Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право застрахованного лица на получение бесплатной медицинской помощи в объёме, предусмотренном базовой программой ОМС, на всей территории России. Действительность полиса не ограничивается границами субъекта РФ: он признаётся в любой медицинской организации, участвующей в системе ОМС;
Правовая основа полиса ОМС
Основным нормативным актом, регулирующим обязательное медицинское страхование, является Федеральный закон от № 326‑ФЗ (в редакции от ). Важные положения:
- Статья 45 – полис удостоверяет право на бесплатную медицинскую помощь на всей территории РФ.
- Часть 2 статьи 51 – полисы, выданные до введения нового образца, остаются действующими до их замены.
- Постановление Правительства РФ № 1865 от – иностранные граждане, находящиеся в России, могут получать бесплатную помощь только в экстренных случаях, представляющих угрозу жизни.
Виды полисов ОМС
Существует несколько форм выпуска полиса:
- Бумажный полис – традиционный документ, выдаваемый в отделениях ФФОМС.
- Пластиковая карта – аналог банковской карты, удобна в использовании.
- Электронный полис – хранится в личном кабинете гражданина и может быть предъявлен в виде QR‑кода.
Как оформить полис ОМС
Оформление возможно в следующих случаях:
- Для граждан РФ – автоматически при регистрации по месту жительства (через МФЦ, поликлинику, онлайн‑портал).
- Для иностранных граждан – через страховые компании, предоставляющие полисы ОМС, либо в отделениях ФФОМС при наличии миграционной карты.
- Восстановление полиса – в случае утери или порчи можно подать заявление в отдел регистрации ФФОМС или оформить новый полис онлайн.
Права застрахованного лица
Полис ОМС гарантирует право на получение следующих услуг (неполный перечень):
- Амбулаторное и стационарное лечение;
- Экстренная медицинская помощь;
- Профилактические осмотры и вакцинация;
- Диагностические исследования, включённые в базовую программу.
Действительность полиса в разных регионах
Полис, выданный в одном субъекте РФ, признаётся в любой другой области, городе или республике, если медицинская организация входит в территориальную или базовую программу ОМС. При обращении в поликлинику за пределами региона застрахованный может предъявить полис (бумажный, карту или QR‑код) и получить обслуживание без дополнительных согласований.
Особенности для иностранных граждан
Иностранные граждане, временно пребывающие в России, могут оформить полис ОМС через страховые компании (например, «СОГАЗ‑Мед», «Ингосстрах‑Мед»). При отсутствии полиса бесплатная медицинская помощь предоставляется только в случае угрозы жизни. Для получения полного спектра услуг рекомендуется оформить полис ОМС до начала лечения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как проверить действительность полиса?
- Через личный кабинет ФФОМС или позвонив в горячую линию.
- Можно ли использовать полис в частных клиниках?
- Только если клиника имеет договор с ФФОМС и входит в территориальную программу ОМС.
- Сколько времени действует полис?
- Для граждан РФ – без ограничения срока, пока сохраняется статус застрахованного. Для иностранных граждан – в течение срока действия визы/разрешения на пребывание.
Контактная информация для обращений Официальный сайт
Официальный сайт
https://www.foms.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑100‑50‑50 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов - Центральный офис ФФОМС: +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные отделения (пример, Москва): +7 (495) -65‑43‑21
- Служба поддержки электронных полисов: +7 (800) -00‑30‑40
Электронный адрес
info@foms.gov.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для проверки статуса полиса, подачи заявлений и получения выписок используйте https://lk.foms.gov.ru. Регистрация доступна по паспорту и СНИЛС.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009
График приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы ФФОМС - Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, восстановление утерянных.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг соответствия оказываемых услуг базовой программе.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ФФОМС | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 |
| Начальник отдела ИТ | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 |
Отзывы и рейтинг
Граждане могут оставить отзыв о работе ФФОМС на портале Госуслуги или в системе Росстат (раздел «Обратная связь»). Средний рейтинг службы по состоянию на июль 2026 года – 4,6 из 5.
Полис обязательного медицинского страхования – ключевой документ, гарантирующий бесплатный доступ к медицинским услугам на всей территории Российской Федерации. Благодаря единой правовой базе и унифицированному формату полисов, каждый застрахованный может без лишних бюрократических проволочек получать необходимую помощь в любой точке страны. При возникновении вопросов или необходимости восстановления полиса рекомендуется обращаться в ФФОМС через указанные выше каналы связи.
Дата публикации: г.