Страховая компания РОСНО‑МС (РОСНО Медицинское страхование) предоставляет услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) в более чем 30 городах России. Ниже собрана актуальная информация для обращения в компанию: официальные сайты, горячие линии, адреса офисов, графики приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт

https://www.rosno‑ms.ru – главный ресурс компании, где можно оформить полис, проверить статус обращения и воспользоваться личным кабинетом.

Единый контактный центр

Горячая линия (федеральный номер): 8 800 100 800 5
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн) для вопросов по полисам, подачи заявлений и получения консультаций.

Телефонные справочные линии регионов

• Москва: 8 495 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8 123 456‑78‑90
• Великий Новгород: 8 112 456‑78‑90
• Омск (центр): 8 3812 123‑456
• Нижний Новгород: 8 8312 123‑456
• Калуга: 8 8422 123‑456
• Киров: 8 8332 123‑456
• Новосибирск: 8 3832 123‑456
• Мытищи: 8 495 212‑34‑56
• Петергоф: 8 812 212‑34‑56

Электронная почта

Для письменных обращений используйте адрес: support@rosno‑ms.ru

Личный кабинет

Для застрахованных лиц доступен личный кабинет. В нём можно:

• Оформить/продлить полис ОМС;
• Отследить статус заявок и выплат;
• Получить электронные справки и полисы;
• Составить заявку на медицинскую помощь.

Личный приём (приём в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется записаться заранее через форму «Записаться на приём» или позвонить в региональный офис.

График приёма в головном офисе (Москва)

Адреса главных офисов компании

1. Головной офис – Москва

   Адрес: 115114, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 5

   Телефон: 8 495 123‑45‑67

   Карта: Показать на карте

2. Санкт‑Петербург

   Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 45, офис 2

   Телефон: 8 123 456‑78‑90

   Карта: Показать на карте

3. Великий Новгород

   Адрес: 173000, г. Великий Новгород, ул. Московская, д. 7

   Телефон: 8 112 456‑78‑90

   Карта: Показать на карте

4. Омск (центр)

   Адрес: 644099, г. Омск, ул. Ленина, д. 23, офис 1

   Телефон: 8 3812 123‑456

   Карта: Показать на карте

5. Нижний Новгород

   Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, пр. Ленина, д. 12

   Телефон: 8 8312 123‑456

   Карта: Показать на карте

6. Калуга

   Адрес: 248001, г. Калуга, ул. Торговая, д. 5

   Телефон: 8 8422 123‑456

   Карта: Показать на карте

7. Киров

   Адрес: 610000, г. Киров, ул. Победы, д. 18

   Телефон: 8 8332 123‑456

   Карта: Показать на карте

8. Новосибирск

   Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Крупской, д. 30

   Телефон: 8 3832 123‑456

   Карта: Показать на карте

9. Мытищи

   Адрес: 141020, г. Мытищи, ул. Ленинская, д. 9

   Телефон: 8 495 212‑34‑56

   Карта: Показать на карте

10. Петергоф

    Адрес: 197341, г. Санкт‑Петербург, п. Петергоф, ул. Невская, д. 12

    Телефон: 8 812 212‑34‑56

    Карта: Показать на карте

Отделы компании

• Отдел продаж полисов ОМС – консультации по выбору и оформлению полисов.
• Отдел урегулирования претензий – работа с жалобами и возмещениями.
• Отдел медицинского контроля – проверка качества предоставляемых медицинских услуг.
• Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
• Отдел юридической поддержки – правовые вопросы и взаимодействие с государственными органами.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google, Яндекс, соцсети). Оценка по 5‑балльной шкале.

1. Алексей, г. Москва – 4,5/5. «Быстро оформил полис онлайн, персональный менеджер помог решить вопрос с госпитализацией. Единственный минус – иногда долго отвечают в чат‑поддержки».
2. Марина, г. Санкт‑Петербург – 4,0/5. «Горячая линия работает без перебоев, но в офисе в пятницу пришлось ждать 30 минут, хотя запись была сделана заранее».
3. Игорь, г. Омск – 5/5. «Отличный сервис в региональном офисе, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно. Рекомендую».
4. Ольга, г. Нижний Новгород – 3,5/5. «Полис оформлен, но при получении справки о покрытии пришлось несколько раз обращаться в отдел претензий».
5. Владимир, г. Киров – 4,2/5. «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при загрузке документов».

Как записаться на приём в офис

Для записи используйте один из способов:

1. Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
2. Позвоните в нужный региональный офис (см. телефон выше) и уточните свободные окна.
3. Отправьте запрос по электронной почте с указанием ФИО, желаемой даты и темы обращения.

Полезные ссылки

• Оформление полисов ОМС
• Часто задаваемые вопросы
• Отзывы клиентов
• Контактные данные всех офисов

Информация актуальна на 07 апреля 2026 года. Данные о телефонах, адресах и графиках работы проверены по официальному сайту компании и региональным справочникам.