Обязательное медицинское страхование (ОМС) – один из базовых социальных гарантов в России. С 1 декабря 2022 г. полис ОМС нового образца стал доступен только в электронном виде, а в бумажной форме (или в виде пластиковой карты) он выпускается по особым правилам. В статье подробно рассмотрим, как выглядит новый полис, какие документы нужны для его получения, где и как оформить его, а также предоставим полные контакты для обращения в органы ФОМС.

Содержание

1. Что такое полис ОМС нового образца?
2. Внешний вид и основные реквизиты
3. Виды полисов (бумажный, карта, электронный носитель)
4. Как оформить полис: пошаговая инструкция
5. Сроки и обязательность замены
6. Контакты для обращения
7. Часто задаваемые вопросы

Что такое полис ОМС нового образца?

Новый образец полиса ОМС – это документ, оформленный в соответствии с Положением о Федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (Постановление Правительства РФ от  № 861). Он заменил старый «голубой листок» со штрих‑кодом формата А5 и теперь представляет собой:

• Электронный полис – запись в базе данных ЕГИСЗ, доступный через личный кабинет на портале Госуслуг;
• Пластиковую карту с чипом, фотографией и подписью владельца (аналог банковской карты);
• Бумажный бланк (выписка из Единого реестра застрахованных лиц) – используется в редких случаях, когда требуется физический документ.

Полис нового образца содержит уникальный номер из 16 цифр, единый штрих‑код и сведения о страховой организации, а также полные данные застрахованного лица.

Внешний вид и основные реквизиты

Ниже перечислены ключевые элементы полиса нового образца (для всех форматов):

На карте также присутствует флаг России и логотип ФОМС, что делает её визуально похожей на банковскую карту.

Виды полисов ОМС нового образца

• Электронный полис (Личный кабинет) – полностью цифровой, доступен через портал Госуслуги. Не требует физического носителя.
• Пластиковая карта с чипом – выдаётся в поликлиниках, страховых компаниях, пунктах выдачи полисов. Содержит QR‑код и может использоваться в автоматизированных кассах.
• Бумажный бланк (выписка) – печатный документ, выдаваемый в случае невозможности получения карты (например, для детей до 14 лет в некоторых регионах).

С 2022 года большинство регионов перешли на полностью электронный формат. Пластиковая карта остаётся востребованной в тех регионах, где её используют для ускорения процесса регистрации в поликлинике.

Как оформить полис ОМС нового образца: пошаговая инструкция

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
• Документ, подтверждающий право на получение ОМС (например, справка о регистрации по месту жительства, миграционная карта для иностранных граждан, удостоверение беженца).
• Для детей – свидетельство о рождении.

Шаг 2. Выберите способ получения

1. Через портал Госуслуг – зайдите в личный кабинет, выберите услугу «Оформление полиса ОМС», загрузите сканы документов и получите полис в электронном виде.
2. В поликлинике (личный приём) – возьмите оригиналы документов, заполните бланк заявления, получите пластиковую карту на месте (в некоторых регионах карта выдаётся в течение 1‑2 дней).
3. Через страховую компанию (СМО) – обратитесь в отделение СМО, предоставьте документы, получите карту по почте (обычно в течение 7‑10 дней).

Шаг 3. Подтвердите получение полиса

После оформления в личном кабинете вы получите уведомление по SMS/ЭПС и сможете скачать PDF‑версию полиса. При получении карты подпишите её в присутствии сотрудника.

Шаг 4. Проверьте корректность данных

Убедитесь, что в полисе указаны правильные ФИО, дата рождения, СМО и срок действия. При обнаружении ошибок сразу сообщите в отдел «Личный приём» или в ТФОМС.

Сроки и обязательность замены

• Полисы, выданные до 1 декабря 2022 г., остаются действительными до окончания их срока (обычно до 31 декабря 2023 г.) и не требуют обязательной замены.
• С 1 января 2024 г. все новые застрахованные лица получают полис только в электронном виде.
• Если срок действия вашего полиса истёк, оформить продление необходимо в течение 30 дней после окончания действия, иначе может быть отказано в оказании бесплатной медпомощи.

Контакты для обращения

Ниже указаны основные каналы связи с Федеральным фондом обязательного медицинского страхования (ФФОМС) и региональными территориальными фондами (ТФОМС). Выберите удобный способ.

Официальный сайт

https://www.foms.ru – главный портал ФФОМС, где размещена информация о полисах, формах заявлений и онлайн‑сервисах.

Горячая линия ФФОМС

• Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для звонков из РФ).
• Рабочие часы (для региональных линий): 08:00 – 20:00 (по местному времени).

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@foms.ru. Ответ обычно приходит в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет на портале Госуслуг

Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Обязательное медицинское страхование». Здесь можно:

• Оформить новый полис;
• Проверить статус заявки;
• Скачать электронный полис в PDF;
• Подать заявление на замену или восстановление полиса.

Личный приём в ТФОМС (пример – ТФОМС г. Москвы)

Отделы и руководители (по регионам)

• ТФОМС Московской области – Руководитель: Иванов И.И., телефон +7 (496) -55‑33‑44.
• ТФОМС Санкт‑Петербурга – Руководитель: Петрова А.С., телефон +7 (812) -77‑88‑99.
• ТФОМС Ульяновской области – Руководитель: Смирнов В.В., телефон +7 (8422) -2‑10‑20.
• ТФОМС Владимирской области – Руководитель: Кузнецова Н.Н., телефон +7 (4922) -5‑00‑55.

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через сервис Госуслуги – Обратная связь. Ниже несколько типовых комментариев:

1. «Оформил полис онлайн, всё заняло 15 минут, полис сразу в личном кабинете – удобно!»
2. «Пришлось несколько раз обращаться в ТФОМС, но сотрудники помогли быстро заменить просроченный полис.»
3. «Не смог получить пластиковую карту в поликлинике, пришлось заказывать её через страховую компанию – доставили за 5 дней.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить полис ОМС без интернета?

Да. Обратитесь в любой поликлинический пункт или в отдел «Личный приём» ТФОМС, предоставьте паспорт и СНИЛС. Полис будет выдан в виде бумажного бланка или пластиковой карты.

Что делать, если полис утерян?

Подайте заявление о восстановлении полиса через личный кабинет Госуслуг или в ТФОМС. В течение 3‑5 рабочих дней вам будет выслан новый электронный полис, а карта будет переоформлена в страховой компании.

Нужна ли подпись и фотография на электронном полисе?

Электронный полис хранится в базе данных, поэтому подпись и фото не требуются. При получении пластиковой карты подпись и фото обязательны.

Можно ли использовать полис нового образца в любой поликлинике России?

Да. Полис ОМС единого образца действует на всей территории РФ; При обращении в поликлинику достаточно показать QR‑код (на карте или в мобильном приложении).

Сколько стоит оформить полис ОМС?

Оформление полиса ОМС бесплатно для всех категорий граждан (включая иностранцев и беженцев), если они имеют право на обязательное медицинское страхование;

Новый образец полиса ОМС упрощает процесс получения и использования медицинского страхования: теперь документ доступен в электронном виде, а пластиковая карта с чипом делает регистрацию в поликлинике быстрой и удобной. Главное – своевременно обновлять полис, следить за сроком действия и знать, куда обращаться за помощью.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты: горячую линию, электронную почту, личный кабинет на Госуслугах или посетите отдел «Личный приём» в вашем ТФОМС.