Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, позволяющий получать бесплатную медицинскую помощь в рамках территориальной программы ОМС. Если вы переехали в Москву, ваш полис, выданный в другом регионе, необходимо перенести в Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС). В статье мы расскажем, как оформить полис «Метро Московская», где его получить и какие контакты помогут решить любые вопросы.
Законодательная база
Оформление и использование полиса ОМС регулируется Федеральным законом от № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации». Согласно закону, каждый гражданин России (а также часть иностранных граждан) имеет право на бесплатную медпомощь по полису ОМС, выданному в субъекте РФ, где он проживает.
Кратко о полисе «Метро Московская» - Тип полиса: цифровой (PDF + QR‑код) – с 1 декабря 2022 года все полисы выпускаются в электронном виде.
- Кому нужен: жителям и временно проживающим в Москве, а также тем, кто переехал в столицу из другого региона.
- Где оформить: в пунктах выдачи полисов страховых медицинских организаций (СМО), в отделениях МГФОМС, а также онлайн через личный кабинет «Моя Москва».
Как оформить полис ОМС в Москве - Подготовьте документы:
- Паспорт (для граждан РФ) или вид на жительство/временное удостоверение личности (для иностранцев).
- Старый полис ОМС (если есть) – понадобится для переноса данных.
- Свидетельство о регистрации по месту жительства в Москве (домашняя регистрация) или договор аренды.
- Выберите удобный способ подачи заявления:
- Лично – в любой пункт выдачи полисов СМО (например, у РЕСО‑Мед).
- Через представителя – с нотариально заверенной доверенностью.
- Онлайн – через Личный кабинет «Моя Москва».
- Заполните форму заявления: в пункте выдачи вам помогут заполнить бумажную форму, а в личном кабинете – электронную.
- Получите полис: в течение 1‑3 рабочих дней вам будет выслан PDF‑файл с QR‑кодом, который можно распечатать или сохранить в смартфоне.
Где получить полис «Метро Московская» (пункты выдачи)
- Подготовьте документы:
- Паспорт (для граждан РФ) или вид на жительство/временное удостоверение личности (для иностранцев).
- Старый полис ОМС (если есть) – понадобится для переноса данных.
- Свидетельство о регистрации по месту жительства в Москве (домашняя регистрация) или договор аренды.
- Выберите удобный способ подачи заявления:
- Лично – в любой пункт выдачи полисов СМО (например, у РЕСО‑Мед).
- Через представителя – с нотариально заверенной доверенностью.
- Онлайн – через Личный кабинет «Моя Москва».
- Заполните форму заявления: в пункте выдачи вам помогут заполнить бумажную форму, а в личном кабинете – электронную.
- Получите полис: в течение 1‑3 рабочих дней вам будет выслан PDF‑файл с QR‑кодом, который можно распечатать или сохранить в смартфоне.
Где получить полис «Метро Московская» (пункты выдачи)
С 15 июня 2026 года страховая медицинская организация РЕСО‑Мед открыла дополнительные пункты выдачи полисов ОМС вблизи станций метро:
- Метро Московская (выход к Тверской‑Ямской улице, 2)
- Метро Тверская (выход к Тверской‑Ямской, 1)
- Метро Тургеневская (выход к Садовому кольцу, 10)
- Метро Кузнецкий Мост (выход к Петровка, 5)
Полный список пунктов выдачи можно посмотреть на официальном сайте МГФОМС – https://mosgorzdrav.ru/punkty-vydachi.
Контактная информация
| Официальный сайт | https://mosgorzdrav.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00 81 02 |
| Горячая линия (рабочие часы) | 8 (800) -00‑24‑27 (с 8:00 до 20:00) |
| Электронный адрес | info@mosgorzdrav.ru |
| Личный кабинет | https://my.mosgorzdrav.ru (раздел «Полис ОМС») |
| Личный приём (офис МГФОМС) | 1‑й Тверской‑Ямской проезд, д. 2, офис 301, Москва, 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье, праздничные дни. |
| Отделы, к которым можно обратиться |
|
| Руководство МГФОМС |
|
Как написать жалобу или предложение
Для подачи жалобы используйте форму «Обратная связь» на сайте, либо позвоните по телефону 8 (800) -00‑24‑27. При личном обращении в офис укажите номер полиса и кратко опишите проблему.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в сервисах 2GIS и Яндекс.Карты о работе пунктов выдачи полисов «Метро Московская».
- Положительный: «Оформление заняло 15 минут, сотрудники вежливые, QR‑код сразу сканировал терминал в поликлинике» – Ирина, 34 г., г. Москва
- Негативный: «В субботу офис закрыт, а на сайте не указано, что в выходные приём не работает» – Алексей, 45 г., г. Москва
- Нейтральный: «Онлайн‑заявка удобна, но иногда система «зависает» при вводе номера полиса» – Мария, 28 г., г. Москва
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Нужно ли менять полис, если я переехал в Москву?
Да. Полис, выданный в другом субъекте, необходимо перенести в Московский городской фонд ОМС. Это делается в любом пункте выдачи полисов или через личный кабинет.
Можно ли оформить полис без посещения офиса?
Да. Через Личный кабинет «Моя Москва» вы заполняете электронную форму, загружаете скан паспорта и получаете полис в PDF‑формате.
Как проверить действительность полиса?
На сайте «Проверка полиса ОМС» введите номер полиса и дату его выдачи – система покажет статус (действителен/истёк).
Что делать, если QR‑код не считывается?
Убедитесь, что на экране нет бликов.
Попробуйте открыть полис в другом приложении (PDF‑читалка, браузер).
При повторных проблемах обратитесь в пункт выдачи или позвоните на горячую линию.
Оформление полиса ОМС «Метро Московская» – простая процедура, если знать, где искать нужную информацию. Главное – иметь при себе паспорт и подтверждение места жительства, а также воспользоваться официальными каналами МГФОМС: сайт, горячую линию, личный кабинет и пункты выдачи рядом со станциями метро.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по 8 (800) -00‑24‑27 или пишите на info@mosgorzdrav.ru. Помните, своевременное оформление полиса гарантирует вам бесплатный доступ к медицинским услугам в Москве.
Дата актуализации: 02 июля 2026 г.