Полис московский 22 – это обязательный полис медицинского страхования (ОМС), выдаваемый жителям Москвы в рамках региональной программы «Медицинская поддержка москвичей»; Он подтверждает право на получение бесплатных (по ОМС) медицинских услуг в государственных и некоторых частных учреждениях, участвующих в системе ОМС.

Содержание

1. Что такое полис московский 22?
2. Как оформить полис?
3. Как проверить действительность полиса?
4. Как пользоваться полисом?
5. Контакты для обращений
6. Личный кабинет «Мое здоровье»
7. Личный приём (приёмные часы)
8. Отделы, отвечающие за полис
9. Руководство департамента
10. Отзывы застрахованных

Что такое полис московский 22?

Полис подтверждает факт заключения соглашения между застрахованным лицом и страховой медицинской организацией (СМО) о предоставлении медицинских услуг по программе ОМС. Оформляется в двух формах:

• Бумажный бланк – традиционный документ, который можно получить в поликлинике или в отделении Мосгосстраха.
• Пластиковая карточка – современный носитель с цифровой информацией, штрих‑кодом и QR‑кодом, позволяющий быстро проверить статус полиса в онлайн‑сервисах.

С 1 декабря 2022 г. полис может быть получен в виде штрих‑кода, который выводится в личном кабинете и распечатывается по желанию.

Как оформить полис московский 22?

Оформление полиса доступно для всех граждан, постоянно проживающих в Москве, а также для временно проживающих (до 90 дней). Основные способы получения:

1. Через Личный кабинет «Мое здоровье» на портале Госуслуги – заполнить онлайн‑заявку, загрузить скан паспорта и СНИЛС, выбрать СМО.
2. В многоканальном центре «Мосгосстрах» (офис в любом районе Москвы) – подать бумажные документы (паспорт, СНИЛС, полис ДМС, если есть).
3. Через мобильное приложение «Мой город» (mos.ru) – быстрый запрос и получение полиса в виде QR‑кода.

После подачи заявления в течение 5‑10 рабочих дней вы получите полис в выбранной форме.

Как проверить действительность полиса?

Проверить статус полиса можно несколькими способами:

• Онлайн‑сервис mos.ru – раздел «Проверка полиса ОМС». Требуются номер полиса и серия (если есть).
• Сайт МГФОМС – ввод данных полиса в форму «Проверка полиса ОМС».
• Личный кабинет «Мое здоровье» – в разделе «Мои данные → Данные полиса ОМС» отображается статус, дата окончания действия и сведения о СМО.
• Через телефонный горячий звонок (см. ниже) – оператор проверит полис по вашему запросу.

Как пользоваться полисом?

Для получения медицинской помощи необходимо предъявить полис (бумажный или электронный) в любой поликлинике, больнице или пункте скорой помощи, участвующем в системе ОМС. При обращении врач запрашивает:

• ФИО застрахованного;
• Номер полиса (или QR‑код);
• Серию и номер документа, удостоверяющего личность.

Если полис оформлен в виде пластиковой карты, достаточно показать QR‑код на экране смартфона.

Контакты для обращений

Личный кабинет «Мое здоровье»

Для доступа к полису и другим медицинским документам необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуг (если аккаунт ещё нет).
2. Войти в раздел «Мое здоровье».
3. Выбрать вкладку «Документы и данные → Полис ОМС» – здесь отображаются номер, серия, дата регистрации, СМО и QR‑код.
4. При необходимости скачать выписку из Единого регистра застрахованных лиц в формате PDF.

Личный приём (приёмные часы)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения бумажного полиса можно обратиться в приёмный центр Департамента здравоохранения Москвы:

• Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 312, Москва, 125009.
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без обеда). Приём в субботу – только по предварительной записи.
• Запись онлайн: через форму mos.ru/record или по телефону 8‑800‑555‑03‑03.

Отделы, отвечающие за полис «Москва 22»

• Отдел ОМС и страхования – контроль за выдачей полисов, взаимодействие со страховыми компаниями.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личных кабинетов;
• Отдел клиентского сервиса – приём обращений граждан, обработка жалоб и предложений.
• Отдел мониторинга качества медицинских услуг – оценка эффективности работы СМО.

Руководство Департамента здравоохранения Москвы

Отзывы застрахованных

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из официального портала mos.ru/feedback и независимых форумов.

• Анна, 34 г., Тверской район: «Получила полис в электронном виде за 15 минут через приложение «Мой город». Всё удобно, проверка статуса – мгновенная.»
• Сергей, 45 г., Юго‑Западный район: «Бумажный полис всё ещё нужен в некоторых поликлиниках, где сканеры не работают. Порадовал быстрый приём в центре – записался онлайн, обслужили без очереди.»
• Мария, 28 г., Пресненский район: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑03‑03 помогла восстановить утерянный номер полиса. Оператор вежливый, проблема решена за 5 минут.»
• Дмитрий, 60 г., Северный район: «Сначала не мог понять, где смотреть QR‑код, но после обращения в личный кабинет всё стало ясно. Теперь пользуюсь полисом без проблем.»