Полис ОМС – это документ, который гарантирует каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в рамках базовой программы обязательного медицинского страхования. В Дзержинском районе Волгоградской области оформление и проверка полиса происходит через территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Волгоградской области.

Почему важно иметь действующий полис ОМС?

• Получение бесплатной амбулаторной и стационарной помощи;
• Доступ к профилактическим осмотрам, прививкам и скринингам;
• Возможность обращения в любую поликлинику России (не только по месту прописки);
• Участие в программах диспансерного наблюдения и реабилитации;
• Защита прав пациента в случае отказа в обслуживании.

Как проверить полис ОМС?

1. Перейдите на официальный сайт ТФОМС Волгоградской области;
2. Выберите пункт «Проверка полиса ОМС»;
3. Введите номер полиса в формате «123-456-7890» (10 цифр без пробелов) и дату рождения застрахованного;
4. Нажмите кнопку «Проверить». Система покажет статус полиса (действителен/истёк/не найден).

Оформление нового полиса ОМС

С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в электронном виде. Оформить полис можно:

• Через Госуслуги (раздел «Здоровье»);
• В личном кабинете ТФОМС (см. ниже);
• В отделении ТФОМС по месту жительства (в Дзержинском районе – адрес и часы работы указаны ниже).

Контактная информация для обращения

Официальный сайт ТФОМС Волгоградской области	https://tfoms.gov.ru/volgоград
Горячая линия	8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон отдела по Дзержинскому району	8 (8442) -3‑33‑33
Электронный адрес	tfoms_volgograd@tfoms.gov.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	https://gosuslugi.ru/oms
Личный кабинет ТФОМС	https://my.tfoms.gov.ru

Адрес и график работы отделения ТФОМС в Дзержинском районе

Адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3 (Дзержинский район)

График приёма: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, обед 13:00‑13:30. Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники.

Личный приём (по записи)

Для получения полиса в электронном виде, уточнения статуса или подачи жалобы рекомендуется записаться заранее:

• по телефону 8 (8442) -3‑33‑33;
• через онлайн‑форму записи на сайте ТФОМС;
• в личном кабинете Госуслуг (раздел «Записаться к специалисту»).

Структура отделения ТФОМС в Дзержинском районе

• Регистрационный отдел – приём заявлений, выдача справок.
• Отдел проверки и выдачи полисов – проверка статуса, выпуск электронных полисов.
• Отдел электронных сервисов – помощь в работе с личным кабинетом, настройка мобильных уведомлений.
• Отдел работы с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан.
• Отдел профилактических программ – информация о скринингах, прививках, диспансерном наблюдении.

Руководство отделения

Директор отделения	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора	Кузнецова Елена Владимировна
Контактный телефон руководства	8 (8442) -3‑33‑33 доб. 101
Электронная почта руководства	director@tfoms-volgograd.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и портал «Госуслуги». Они помогают понять, какие аспекты работы отдела ценятся, а какие требуют улучшения.

1. Положительные отзывы
   • «Быстро проверил полис онлайн, получил подтверждение по SMS. Спасибо за удобный сервис!» – Марина С., 34 года.
   • «Персональный приём в отделении прошёл без очереди, сотрудник подробно объяснил, как пользоваться личным кабинетом.» – Алексей К., пенсионер.
2. Критика и предложения
   • «На горячую линию иногда долго ждать ответа, хотелось бы более короткие сроки.» – Ирина В., студентка.
   • «Не хватает информации о том, какие документы нужны при повторном оформлении полиса после утери.» – Дмитрий П., водитель.

Для улучшения качества обслуживания ТФОМС регулярно проводит опросы и учитывает предложения граждан.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС Волгоградской области
• Госуслуги – раздел «ОМС»
• Министерство здравоохранения РФ – информация об ОМС
• FAQ по полисам ОМС от РосТелеКом (мобильные уведомления)

Краткая памятка для жителей Дзержинского района

1. Проверьте статус полиса на сайте ТФОМС не реже одного раза в год – это поможет избежать неожиданного отказа в обслуживании.
2. Если полис утерян, сразу же подайте заявление в отделение ТФОМС (можно онлайн через личный кабинет).
3. Для получения электронного полиса понадобится паспорт и СНИЛС. При оформлении через Госуслуги понадобится подтверждение личности (например, через «Госуслуги» или «Мой профиль»).
4. Сохраняйте скриншот подтверждения о выдаче полиса и номер полиса – они понадобятся при обращении в поликлинику.
5. При возникновении проблем (отказ в обслуживании, неверный статус) звоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или пишите в электронную почту отдела жалоб.

---

Оформление, проверка и поддержка полиса ОМС в Дзержинском районе Волгограда теперь стали проще благодаря цифровым сервисам и удобному графику работы отделения ТФОМС. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за статусом полиса и получайте качественную медицинскую помощь без лишних хлопот.