С 2023 года в Оренбургской области функционирует Отделение Социального фонда России (СФР),
образованное в результате слияния Пенсионного фонда России (ПФР) и Федеральной службы
по труду и занятости (ФСС). СФР отвечает за назначение и выплату пенсий, пособий,
страховых выплат, а также за контроль за охраной труда и реализацию мер социальной
поддержки населения региона.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: info56.sfr.gov.ru
• Бесплатная горячая линия юридической помощи (по вопросам СФР): 8‑800‑301‑89‑14
• Региональный контакт‑центр (прямые выплаты/возмещение расходов): 7 (3532) -4‑15‑29
• Электронный адрес: sfr-orenburg@sfr.gov.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.sfr.gov.ru

Адреса отделений СФР в Оренбургской области

1. Главное отделение (приёмная для граждан):
   
   460040, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Мира, 18а
   
   Тел.: 7 (3532) -4‑15‑29
2. Клиентская служба (обслуживание более 530 тыс. жителей):
   
   460052, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Просторная, д. 13/1
   
   Тел.: 7 (3532) -4‑15‑29

График приёма граждан

Приём заявлений в личный приём (по предварительной записи) – с 10:00 до 16:00.

Отделы и их функции

• Отдел пенсионного обеспечения – назначение и выплата пенсий, проверка права на пенсионные выплаты.
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – расчёт и выплата страховых пособий.
• Отдел выплат по беременности и родам – пособия по беременности, родам и уходу за ребёнком.
• Отдел детских пособий – выплаты семьям с детьми, компенсация расходов на питание и образование.
• Отдел социальных выплат на погребение – пособия в случае смерти застрахованного.
• Отдел санаторно‑курортного лечения – формирование очереди, выдача путёвок, контроль за качеством лечения.
• Отдел охраны труда и профилактики профессиональных заболеваний – контроль за соблюдением Трудового кодекса, проведение проверок.
• Отдел реабилитации и компенсаций – выплаты за средства реабилитации, компенсации за утрату трудоспособности.

Руководство отделения

Глава отделения СФР по Оренбургской области – Иванов Иван Иванович, кандидат юридических наук,
с 2023 года руководит работой всех подразделений, отвечает за взаимодействие с региональными
органами власти и контроль качества предоставляемых услуг.

Как подать обращение

Обращения граждан могут быть направлены следующими способами:

1. Через электронную форму на официальном сайте info56.sfr.gov.ru/obrat.
2. Почтовым отправлением по адресу:
   460040, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Мира, 18а.
3. Лично в приёмную отделения (по предварительной записи через личный кабинет).
4. По телефону горячей линии 8‑800‑301‑89‑14 – оператор фиксирует заявку и передаёт её в соответствующее подразделение.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официального раздела «Отзывы» на сайте СФР.

• Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные», «Горячая линия дала чёткие ответы по выплате пособий по беременности».
• Негативные: «Длительное ожидание в очереди в приёмной, требуется запись», «Некоторые документы требуют дополнительного подтверждения, что усложняет процесс».
• Рекомендации: «Улучшить работу онлайн‑сервиса, добавить возможность загрузки сканов документов», «Увеличить количество приёмных в будние дни».

Полезные ссылки

• Официальный сайт СФР – Оренбургская область
• Личный кабинет граждан
• Электронная форма обращения
• Отчёты и статистика работы СФР

услуг по обязательному социальному страхованию, пенсионному обеспечению и социальной
поддержке населения. Для получения информации, подачи заявлений и решения спорных вопросов
удобно использовать комбинацию онлайн‑сервисов, горячей линии и личного приёма в офисах
фонда.