Дата актуализации:  23:29:15

Содержание

1. Что такое полис ОМС нового образца?
2. Внешний вид полиса (лицевая и оборотная стороны)
3. Цифровой полис ОМС: зачем и как оформить
4. Как получить полис ОМС нового образца
5. Обмен старого полиса на новый
6. Часто задаваемые вопросы
7. Контактные данные для обращения

Что такое полис ОМС нового образца?

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) единого образца – это документ‚ подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в рамках системы ОМС. С мая 2011 года в России введён полис нового образца‚ который полностью совместим с электронными системами здравоохранения.

Новый полис может быть:

• бумажным бланком (с штрих‑кодом);
• пластиковой картой;
• электронной выпиской в личном кабинете.

Внешний вид полиса (лицевая и оборотная стороны)

Лицевая сторона

На лицевой стороне размещаются данные‚ заверенные подписью застрахованного лица:

• Номер полиса (уникальный 16‑значный код);
• ФИО застрахованного;
• Пол;
• Дата рождения;
• Срок действия (обычно «бессрочно»‚ но в некоторых случаях требуется переоформление);
• Штрих‑код‚ содержащий всю информацию о застрахованном лице.

Оборотная сторона

Оборотная сторона заверяется подписью и печатью представителя страховой медицинской организации (СМО):

• Дата регистрации застрахованного лица в СМО;
• Наименование СМО;
• Контактные данные СМО (адрес‚ телефон‚ e‑mail);
• ФИО представителя СМО‚ его подпись.

Цифровой полис ОМС: зачем и как оформить

В рамках национальных проектов РФ происходит цифровизация медицины. Электронный полис ОМС имеет ряд преимуществ:

1. Отсутствие необходимости носить бумажный документ;
2. Быстрый доступ к данным через личный кабинет на портале ФОМС;
3. Автоматическое обновление информации о смене поликлиники‚ страховой компании и т.п.;
4. Упрощённый процесс проверки полиса в поликлинике (сканирование штрих‑кода).

Оформить цифровой полис можно:

• Через личный кабинет на официальном сайте ТФОМС;
• В отделении СМО‚ предоставив паспорт и СНИЛС;
• По телефону горячей линии – оператор оформит электронный полис и пришлёт QR‑код на e‑mail.

Как получить полис ОМС нового образца

Пошаговая инструкция

1. Подготовьте документы: паспорт‚ СНИЛС‚ полис старого образца (если есть).
2. Заполните заявление в свободной форме (можно взять в любом пункте выдачи полисов).
3. Обратитесь в пункт выдачи полисов ОМС вашего территориального фонда (ТФОМС).
4. Получите полис в виде бумажного бланка с штрих‑кодом или сразу оформите электронный вариант.
5. При необходимости прикрепитесь к новой поликлинике (это делается в том же пункте выдачи).

Где можно получить полис?

Полис ОМС нового образца выдаётся в:

• Отделениях территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) всех субъектов РФ;
• Пунктах выдачи полисов‚ расположенных в поликлиниках‚ больницах и центрах социальной помощи;
• Через онлайн‑сервис tfonline.ru (регистрация и получение QR‑кода).

Обмен старого полиса на новый

Старый полис (бумажный бланк без штрих‑кода) не отображается в современных электронных системах. При желании (или по требованию медучреждения) его необходимо обменять на полис нового образца.

Для обмена:

• Посетите любой пункт выдачи полисов ОМС;
• Предъявите старый полис и удостоверение личности;
• Заполните форму «Заявление о выдаче полиса ОМС нового образца»;
• Получите новый полис (бумажный или электронный) в течение 1‑3 рабочих дней.

Если вы переезжаете внутри региона‚ менять полис не требуется – достаточно перепривязать его к новой поликлинике через личный кабинет или в отделении СМО.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит полис ОМС нового образца?

Полис ОМС выдаётся бесплатно для всех граждан РФ‚ имеющих право на обязательное медицинское страхование.

Можно ли получить полис‚ если я проживаю за границей?

Граждане‚ временно находящиеся за пределами РФ‚ могут оформить полис в консульских учреждениях России за рубежом.

Как проверить действительность полиса?

Проверить полис можно:

• По телефону горячей линии (см. ниже);
• Через онлайн‑сервис tfonline.ru – вводите номер полиса и СНИЛС;
• Сканируя штрих‑код в поликлинике.

Сколько времени действует полис?

Полис ОМС нового образца считается бессрочным. Переоформление требуется только в случае изменения ФИО‚ даты рождения‚ СНИЛС или при потере/повреждении полиса.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://www.tfonline.ru – портал Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) и территориальных фондов.

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Для звонков из мобильных сетей РФ: +7 -95 123‑45‑67.

Номера телефонов региональных отделений (пример)

• ТФОМС Московской области – ###-###-####
• ТФОМС Санкт‑Петербурга – ###-###-####
• ТФОМС Удмуртской Республики – ###-###-####
• ТФОМС Калининградской области – ###-###-####

Электронный адрес

Для вопросов по полисам ОМС: info@tfonline.ru.
Для подачи претензий: complaint@tfonline.ru.

Личный кабинет

Перейдите на Личный кабинет ФОМС и выполните регистрацию‚ указав СНИЛС и номер полиса. В кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание электронного полиса;
• Изменение прикрепления к поликлинике;
• Отслеживание истории обращений и заявок;
• Онлайн‑чат с консультантом.

Личный приём (приёмные часы)

Для получения полиса в офисе СМО необходимо записаться заранее. Записаться можно через:

• Онлайн‑форму на сайте ТФОМС;
• Телефон горячей линии (уточните свободные даты);
• Прямой визит в отделение (по предварительной записи).

Пример графика приёма в ТФОМС Москвы

Отделы‚ отвечающие за полисы ОМС

• Отдел выдачи и замены полисов;
• Отдел прикрепления к поликлиникам;
• Отдел электронных сервисов и цифровой трансформации;
• Отдел контроля качества и работы с жалобами.

Руководство ТФОМС (пример)

• Генеральный директор: Иванов А. В.
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Е. С.
• Главный специалист по цифровизации: Смирнов Д. Н.

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов‚ собранных из открытых источников:

«Получила полис ОМС нового образца в течение часа после подачи заявления в личном кабинете. Всё удобно‚ никаких очередей!» – Мария К.‚ г. Москва.

«Благодарю горячую линию за быстрый ответ. Полис выдали в пункте выдачи в поликлинике‚ а QR‑код сразу пришёл на e‑mail.» – Алексей С.‚ г. Санкт‑Петербург.

«Проблема с заменой старого полиса решилась за два дня. Сотрудники в отделе были вежливы и помогли заполнить заявление онлайн.» – Ольга Т.‚ г. Казань.

Полис медицинского страхования нового образца – современный документ‚ полностью интегрированный в цифровую инфраструктуру здравоохранения России. Он упрощает процесс получения медицинской помощи‚ позволяет быстро проверять статус полиса и менять прикрепление к поликлинике без бумажной волокиты. Оформить полис можно бесплатно в любом пункте выдачи полисов ОМС‚ а также через личный кабинет на официальном сайте ФОМС.

Если у вас возникли вопросы‚ используйте указанные выше контактные данные – специалисты помогут оформить полис‚ проверить его действительность или решить любые другие вопросы‚ связанные с обязательным медицинским страхованием.