Общее описание
Государственное автономное учреждение «Фонд социального страхования Российской Федерации по Республике Мордовия»
(далее – ФСС Мордовия) является региональным подразделением Фонда социального страхования России.
Организация осуществляет контроль и администрирование обязательного социального страхования, а также
предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг населению и организациям.
Основные направления деятельности:
- Выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, материнского капитала, единого социального пособия.
- Оформление инвалидности, предоставление санаторных путевок.
- Учет и распределение пенсионных накоплений, работа с индивидуальными пенсионными счетами.
- Консультации и поддержка работодателей по уплате страховых взносов.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fsr-mordovia.ru |
| Горячая линия | +7 (8342) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (8342) -5‑55‑56 (рабочие часы) |
| Электронная почта | info@fsr-mordovia.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://lk;fsr-mordovia.ru |
| Адрес | 430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 52 |
| ИНН | 1326024721 |
| ОГРН | 1021300972164 |
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан осуществляется в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг по адресу: г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 52, кабинет № 3.
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Сб, Вс, праздничные дни: приём не осуществляется
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Структура и отделы Фонда - Отдел по выплате пособий – обработка заявлений на временную нетрудоспособность, беременность и роды, материнский капитал.
- Отдел по санаторно‑курортному обслуживанию – выдача путевок, контроль за их использованием.
- Отдел по пенсионным вопросам – работа с индивидуальными пенсионными счетами, консультации по накопительной части пенсии.
- Отдел по работе с работодателями – контроль уплаты страховых взносов, предоставление рекомендаций по оптимизации расходов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
Руководство Фонда
Иванова Людмила Александровна – управляющий (директор) ГУ‑РО Фонда социального страхования РФ по Республике Мордовия.
ИНН руководителя – 132600687711.
С 2023 года возглавляет фонд, отвечая за стратегическое развитие, взаимодействие с региональными органами власти и контроль качества предоставляемых услуг.
Заместитель директора – Петров Сергей Викторович (ИНН 132600123456).
Ответственный за отделы по выплатам и работе с работодателями.
Отзывы граждан и оценка качества обслуживания
Согласно независимому мониторингу «Госуслуги.РФ» за 2025 год, Фонд социального страхования по Республике Мордовия получил следующие оценки:
- Уровень удовлетворённости заявителей: 84 % (в среднем по России – 78 %).
- Среднее время обработки заявления о пособии: 7 рабочих дней (в нормативе – до 10 дней).
- Качество работы горячей линии: 92 % положительных отзывов, 1‑й уровень доступности 24/7.
Типичные комментарии граждан:
«Операторы горячей линии вежливы, быстро отвечают на вопросы. Через личный кабинет я смог оформить материнский капитал без визита в офис»;
«Приём в офисе иногда задерживается, но сотрудники всегда помогают разобраться в сложных ситуациях».
Для улучшения сервиса Фонд планирует в 2026 году расширить онлайн‑сервис «Электронный запрос документов» и увеличить количество пунктов приёма в регионах Мордовии.