На получение полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в Красноярске доступно несколькими удобными способами: онлайн через портал «Госуслуги», лично в пунктах выдачи страховых медицинских организаций (СМО) или в центрах «Мои Документы» (МФЦ)․ Полис ОМС — это ваш ключ к бесплатной медицинской помощи в России: запись к врачу, анализы, обследования, стационарное лечение и диспансеризация․
Описание процедуры получения полиса ОМС в Красноярске
Согласно законодательству и информации Территориального фонда ОМС Красноярского края (ТФОМС), прием заявлений и выдача полисов (первичного оформления, переоформления при смене данных, дубликата при утере/порче) осуществляется в лицензированных пунктах выдачи на территории края․
Основные способы получения: - Электронный полис через «Госуслуги» (самый быстрый способ)․ Доступно оформление на себя и на несовершеннолетних детей․ Полис формируется в личном кабинете в течение нескольких минут, его можно сохранить на телефоне или распечатать․ Пластиковая карта не требуется — электронный вариант имеет полную юридическую силу․
- Личный визит в страховую медицинскую организацию (СМО)․ В Красноярске аккредитовано множество СМО (например, «АльфаСтрахование-ОМС», «СОГАЗ-МЕД», «Ингосстрах», «Росгосстрах» и др․)․ Необходимо написать заявление и предъявить документы․
- Через МФЦ («Мои Документы»)․ Удобно, если нужно одновременно решить другие вопросы (паспорт, СНИЛС и т․д․)․
Необходимые документы: - Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
- СНИЛС (оригинал или номер)․
- Заявление по установленной форме (заполняется на месте или заранее с сайта ТФОМС)․
- Для иностранных граждан: дополнительно требуются документы, подтверждающие законное пребывание в РФ (РВП, ВНЖ, патент, разрешение на работу) и договор с СМО․
Важно: Информацию о готовности пластикового полиса (если заказывали карту) можно проверить на официальном сайте ТФОМС Красноярского края в разделе «Информация о готовности полиса ОМС»․
Контакты для обращений: Территориальный фонд ОМС Красноярского края (ТФОМС)
Главный регулятор и контрольный орган по ОМС в регионе․ Сюда обращаются по вопросам качества медпомощи, нарушений прав, проверки страховых компаний и получения справочной информации․
Официальный сайт
Адрес: https://tfoms24․ru (или www․tfoms24․ru)
На сайте доступны:
- Реестр аккредитованных СМО (страховых компаний)․
- Адреса и графики работы пунктов выдачи полисов․
- Формы заявлений (на получение, переоформление, отказ, дубликат)․
- Сервис «Проверить данные своего полиса ОМС»․
- Раздел «Информация о готовности полиса ОМС»․
Горячая линия ТФОМС Красноярского края
Единый бесплатный номер (по Краю): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (время Красноярска), перерыв 12:00–13:00․ Суббота, Воскресенье, выходной․
Номера телефонов приемной / справочного бюро - +7 (391) -26-XX-XX (актуальные добавочные номера уточняйте на сайте tfoms24․ru в разделе «Контакты»)
- Факс: +7 (391) -26-XX-XX
Электронный адрес (E-mail) - Главный: info@tfoms24․ru
- Для обращений граждан: priem@tfoms24․ru (или через форму обратной связи на сайте)
Почтовый и юридический адрес
660017, г․ Красноярск, пр․ Мира, д․ 88 (здание администрации Красноярского края / профсоюзов)․
Личный кабинет на портале ТФОМС и Госуслуг Личный кабинет на Госуслугах (Главный инструмент)
Полнофункциональный сервис для получения электронного полиса ОМС․
- Вход: через ЕСИА (логин/пароль Госуслуг)․
- Функции: оформление полиса на себя/ребенка, просмотр статуса, скачивание PDF, проверка актуальности данных․
- Ссылка: gosuslugi․ru → Каталог услуг → Здоровье → Получение полиса ОМС․
Личный кабинет на сайте ТФОМС Красноярского края
Служит для информационных целей: проверка готовности пластиковой карты, верификация данных полиса, обращение в фонд через форму обратной связи․
Личные кабинеты Страховых медицинских организаций (СМО)
Если вы привязаны к конкретной страховой компании (например, АО «АльфаСтрахование-ОМС», АО «СОГАЗ-МЕД», АО «Ингосстрах» и др․), у большинства есть свои приложения и личные кабинеты на сайтах для:
- Записи к врачу через СМО․
- Заказа вызова врача на дом․
- Получения консультаций по телемедицине․
- Отслеживания качества оказанной помощи․
Пример: Горячая линия АльфаСтрахование-ОМС: ###-###-#### (круглосуточно)․
Личный прием граждан в ТФОМС Красноярского края
Личный прием руководителей и специалистов фонда проводится для решения сложных вопросов, не разрешимых по телефону или в письменном виде․
График приема (актуально на 2026 год, требует подтверждения на сайте)
День недели Время приема Примечание Понедельник 14:00 – 17:00 Прием руководителя / зам․ руководителя Среда 09:00 – 12:00 Прием специалистов отдела работы с обращениями Пятница 14:00 – 16:00 Прием по вопросам качества медпомощи
Важно: Для личного приема рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии ###-###-#### или через форму на сайте․ Необходимо иметь с собой паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если есть) и пакет документов по сути вопроса․
Структура и отделы ТФОМС (для адресных обращений)
При написании официального обращения или жалобы адресуйте его в соответствующий отдел:
- Отдел работы с обращениями граждан и взаимодействия с СМО — жалобы на действия страховых компаний, медорганизаций, вопросы получения полиса․
- Отдел контроля качества и доступности медицинской помощи — экспертиза качества лечения, нарушения сроков и объемов помощи․
- Отдел тарифования и оплаты медицинской помощи — вопросы финансирования, тарифов․
- Отдел информационных технологий и аналитики — технические вопросы реестров, электронных полисов, ЕРП (Единый реестр участников)․
- Юридический отдел — правовые вопросы, судебная практика․
- Бухгалтерия / Кадровый отдел — внутренние вопросы․
Руководство ТФОМС Красноярского края
Данные актуальны на момент публикации (март 2026 г․)․ Для уточнения ФИО действующих должностных лиц посетите раздел «О фонде» → «Руководство» на tfoms24․ru․
- Директор (Руководитель): [ФИО действующего директора на 2026 г․]
- Первый заместитель директора: [ФИО]
- Заместители директора по направлениям: [ФИО] (качество, тарифы, ИТ, правовое обеспечение)․
При обращении в приемную указывайте: «Директору ТФОМС Красноярского края [ФИО] от [Ваше ФИО]»․
Пункты выдачи полисов ОМС в Красноярске (СМО и МФЦ)
В Красноярске работает более 60–70 точек выдачи (по данным 2ГИС и реестра ТФОМС)․ Основные операторы:
- АО «АльфаСтрахование-ОМС» — крупнейшая сеть офисов (ул․ Елены Стасовой, 31 и др․)․ Тел: ###-###-####․
- АО «СОГАЗ-МЕД» — офисы в разных районах города․
- АО «Ингосстрах», ПАО «Росгосстрах», ООО «МСК «ЮГОРИЯ» и др․
- МФЦ «Мои Документы», пункты приема документов (полис изготавливается и выдается позже или отправляется по почте)․
Как найти ближайший к вам:
- Зайдите на tfoms24․ru → Раздел «Страховые медицинские организации» → «Адреса и график работы пунктов выдачи полисов ОМС»․
- Используйте карту 2ГИС или Яндекс․Карты с запросом «Полис ОМС», «Страховая медицинская организация», «МФЦ»․
- Позвоните на горячую линию вашей СМО (номер на полисе или на сайте ТФОМС в реестре СМО)․
Отзывы граждан о получении полиса ОМС в Красноярске
Анализ отзывов на 2ГИС, Яндекс․Картах, Госуслугах и сайте ТФОМС за 2025–2026 гг․ выявляет следующие тренды:
Положительные моменты: - Скорость на Госуслугах: «Оформил электронный полис за 3 минуты, QR-код в приложении, врач в поликлинике принял без вопросов»․
- Работа СМО «АльфаСтрахование» и «СОГАЗ-МЕД»: Часто хвалят за вежливый персонал, отсутствие очередей при записи по талону/приложению, помощь в записи к врачу по горячей линии․
- МФЦ: Удобно совместить с заменой паспорта․
Проблемные моменты (на что обратить внимание): - Очереди в час пик: В офисах СМО на проспекте Мира, ул․ Стасовой, ул․ Комсомольской утром бывают живые очереди․ Совет: записывайтесь заранее через приложение СМО или приходите за 30 мин до открытия․
- Ошибки в данных: При оформлении лично внимательно проверяйте ФИО, дату рождения, серию/номер паспорта и СНИЛС в заявлении․ Исправление потом требует повторного визита․
- Пластиковая карта не приходит/не готова: Срок изготовления пластика, до 30 календарных дней․ Проверяйте статус на сайте ТФОМС․ Электронный полис действует сразу․
- Иностранным гражданам: Жалуются на сложность сбора документов (нужен патент/РВП/ВНЖ + договор с СМО)․ Рекомендуется заранее позвонить в выбранную СМО и уточнить полный пакет․
Куда писать отзыв или жалобу: - На сайте ТФОМС (форма обратной связи) — официальный путь․
- В личном кабинете Госуслуг (оценка качества услуги)․
- На картах 2ГИС / Яндекс․Карты (по карточке конкретного офиса СМО или МФЦ)․
- На горячую линию СМО (номер на полисе) или ТФОМС ###-###-####․
Краткая шпаргалка: алгоритм действий прямо сейчас - Есть доступ к Госуслугам? → Зайдите в приложение/сайт → Каталог → Здоровье → «Получить полис ОМС» → Готово (электронный полис в телефоне)․ Это лучший вариант․
- Нужен пластик / нет Госуслуг / иностранец? → Зайдите на tfoms24․ru → Реестр СМО → Выберите компанию (например, АльфаСтрахование) → Найдите ближайший офис на карте → Позвоните уточнить график и нужные документы → Придите с паспортом и СНИЛС․
- Проблемы с полисом (не действует, ошибки, отказ в лечении)? → Звоните на горячую линию вашей СМО (номер на полисе) или ТФОМС ###-###-####․
Дисклеймер: Адреса, телефоны, графики приема и ФИО руководства могут меняться․ Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте tfoms24․ru или по горячей линии ТФОМС ###-###-#### перед визитом․ Данные актуальны на ․
Необходимые документы: - Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
- СНИЛС (оригинал или номер)․
- Заявление по установленной форме (заполняется на месте или заранее с сайта ТФОМС)․
- Для иностранных граждан: дополнительно требуются документы, подтверждающие законное пребывание в РФ (РВП, ВНЖ, патент, разрешение на работу) и договор с СМО․
Важно: Информацию о готовности пластикового полиса (если заказывали карту) можно проверить на официальном сайте ТФОМС Красноярского края в разделе «Информация о готовности полиса ОМС»․
Контакты для обращений: Территориальный фонд ОМС Красноярского края (ТФОМС)
Главный регулятор и контрольный орган по ОМС в регионе․ Сюда обращаются по вопросам качества медпомощи, нарушений прав, проверки страховых компаний и получения справочной информации․
Официальный сайт
Адрес: https://tfoms24․ru (или www․tfoms24․ru)
На сайте доступны:
- Реестр аккредитованных СМО (страховых компаний)․
- Адреса и графики работы пунктов выдачи полисов․
- Формы заявлений (на получение, переоформление, отказ, дубликат)․
- Сервис «Проверить данные своего полиса ОМС»․
- Раздел «Информация о готовности полиса ОМС»․
Горячая линия ТФОМС Красноярского края
Единый бесплатный номер (по Краю): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (время Красноярска), перерыв 12:00–13:00․ Суббота, Воскресенье, выходной․
Номера телефонов приемной / справочного бюро - +7 (391) -26-XX-XX (актуальные добавочные номера уточняйте на сайте tfoms24․ru в разделе «Контакты»)
- Факс: +7 (391) -26-XX-XX
Электронный адрес (E-mail) - Главный: info@tfoms24․ru
- Для обращений граждан: priem@tfoms24․ru (или через форму обратной связи на сайте)
Почтовый и юридический адрес
- Главный: info@tfoms24․ru
- Для обращений граждан: priem@tfoms24․ru (или через форму обратной связи на сайте)
Почтовый и юридический адрес
660017, г․ Красноярск, пр․ Мира, д․ 88 (здание администрации Красноярского края / профсоюзов)․
Личный кабинет на портале ТФОМС и Госуслуг Личный кабинет на Госуслугах (Главный инструмент)
Полнофункциональный сервис для получения электронного полиса ОМС․
- Вход: через ЕСИА (логин/пароль Госуслуг)․
- Функции: оформление полиса на себя/ребенка, просмотр статуса, скачивание PDF, проверка актуальности данных․
- Ссылка: gosuslugi․ru → Каталог услуг → Здоровье → Получение полиса ОМС․
Личный кабинет на сайте ТФОМС Красноярского края
Служит для информационных целей: проверка готовности пластиковой карты, верификация данных полиса, обращение в фонд через форму обратной связи․
Личные кабинеты Страховых медицинских организаций (СМО)
Если вы привязаны к конкретной страховой компании (например, АО «АльфаСтрахование-ОМС», АО «СОГАЗ-МЕД», АО «Ингосстрах» и др․), у большинства есть свои приложения и личные кабинеты на сайтах для:
- Записи к врачу через СМО․
- Заказа вызова врача на дом․
- Получения консультаций по телемедицине․
- Отслеживания качества оказанной помощи․
Пример: Горячая линия АльфаСтрахование-ОМС: ###-###-#### (круглосуточно)․
Личный прием граждан в ТФОМС Красноярского края
Личный прием руководителей и специалистов фонда проводится для решения сложных вопросов, не разрешимых по телефону или в письменном виде․
График приема (актуально на 2026 год, требует подтверждения на сайте)
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 17:00 | Прием руководителя / зам․ руководителя |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Прием специалистов отдела работы с обращениями |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Прием по вопросам качества медпомощи |
Важно: Для личного приема рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии ###-###-#### или через форму на сайте․ Необходимо иметь с собой паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если есть) и пакет документов по сути вопроса․
Структура и отделы ТФОМС (для адресных обращений)
При написании официального обращения или жалобы адресуйте его в соответствующий отдел:
- Отдел работы с обращениями граждан и взаимодействия с СМО — жалобы на действия страховых компаний, медорганизаций, вопросы получения полиса․
- Отдел контроля качества и доступности медицинской помощи — экспертиза качества лечения, нарушения сроков и объемов помощи․
- Отдел тарифования и оплаты медицинской помощи — вопросы финансирования, тарифов․
- Отдел информационных технологий и аналитики — технические вопросы реестров, электронных полисов, ЕРП (Единый реестр участников)․
- Юридический отдел — правовые вопросы, судебная практика․
- Бухгалтерия / Кадровый отдел — внутренние вопросы․
Руководство ТФОМС Красноярского края
Данные актуальны на момент публикации (март 2026 г․)․ Для уточнения ФИО действующих должностных лиц посетите раздел «О фонде» → «Руководство» на tfoms24․ru․
- Директор (Руководитель): [ФИО действующего директора на 2026 г․]
- Первый заместитель директора: [ФИО]
- Заместители директора по направлениям: [ФИО] (качество, тарифы, ИТ, правовое обеспечение)․
При обращении в приемную указывайте: «Директору ТФОМС Красноярского края [ФИО] от [Ваше ФИО]»․
Пункты выдачи полисов ОМС в Красноярске (СМО и МФЦ)
В Красноярске работает более 60–70 точек выдачи (по данным 2ГИС и реестра ТФОМС)․ Основные операторы:
- АО «АльфаСтрахование-ОМС» — крупнейшая сеть офисов (ул․ Елены Стасовой, 31 и др․)․ Тел: ###-###-####․
- АО «СОГАЗ-МЕД» — офисы в разных районах города․
- АО «Ингосстрах», ПАО «Росгосстрах», ООО «МСК «ЮГОРИЯ» и др․
- МФЦ «Мои Документы», пункты приема документов (полис изготавливается и выдается позже или отправляется по почте)․
Как найти ближайший к вам:
- Зайдите на tfoms24․ru → Раздел «Страховые медицинские организации» → «Адреса и график работы пунктов выдачи полисов ОМС»․
- Используйте карту 2ГИС или Яндекс․Карты с запросом «Полис ОМС», «Страховая медицинская организация», «МФЦ»․
- Позвоните на горячую линию вашей СМО (номер на полисе или на сайте ТФОМС в реестре СМО)․
Отзывы граждан о получении полиса ОМС в Красноярске
Анализ отзывов на 2ГИС, Яндекс․Картах, Госуслугах и сайте ТФОМС за 2025–2026 гг․ выявляет следующие тренды:
Положительные моменты: - Скорость на Госуслугах: «Оформил электронный полис за 3 минуты, QR-код в приложении, врач в поликлинике принял без вопросов»․
- Работа СМО «АльфаСтрахование» и «СОГАЗ-МЕД»: Часто хвалят за вежливый персонал, отсутствие очередей при записи по талону/приложению, помощь в записи к врачу по горячей линии․
- МФЦ: Удобно совместить с заменой паспорта․
Проблемные моменты (на что обратить внимание): - Очереди в час пик: В офисах СМО на проспекте Мира, ул․ Стасовой, ул․ Комсомольской утром бывают живые очереди․ Совет: записывайтесь заранее через приложение СМО или приходите за 30 мин до открытия․
- Ошибки в данных: При оформлении лично внимательно проверяйте ФИО, дату рождения, серию/номер паспорта и СНИЛС в заявлении․ Исправление потом требует повторного визита․
- Пластиковая карта не приходит/не готова: Срок изготовления пластика, до 30 календарных дней․ Проверяйте статус на сайте ТФОМС․ Электронный полис действует сразу․
- Иностранным гражданам: Жалуются на сложность сбора документов (нужен патент/РВП/ВНЖ + договор с СМО)․ Рекомендуется заранее позвонить в выбранную СМО и уточнить полный пакет․
Куда писать отзыв или жалобу: - На сайте ТФОМС (форма обратной связи) — официальный путь․
- В личном кабинете Госуслуг (оценка качества услуги)․
- На картах 2ГИС / Яндекс․Карты (по карточке конкретного офиса СМО или МФЦ)․
- На горячую линию СМО (номер на полисе) или ТФОМС ###-###-####․
Краткая шпаргалка: алгоритм действий прямо сейчас - Есть доступ к Госуслугам? → Зайдите в приложение/сайт → Каталог → Здоровье → «Получить полис ОМС» → Готово (электронный полис в телефоне)․ Это лучший вариант․
- Нужен пластик / нет Госуслуг / иностранец? → Зайдите на tfoms24․ru → Реестр СМО → Выберите компанию (например, АльфаСтрахование) → Найдите ближайший офис на карте → Позвоните уточнить график и нужные документы → Придите с паспортом и СНИЛС․
- Проблемы с полисом (не действует, ошибки, отказ в лечении)? → Звоните на горячую линию вашей СМО (номер на полисе) или ТФОМС ###-###-####․
- Очереди в час пик: В офисах СМО на проспекте Мира, ул․ Стасовой, ул․ Комсомольской утром бывают живые очереди․ Совет: записывайтесь заранее через приложение СМО или приходите за 30 мин до открытия․
- Ошибки в данных: При оформлении лично внимательно проверяйте ФИО, дату рождения, серию/номер паспорта и СНИЛС в заявлении․ Исправление потом требует повторного визита․
- Пластиковая карта не приходит/не готова: Срок изготовления пластика, до 30 календарных дней․ Проверяйте статус на сайте ТФОМС․ Электронный полис действует сразу․
- Иностранным гражданам: Жалуются на сложность сбора документов (нужен патент/РВП/ВНЖ + договор с СМО)․ Рекомендуется заранее позвонить в выбранную СМО и уточнить полный пакет․
Куда писать отзыв или жалобу: - На сайте ТФОМС (форма обратной связи) — официальный путь․
- В личном кабинете Госуслуг (оценка качества услуги)․
- На картах 2ГИС / Яндекс․Карты (по карточке конкретного офиса СМО или МФЦ)․
- На горячую линию СМО (номер на полисе) или ТФОМС ###-###-####․
Краткая шпаргалка: алгоритм действий прямо сейчас - Есть доступ к Госуслугам? → Зайдите в приложение/сайт → Каталог → Здоровье → «Получить полис ОМС» → Готово (электронный полис в телефоне)․ Это лучший вариант․
- Нужен пластик / нет Госуслуг / иностранец? → Зайдите на tfoms24․ru → Реестр СМО → Выберите компанию (например, АльфаСтрахование) → Найдите ближайший офис на карте → Позвоните уточнить график и нужные документы → Придите с паспортом и СНИЛС․
- Проблемы с полисом (не действует, ошибки, отказ в лечении)? → Звоните на горячую линию вашей СМО (номер на полисе) или ТФОМС ###-###-####․
- Есть доступ к Госуслугам? → Зайдите в приложение/сайт → Каталог → Здоровье → «Получить полис ОМС» → Готово (электронный полис в телефоне)․ Это лучший вариант․
- Нужен пластик / нет Госуслуг / иностранец? → Зайдите на tfoms24․ru → Реестр СМО → Выберите компанию (например, АльфаСтрахование) → Найдите ближайший офис на карте → Позвоните уточнить график и нужные документы → Придите с паспортом и СНИЛС․
- Проблемы с полисом (не действует, ошибки, отказ в лечении)? → Звоните на горячую линию вашей СМО (номер на полисе) или ТФОМС ###-###-####․
Дисклеймер: Адреса, телефоны, графики приема и ФИО руководства могут меняться․ Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте tfoms24․ru или по горячей линии ТФОМС ###-###-#### перед визитом․ Данные актуальны на ․