Дата актуализации:  г.

Что такое полис ОМС единого образца?

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) единого образца – это документ,
подтверждающий право гражданина России и иностранных лиц, находящихся в стране,
на бесплатную медицинскую помощь в рамках ОМС. С 2011 года в России введён
универсальный формат, который заменил старые бумажные бланки и «голубой листок» со штрих‑кодом.

Ключевые особенности нового образца

• Универсальный номер: 16‑цифровой уникальный идентификатор полиса.
• Сокращённый набор данных: ФИО, дата рождения, пол, адрес проживания.
• Форматы: бумажный бланк (А5) с штрих‑кодом или пластиковая карта с чипом,
  фотографией и подписью владельца.
• Электронный вариант: выписка из Единого реестра застрахованных лиц,
  доступная в личном кабинете на портале государственных услуг.
• Срок действия: полис действителен до окончания периода действия
  страховой компании‑партнёра, замена не требуется, если нет изменений в данных.

Как и где получить полис ОМС нового образца?

1. Подготовьте паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и СНИЛС.
2. Если менялись ФИО, адрес, фамилия, подайте заявление в страховую медицинскую организацию (СМО).
3. Заполните форму «Заявление о выдаче (замене) полиса ОМС» онлайн
   через Портал государственных услуг
   или в отделении СМО.
4. Получите полис в бумажном виде (бланк) или в виде пластиковой карты
   (по желанию – в течение 5‑10 рабочих дней).
5. Для электронного полиса – зайдите в личный кабинет на сайте вашей СМО
   и скачайте выписку из реестра.

Контактная информация для обращения

Личный приём и график работы

Для получения полиса, замены данных или получения консультации можно записаться
на личный приём в отделение СМО.

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
• Запись онлайн: через сайт ФОМС или по телефону горячей линии.
• Адреса отделений (примеры):
  • Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 301.
  • Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45, кабинет 12.
  • Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12, приёмная 5.

Структура отделов, отвечающих за полис ОМС

В каждом территориальном фонде (ТФОМС) работают специализированные подразделения:

1. Отдел выдачи полисов ОМС – оформление, замена, выдача дубликатов.
2. Отдел регистрации застрахованных лиц – ввод и корректировка данных в реестр.
3. Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказания помощи полису.
4. Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, отзывов.

Руководство ТФОМС (пример – Московский регион)

• Директор ТФОМС: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с застрахованными: Смирнова Елена Викторовна
• Главный специалист по выдаче полисов: Кузнецов Андрей Андреевич

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном портале ФОМС и в социальных сетях.

• Мария, 34 г., Москва: «Получила пластиковый полис за 3 дня после онлайн‑записи.
  Всё удобно, карта выглядит как банковская, в ней есть QR‑код, который сканируют в поликлинике.»
• Алексей, 45 г., Санкт‑Петербург: «Бумажный вариант удобен тем, что его можно быстро отсканировать.
  Единственный минус – иногда штрих‑код не читается, но в отделении всё поправили за минуту.»
• Ольга, 28 г., Новосибирск: «Электронный полис в личном кабинете – спасение.
  Не нужно носить бумажку, всё отображается в мобильном приложении, а при обращении в поликлинику
  просто показываю QR‑код.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли менять полис, если он был выдан до 2011 года?

Да. С 1 мая 2011 года в России действует единый образец полиса ОМС.
Старые «голубые листки» более не принимаются в медицинских учреждениях.

Можно ли оформить полис онлайн без посещения СМО?

Да. Через портал госуслуг можно подать заявление,
загрузить сканированные копии документов и получить электронный полис в личном кабинете.

Что делать, если в полисе ошибка (например, неверный адрес)?

Необходимо подать заявление о замене полиса в отделении СМО
(можно сделать это онлайн). После проверки данных вам выдадут новый полис
с исправленными данными.

Какой срок действия у полиса нового образца?

Полис действует до окончания срока действия страховой компании‑партнёра
(обычно 1 год). При продлении договора страхования полис автоматически
продлевается без необходимости повторного оформления.

Новый образец единого полиса ОМС – это современный, удобный и надёжный документ,
который упрощает доступ к бесплатной медицинской помощи. Благодаря цифровизации
получить полис можно как в традиционном бумажном виде, так и в виде пластиковой
карты или электронного документа. При возникновении вопросов или необходимости
замены полиса используйте указанные контакты и сервисы личного кабинета.

Контактные данные (обобщённые)

• Официальный сайт ФОМС: https://www.foms.ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00
• Э‑почта: info@foms.ru
• Личный кабинет: https://lk.foms.ru
• Запись на личный приём: https://www.foms.ru/record