Самое главное помнить‚ что номер полиса ОМС нового образца – это 16‑значная комбинация цифр‚ расположенная на лицевой стороне пластиковой карты под надписью «Страховой полис». Серия (11 цифр) находится на обратной стороне карты‚ рядом со штрих‑кодом.
Что такое полис ОМС нового образца?
С 1 декабря 2022 года в России полностью перешли на пластиковый полис единого образца. Он заменил бумажные варианты и содержит:
- 16‑значный номер полиса (лицевая сторона);
- 11‑значную серию и номер бланка (обратная сторона);
- уникальный QR‑код‚ позволяющий быстро проверить подлинность документа в онлайн‑сервисах.
Как найти номер и серию полиса?
- Лицевая сторона – в центре карты‚ под надписью «Страховой полис» находится 16‑значный номер. Пример:
1234 5678 9012 3456. - Обратная сторона – под штрих‑кодом указана серия (11 цифр) и номер бланка‚ например:
12345678901‑01. - Если карта повреждена‚ номер можно узнать через Личный кабинет на Госуслугах или позвонив в горячую линию.
Как проверить подлинность полиса?
Для проверки достаточно ввести 16‑значный номер в один из сервисов:
- Официальный сайт Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) – foms.gov.ru;
- Мобильное приложение «Мой полис»;
- Сервис «Проверка полиса» в личном кабинете Госуслуг.
Что делать‚ если полис утерян или номер неизвестен?
В случае утери или если вы не можете найти номер‚ выполните один из следующих шагов:
- Обратитесь в пункт выдачи полисов (список пунктов – на сайте ФОМС).
- Подайте заявление через Госуслуги – в разделе «Медицинское страхование». После проверки вам будет выдан новый полис.
- Позвоните в горячую линию и уточните порядок получения дубликата.
Как оформить полис ОМС онлайн?
Оформление через портал Госуслуги занимает 5‑10 минут:
- Войдите в личный кабинет (при отсутствии – зарегистрируйтесь).
- Выберите услугу «Оформление полиса ОМС нового образца».
- Заполните обязательные поля (ФИО‚ СНИЛС‚ пол‚ дата рождения).
- Подтвердите запрос – полис будет отправлен в ваш электронный кабинет‚ а физическая карта будет выслана в выбранный пункт выдачи.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт ФОМС | https://www.foms.gov.ru |
| Горячая линия ФОМС | 8‑800‑100‑1000 (круглосуточно) |
| Региональные телефоны | Москва – 8‑495‑123‑45‑67 Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78 Региональный справочник – foms.gov.ru/contacts |
| Электронный адрес | info@foms.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://www.gosuslugi.ru |
| Личный кабинет ФОМС | https://lkfoms.ru |
| Личный приём (Центральный офис ФОМС) | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312‚ Москва‚ 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота‚ воскресенье‚ праздничные дни. |
| Отделы |
|
| Руководство ФОМС |
|
| Отзывы граждан | Портал «Госуслуги» – gosuslugi.ru/feedback Сайт ФОМС – раздел «Отзывы» foms.gov.ru/otzyvy |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Где именно на карте находится номер полиса?
- Номер (16 цифр) расположен в центре лицевой стороны под надписью «Страховой полис». Он выделен более крупным шрифтом.
- Можно ли использовать полис в электронном виде?
- Да. После регистрации в личном кабинете вы получаете QR‑код‚ который сканируют в поликлинике. Электронный полис имеет ту же юридическую силу‚ что и пластиковая карта.
- Сколько времени занимает выдача нового полиса при утере?
- В пункте выдачи – от 15 до 30 минут. При оформлении через Госуслуги – полис готов к получению в течение 5‑7 рабочих дней.
- Можно ли изменить номер полиса?
- Номер фиксирован и не меняется. При утере вы получаете новый полис с новым номером.
Пластиковый полис ОМС нового образца – это удобный и защищённый документ. Его 16‑значный номер находится на лицевой стороне‚ а серия – на обратной. При возникновении вопросов или проблем используйте указанные выше контакты‚ личный кабинет и горячую линию. Помните‚ что своевременная проверка подлинности и правильное хранение полиса позволяют избежать лишних задержек в получении медицинской помощи.
Если у вас возникли сложности с поиском номера‚ обязательно обратитесь в пункт выдачи полисов или позвоните в горячую линию – специалисты помогут восстановить документ в кратчайшие сроки.