Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках программы ОМС․ С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы перестали выпускаться массово и заменены цифровыми QR‑кодами, которые хранятся в личном кабинете на портале «Госуслуги»․

Тем не менее, в некоторых случаях (например, для пожилых людей, инвалидов, а также при необходимости предъявления полиса в виде физической карточки в государственных учреждениях) сохраняется возможность получить полис нового образца в виде пластиковой карты․ Ниже – подробная инструкция, где и как это сделать․

Содержание статьи

1. Что такое полис нового образца
2. Почему перешли на цифровой формат
3. Кому может потребоваться пластиковая карта
4. Пошаговая инструкция оформления
5. Оформление онлайн через личный кабинет
6. Контактные данные и приёмные часы
7. Руководство фонда ОМС
8. Отзывы граждан

Что такое полис нового образца

Полис нового образца – это пластиковая карта, на которой размещён QR‑код, привязанный к базе данных Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС)․ Карта имеет форму, аналогичную банковской, и может использоваться в тех учреждениях, где требуется физический документ (например, в некоторых поликлиниках, при госпитализации в регионах, где цифровой доступ ограничен)․

Почему перешли на цифровой формат

• Уменьшение расходов на печать и доставку бумажных полисов․
• Сокращение времени получения полиса – всё происходит мгновенно в личном кабинете․
• Повышение уровня защиты персональных данных (QR‑код нельзя подделать)․
• Удобство для граждан: полис всегда под рукой в смартфоне․

Кому может потребоваться пластиковая карта

Пластиковый полис может быть выдан:

• Пенсионерам и инвалидам, которым тяжело пользоваться мобильными приложениями․
• Гражданам, проживающим в отдалённых регионах без стабильного доступа к интернету․
• Лицам, которым требуется предъявить полис в виде физического документа (например, в некоторых частных клиниках)․

Пошаговая инструкция оформления пластиковой карты

1. Проверьте наличие полиса в личном кабинете․ Зайдите на портал Госуслуги и в разделе «Здоровье» найдите ваш полис ОМС․
2. Убедитесь, что ваш статус позволяет получить карту․ На странице полиса будет указано «Возможна выдача пластиковой карты – Да/Нет»․
3. Подготовьте необходимые документы․
   • Паспорт гражданина РФ․
   • СНИЛС․
   • Справка о пенсионном статусе/инвалидности (если применимо)․
4. Оформите заявку․ Есть два способа:
   • Онлайн: в личном кабинете нажмите кнопку «Получить пластиковый полис», заполните форму и отправьте скан-копии документов․
   • Очно: посетите любой территориальный фонд ОМС (список отделений ниже) и заполните бумажную форму заявки․
5. Оплатите небольшую пошлину (если предусмотрена региональными правилами)․ В большинстве регионов карта выдаётся бесплатно․
6. Получите карту․ Срок изготовления – от 3 до 10 рабочих дней․ О готовности вас уведомят СМС‑сообщением и/или звонком․
7. Активируйте карту․ При получении в отделении вам помогут активировать QR‑код через терминал․

Оформление онлайн через личный кабинет

Для тех, кто предпочитает полностью цифровой путь, достаточно выполнить следующие действия:

• Войдите в личный кабинет на Госуслугах․
• Перейдите в раздел «Здоровье → Полис ОМС»․
• Нажмите «Получить пластиковый полис» и загрузите сканы документов․
• Подтвердите заявку через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон․
• Ожидайте уведомления о готовности карты (обычно 5‑7 дней)․

Контактные данные и приёмные часы

Официальный сайт Фонда ОМС: https://www․foms․ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑50‑50

Электронный адрес для запросов: info@foms․ru

Телефонные справочные линии регионов (пример – Москва)

• Территориальный фонд ОМС г․ Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Территориальный фонд ОМС г․ Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
• Территориальный фонд ОМС г․ Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Перейдите по ссылке: https://www․gosuslugi․ru → «Мои услуги» → «Полис ОМС»․ Здесь вы сможете:

• Проверить статус полиса․
• Подать заявку на пластиковую карту․
• Скачать электронный полис в виде QR‑кода․
• Отслеживать историю обращений․

Личный приём (офисные обращения)

Отдел	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Отдел выдачи полисов	ул․ Тверская, д․ 7, г; Москва, 125009	Пн‑Пт: 09:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑67
Отдел соцзащиты	пр․ Ленина, д․ 15, г․ Санкт‑Петербург, 190000	Пн‑Пт: 08:30‑17:30	+7 (812) -34‑56‑78
Отдел работы с инвалидами	ул․ Красный проспект, д․ 30, г․ Новосибирск, 630099	Вт‑Сб: 10:00‑16:00	+7 (383) -45‑67‑89

Руководство Фонда ОМС (по состоянию на 2026 г․)

• Генеральный директор ФОМС России: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Викторовна
• Начальник отдела цифровых сервисов: Смирнов Алексей Андреевич

Отзывы граждан о получении пластиковой карты

1. «Оформил карту онлайн, всё заняло 5 дней, пришла в почтовом отделении․ Очень удобно, особенно для меня, пенсионера, который не любит стоять в очередях» – Мария С․, г․ Москва․
2. «Сначала думал, что пластиковый полис уже не выдаётся, но в отделении ФОМС мне помогли оформить․ Пошлина была нулевая, а карта работает без нареканий» – Алексей К․, г․ Новосибирск․
3. «Горячая линия быстро ответила на вопрос о необходимости карты для инвалидов․ Оказалось, что в моём регионе её выдают только по запросу» – Ольга Н․, г․ Санкт‑Петербург․

---