Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это гарантированное государством право каждого гражданина Российской Федерации на получение бесплатной медицинской помощи в объёме, качестве и сроки, установленные законодательством. Полис ОМС подтверждает данное право и является основным документом при обращении в медицинские организации.
Что такое полис ОМС и зачем он нужен?
Полис ОМС – это документ (в современном виде – электронный QR‑код или выписка из Единого реестра застрахованных лиц), который:
- удостоверяет право на бесплатную оказание медицинской помощи;
- содержит индивидуальный номер застрахованного лица;
- позволяет прикрепиться к выбранной поликлинике для получения плановой и экстренной помощи;
- служит основанием для получения направлений на специализированные обследования и лечение.
Без полиса ОМС гражданин может получить только неотложную помощь, а плановое лечение и диспансерное наблюдение будут недоступны.
Как оформить полис ОМС?
Оформление полиса ОМС бесплатное и может быть выполнено одним из трёх способов:
- В Многофункциональном центре (МФЦ) – подаёте заявление, предоставляете паспорт и СНИЛС, получаете выписку о полисе.
- Через портал Госуслуг – заходите в личный кабинет, выбираете услугу «Оформление полиса ОМС», загружаете сканы документов и получаете электронный полис.
- В офисе страховой компании – выбираете страховщика, подаёте заявление и получаете полис сразу на месте.
Для оформления потребуются:
- паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- при необходимости – документ, подтверждающий изменение фамилии, адреса регистрации или утерю предыдущего полиса.
После получения полиса необходимо прикрепиться к медицинской организации (поликлинике), где вы будете получать плановую помощь. Прикрепиться можно также через МФЦ, Госуслуги или непосредственно в выбранной поликлинике.
Какие медицинские услуги можно получить бесплатно по полису ОМС?
Перечень бесплатных услуг определяется базовой программой ОМС и включает, но не ограничивается:
- терапевтическая помощь (приём врача‑терапевта, педиатра, семейного врача);
- экстренная и неотложная медицинская помощь;
- стационарное лечение в рамках профиля заболевания;
- оперативное вмешательство (включая высокотехнологичные операции);
- диагностические исследования (лабораторные анализы, УЗИ, рентген, КТ, МРТ по показаниям);
- консультации специалистов (хирург, гинеколог, кардиолог, невролог и др.);
- реабилитационные и восстановительные процедуры;
- стоматологическая помощь (лечение caries, удаление зубов, протезирование по показаниям);
- профилактические осмотры, вакцинация, диспансерное наблюдение;
- медицинская помощь беременным и родовспоможение;
- психиатрическая и наркологическая помощь;
- паллиативная помощь.
Перечень может уточняться в зависимости от региональной программы ОМС и конкретных медицинских организаций. Для получения актуальной информации рекомендуется обращаться в свою страховую компанию или в территориальный фонд ОМС.
Как восстановить, заменить или обменять полис ОМС?
Полис может потребоваться заменить в следующих случаях:
- утеря или повреждение документа;
- изменение фамилии, имени, отчества;
- переезд в другой регион (необходимо новое прикрепление к поликлинике);
- истечение срока действия (в случае бумажного полиса старого образца).
Для восстановления/замены необходимо:
- обратиться в МФЦ, на Госуслуги или в офис страховой компании;
- предоставить паспорт, СНИЛС и заявление о выдаче дубликата полиса;
- получить выписку из Единого реестра застрахованных лиц (электронный полис QR‑код).
Процедура бесплатна и обычно занимает от нескольких минут (в онлайн‑режиме) до одного рабочего дня (в МФЦ или офисе страховщика).
20 лучших контактов для оформления и получения полиса ОМС
Ниже представлен список проверенных организаций, где можно быстро и бесплатно оформить, восстановить или получить консультацию по полису ОМС. Контакты актуальны на май 2026 года.
| № | Организация | Вид услуги | Телефон | Сайт / Онлайн‑сервис | Примечание |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | МФЦ «Мои документы» (г. Москва, ул. Тверская, д. 7) | Оформление, замена, получение выписки | +7 (495) -30‑00‑00 | mos.ru/mfc | Приём без записи, работают круглосуточно в некоторых отделениях |
| 2 | Портал Госуслуг | Электронное оформление полиса ОМС | — | gosuslugi.ru | Требуется подтверждённая учётная запись |
| 3 | СОГАЗ‑Мед | Страхование, выдача полиса, консультации | 8 (800) -00‑05‑05 | sogaz-med.ru | Один из крупнейших ОМС‑страховщиков |
| 4 | Ингосстрах‑М | Оформление полиса, прикрепление к поликлинике | 8 (800) -00‑77‑77 | ingosstrah-m.ru | Широкая сеть офисов по всей России |
| 5 | АльфаСтрахование ОМС | Выдача полиса, онлайн‑сервис | 8 (800) -33‑0‑333 | alfastrah.ru/oms | Возможность оформить полис за 5 минут через приложение |
| 6 | ВСК (Всероссийская страховая компания) | ОМС‑полис, консультации по услугам | 8 (800) -00‑08‑09 | vsk.ru/oms | Специальные программы для детей и пенсионеров |
| 7 | Росгосстрах ОМС | Оформление, замена, восстановление полиса | 8 (800) -00‑0‑900 | rgosstrah.ru/oms | Наличие мобильного приложения «Росгосстрах ОМС» |
| 8 | Макс (Макс‑Страхование) | ОМС‑полис, электронный полис QR‑код | 8 (800) -55‑35‑35 | max-ins.ru/oms | Быстрое оформление в офисах и через партнёров |
| 9 | РЕСО‑Гарантия ОМС | Выдача полиса, прикрепление к медорганизации | 8 (800) -00‑7‑200 | reso.ru/oms | Специальные тарифы для иностранных работников |
| 10 | Страховая компания «Согласие» | Оформление полиса ОМС, консультации | 8 (800) -00‑8‑800 | soglasie.ru/oms | Наличие пунктов выдачи в крупных ТЦ |
| 11 | Территориальный фонд ОМС г. Москвы | Информация о программах, прикреплении, льготах | +7 (495) -20‑30‑30 | oms.mos.ru | Консультация по вопросам прикрепления и выбора поликлиники |
| 12 | Территориальный фонд ОМС Санкт‑Петербурга | Региональные программы ОМС, помощь при оформлении | +7 (812) -73‑00‑00 | oms.spb.gov.ru | Электронная запись на приём в фонд |
| 13 | Многофункциональный центр «Мои документы» (Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 120) | Оформление, замена полиса ОМС | +7 (812) -73‑22‑22 | gov.spb.ru/mfc | Работает без очереди в часы пик |
| 14 | Страховая компания «Альянс» ОМС | Выдача полиса, онлайн‑заявка | 8 (800) -00‑5‑555 | allianz.ru/oms | Партнёрство с крупными клиниками для ускоренного прикрепления |
| 15 | Страховая компания «СОГАЗ» (региональный офис в Екатеринбурге) | Оформление полиса, консультации по ОМС | +7 (343) -87‑00‑00 | sogaz.ru/regions/ekb | Выдача электронного полиса в день обращения |
| 16 | Страховая компания «Ресо‑Гарантия» (Казань) | ОМС‑полис, помощь при прикреплении | +7 (843) -37‑00‑00 | reso.ru/regions/kzn | Специальные программы для татарстанских жителей |
| 17 | Страховая компания «Ингосстрах» (Новосибирск) | Выдача полиса, консультации по услугам ОМС | +7 (383) -20‑00‑00 | ingosstrah.ru/regions/nsk | Большой выбор партнёрских поликлиник |
| 18 | Страховая компания «МАКС» (Воронеж) | Оформление полиса ОМС, электронный полис | +7 (473) -55‑00‑00 | max-ins.ru/regions/vrn | Возможность оформить полис через терминалы самообслуживания |
| 19 | Страховая компания «Согласие» (Нижний Новгород) | ОМС‑полис, помощь при восстановлении | +7 (831) -19‑00‑00 | soglasie.ru/regions/nnn | Выдача выписки из Единого реестра за 10 минут |
| 20 | Единый контакт‑центр ФФОМС (Федеральный фонд ОМС) | Общие вопросы по ОМС, жалобы, разъяснения прав | 8 (800) -00‑0‑111 | ffoms.ru | Работает круглосуточно, предоставляет информацию по всем регионам |
Примечание: номера телефонов и ссылки могут изменяться. Перед посещением рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальных сайтах организаций или через портал Госуслуг.
Полезные советы при работе с полисом ОМС - Всегда сохраняйте электронную копию полиса (QR‑код) в телефоне или на облачном диске – это ускорит процесс прикрепления и получения помощи.
- При переезде в другой регион сразу же подавайте заявление о смене места прикрепления – иначе вы рискуете потерять право на плановую медпомощь.
- Если вам отказывают в оказании бесплатной помощи по полису ОМС, требуйте письменный ответ и обращайтесь в территориальный фонд ОМС или в ФФОМС.
- Регулярно проверяйте срок действия полиса (особенно если у вас ещё есть бумажный вариант старого образца) – после 1 декабря 2022 года бумажные полисы больше не выдаются, только электронные.
- Используйте личный кабинет на Госуслугах для отслеживания статуса заявления, получения выписки и обновления данных (СНИЛС, адрес, фамилия).
Полис ОМС – это ключ к бесплатной медицинской помощи в России. Его оформление простое, бесплатное и доступно через множество каналов: МФЦ, Госуслуги и офисы страховых компаний. Зная, какие услуги входят в базовую программу ОМС, как восстановить документ и где получить квалифицированную консультацию, вы сможете уверенно пользоваться своими правами на охрану здоровья.
Сохраняйте эту статью в закладках, делитесь ею с близкими и помните: ваше здоровье – ваш главный актив, а полис ОМС – надежная защита этого актива.