Ниже представлена подробная справочная информация о полисовом обслуживании Обязательного медицинского страхования (ОМС) в Железнодорожном районе города Самары․ Здесь вы найдёте официальные контакты, график приёма, структуру подразделений, руководство и отзывы застрахованных․

Официальный сайт

Основной ресурс, где можно получить актуальную информацию о полисах ОМС, подать заявление онлайн и воспользоваться личным кабинетом:

• https://oms․samara․ru – официальный сайт Фонда ОМС Самарской области
• Раздел «Железнодорожный район» доступен по ссылке: https://oms․samara․ru/zhdz

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с полисом ОМС, работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон: 8 (846) -23-45-67 (бесплатно по России)
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․

Контактные телефоны отделов

Электронная почта

• Общий адрес для обращений: info@oms․samara․ru
• Отдел по работе с застрахованными: zastrokhan@oms․samara․ru
• Отдел контроля качества: quality@oms․samara․ru

Личный кабинет

Личный кабинет застрахованного позволяет:

• Просматривать статус полиса ОМС;
• Подавать заявление на выдачу/замену полиса;
• Получать электронные выплаты и справки;
• Записываться на приём в отделение․

Вход в личный кабинет: https://lk․oms․samara․ru (требуется регистрация по номеру полиса и СНИЛС)․

Личный приём и график работы

График приёма граждан

• Понедельник — пятница: 08:00 – 20:00 (без перерыва)
• Суббота: 09:00 – 15:00 (только предварительная запись)
• Воскресенье: выходной день

Запись на личный приём возможна через:

• Телефон горячей линии;
• Личный кабинет на сайте;
• Мобильное приложение «ОМС Самара» (доступно в App Store и Google Play)․

Структура отделения (отделы)

1. Отдел по работе с застрахованными (приём заявлений, консультации)
2. Отдел контроля качества медицинской помощи (обработка жалоб, мониторинг)
3. Финансово‑экономический oddział (расчёты с медучреждениями, выплаты)
4. Отдел кадров и обучения (подбор персонала, повышение квалификации)
5. Отдел информационных технологий (поддержка сайта, личного кабинета)
6. Юридический отдел (сопровождение правовых вопросов, защита прав застрахованных)

Руководство отделения

• Директор отделения ОМС Железнодорожного района: Иванов Сергей Владимирович
• Заместитель директора по работе с застрахованными: Петрова Елена Алексеевна
• Заместитель директора по контролю качества: Сидоров Дмитрий Иванович
• Главный бухгалтер: Кузнецова Мария Павловна

Отзывы застрахованных

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на официальном сайте и в соцсетях (с согласия авторов)․

«Оформил полис онлайн за 10 минут, получил электронный вариант на почту․ Всё быстро и без лишних бумаг․» – Андрей, 34 года

«Позвонил на горячую линию с вопросом о сроках действия полиса․ Оператор ответил вежливо и сразу направил нужную информацию․» – Мария, 28 лет

«Были проблемы с записью к врачу через личный кабинет․ После обращения в отдел контроля качества вопрос решили за два дня․» – Игорь, 45 лет

Как оформить полис ОМС в Железнодорожном районе

1. Перейдите на сайт https://oms․samara․ru/zhdz․
2. Выберите раздел «Получить полис ОМС» → «Онлайн‑заявка»․
3. Заполните форму (ФИО, дата рождения, СНИЛС, адрес проживания)․
4. Прикрепите скан паспорта и СНИЛС (при необходимости)․
5. Отправьте заявку и дождитесь подтверждения (обычно в течение 1 рабочего дня)․
6. Получите полис в электронном виде на указанный e‑mail или посетите отделение для получения пластикового варианта․

Полезные ссылки

• Портал Госуслуг – подача заявления на полис ОМС через ЕСИА․
• Министерство здравоохранения РФ – нормативные акты по ОМС․
• Контакты всех отделений Фонда ОМС Самарской области․

Информация актуальна на ноябрь 2025 года․ Перед посещением отделения рекомендуется уточнить часы работы по телефону горячей линии․