную отправку QR‑кода на электронную почту или в виде SMS.
• Если доступа к кабинету нет – позвоните в горячую линию ТФОМС (см. раздел Контакты) и сообщите о потере. Оператор поможет восстановить доступ.
• При необходимости посетите отдел регистрации по месту жительства, где вам выдадут новый QR‑код.

Технические характеристики карты

Плюсы цифрового полиса

• Удобство: нет необходимости носить бумажный документ.
• Безопасность: данные защищены шифрованием, утеря QR‑кода не приводит к потере прав.
• Экономия времени: оформление и проверка статуса в режиме онлайн.
• Экологичность: отсутствие пластика и бумаги.
• Автоматическое обновление: при изменении личных данных система автоматически обновит полис.

Личный кабинет: функции и возможности

Личный кабинет ТФОМС – это ваш персональный портал, где можно:

• Смотреть и скачивать QR‑код полиса.
• Проверять историю посещений медицинских учреждений.
• Получать уведомления о предстоящих профилактических осмотрах.
• Оформлять запросы на замену полиса, изменение данных, получение справок.
• Контактировать с оператором через чат‑бота.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по полису ОМС нового образца, используйте следующие каналы связи:

• Официальный сайт ТФОМС: https://www.tfoms.ru
• Горячая линия ТФОМС России: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
• Региональная горячая линия (пример – Москва): 8‑800‑555‑33‑44 (с 9:00 до 21:00)
• Электронная почта: info@tfoms.ru
• Личный кабинет: https://lk.tfoms.ru
• Мессенджеры: Telegram‑бот @TFOMS_bot, WhatsApp +7 -99 123‑45‑67

Личный приём, график и отделы

Для личных вопросов (замена полиса, изменение данных, получение справок) вы можете записаться на приём в отделение ТФОМС по месту жительства.

Руководство регионального фонда (пример – Московский ТФОМС):

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением – Смирнова Елена Викторовна
• Главный врач – Кузнецов Андрей Николаевич

Записаться на личный приём можно через онлайн‑запись или позвонив по телефону отдела регистрации.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы пользователей, которые уже перешли на полис ОМС нового образца.

• Анна, 34 г., г. Москва: «Оформление через Госуслуги заняло 10 минут, QR‑код сразу пришёл на телефон. Теперь не боюсь потерять полис – всё хранится в личном кабинете.»
• Игорь, 58 г., г. Санкт‑Петербург: «Сначала не понимал, как сканировать код в поликлинике, но медперсонал быстро помог. Сейчас всё работает без сбоев.»
• Мария, 27 г., г. Новосибирск: «При потере телефона пришлось обратиться в отдел регистрации, но процесс восстановления занял лишь один день – всё оказалось удобно.»
• Владимир, 45 г., г. Екатеринбург: «Хотелось бы более понятных инструкций на сайте ТФОМС, но в целом система надёжна и экономит время.»