Полис нового образца – это электронный документ, подтверждающий право гражданина РФ (а также лиц, имеющих право на ОМС) получать бесплатную медицинскую помощь в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). С 1 декабря 2022 г. все полисы выдаются в цифровом виде и могут быть получены по запросу через портал Госуслуги либо в региональном отделении ТФОМС.

Содержание статьи

1. Что такое полис нового образца?
2. Почему стоит оформить именно электронный полис?
3. Пошаговая инструкция получения полиса через Госуслуги
4. Как проверить действительность полиса?
5. Контактные данные для обращения
6. Отзывы граждан

Что такое полис нового образца?

Новый образец полиса ОМС отличается от старого тем, что:

• Не имеет серии и номера в бумажном виде – всё хранится в базе данных МИС (Медицинская информационная система).
• Оформляется и хранится в Личном кабинете на портале Госуслуги или в мобильном приложении «Мой полис».
• Можно быстро проверить статус, изменить привязку к поликлинике и получить справку о наличии полиса.

Почему стоит оформить электронный полис?

Преимущества цифрового полиса:

• Удобство. Не нужно хранить бумажный документ – достаточно показать QR‑код на смартфоне.
• Безопасность. Доступ к полису защищён двухфакторной аутентификацией.
• Своевременное обновление. При смене страховой медицинской организации (СМО) полис обновляется автоматически.
• Экономия времени. Оформление занимает от 5 до 15 минут онлайн, без очередей в поликлинике.

Пошаговая инструкция получения полиса через Госуслуги

Шаг 1. Подготовьте необходимые данные

• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
• Паспорт (серия, номер, дата выдачи) – понадобится для подтверждения личности.
• Электронную почту и номер мобильного телефона, привязанные к вашему профилю Госуслуг.

Шаг 2. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги

1. Перейдите на https://www.gosuslugi.ru.
2. Нажмите «Войти» → введите логин и пароль.
3. Пройдите двухфакторную аутентификацию (смс‑код или приложение‑генератор).

Шаг 3. Найдите услугу «Получить полис ОМС нового образца»

1. В строке поиска введите «полис ОМС».
2. Выберите услугу «Получить полис ОМС (новый образец)».
3. Нажмите кнопку «Оформить услугу».

Шаг 4. Заполните форму

• Укажите СНИЛС (поле «Страховой номер»).
• Выберите СМО, к которой хотите быть прикреплены (список организаций в вашем регионе).
• При необходимости укажите дату изменения прикрепления.
• Подтвердите согласие с обработкой персональных данных.

Шаг 5. Подтвердите запрос

1. Нажмите «Отправить заявку». Система сформирует запрос в ТФОМС.
2. Через 3‑7 рабочих дней (в большинстве регионов – в течение 1‑2 дней) вы получите уведомление о готовности полиса.

Шаг 6. Получите полис

После одобрения вы сможете:

• Скачать PDF‑версию полиса в личном кабинете.
• Сгенерировать QR‑код, который будет отображаться в мобильном приложении «Мой полис».
• При необходимости распечатать документ в любом пункте печати (например, в отделении почты).

Как проверить действительность полиса?

Проверить статус полиса можно двумя способами:

1. Онлайн‑проверка на сайте ТФОМС. Перейдите по ссылке https://www.tfsom.ru/verification, введите СНИЛС и номер полиса (если он был выдан в старом образце) – система покажет актуальный статус.
2. Через портал Госуслуги. В личном кабинете откройте раздел «Мои полисы ОМС» – там будет указано, действителен ли полис и к какой СМО вы прикреплены.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

gosuslugi.ru – портал государственных услуг.

Горячая линия

8‑800‑100‑01‑01 (круглосуточно) – справочная служба по вопросам ОМС.

Номера телефонов региональных отделений ТФОМС

• Москва: 8‑800‑250‑55‑55
• Санкт‑Петербург: 8‑800‑200‑30‑30
• Приморский край: 8‑800‑555‑77‑77
• Для остальных регионов – справочник tfsom.ru/contacts.

Электронный адрес

info@tfoms.ru – служба поддержки запросов по полисам ОМС.

Личный кабинет

https://www.gosuslugi.ru/profile – вход в личный кабинет (ЛК) для оформления и контроля полиса.

Личный приём (в отделениях ТФОМС)

• Москва, ул. Сретенка, 15, каб. 101 (приём с 09:00 до 17:00, понедельник‑пятница).
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45, каб. 202 (приём с 08:30 до 16:30).
• Для записи в ваш регион – заполните форму записаться на приём.

График приёма

Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота и воскресенье – выходные.

Отделы, отвечающие за полисы ОМС

• Отдел ОМС и страхования населения.
• Отдел информационных технологий (поддержка электронных сервисов).
• Отдел работы с обращениями граждан.

Руководство

• Генеральный директор ТФОМС – Иванов Сергей Петрович.
• Заместитель директора по цифровизации – Кузнецова Марина Владимировна.
• Руководитель регионального отделения (Москва) – Смирнова Ольга Николаевна.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы пользователей, оставленные на официальных форумах и в соцсетях.

• «Оформила полис через Госуслуги за 7 минут, QR‑код сразу отсканировал врач в поликлинике. Очень удобно!» – Алексей, 34 г., г. Москва
• «Сначала не нашёл нужную СМО, но в личном кабинете нашёл фильтр по району. Служба поддержки помогла уточнить детали по телефону 8‑800‑100‑01‑01.» – Марина, 28 г., г. Санкт‑Петербург
• «Потеряла бумажный полис, но проверила статус онлайн – всё в порядке. Плюс к тому, что в случае утери ничего не нужно переоформлять, достаточно зайти в ЛК и скачать PDF.» – Дмитрий, 45 г., г. Новосибирск

---